É Possível Obter O Reembolso De Um Vale-presente E Como Fazê-lo Corretamente

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

É possível obter o reembolso de um vale-presente e como fazê-lo corretamente

Os certificados de presente estão se tornando uma solução cada vez mais popular para o problema de escolha de uma apresentação. Na maioria das vezes, recorrem-se a colegas, amigos e outras pessoas que não sejam as pessoas mais próximas, que não têm certeza do que dar de presente. Mas e se você quiser devolver o certificado? Vamos considerar este cartão do ponto de vista dos direitos do consumidor.

Como devolver um certificado

Um certificado de presente é legalmente um pré-pagamento para um produto ou serviço. O comprador deste cartão deposita na conta do vendedor o valor correspondente ao valor facial do título. O procedimento de reembolso não difere para presentes eletrônicos e cartões de plástico comuns.

Se você comprou um cartão

Se você comprou um certificado e mudou de ideia sobre como dá-lo ou usá-lo, a maneira mais rápida de devolvê-lo é por acordo com a gerência da loja. Você precisará de um recibo de venda para devolver. Ao mesmo tempo, a loja não é de forma alguma obrigada a atendê-lo na metade do caminho, portanto, não funcionará para forçar a administração a devolver o dinheiro.

Se você recebeu um cartão

Já não será possível devolver o certificado em cheque - simplesmente não o tem e o reembolso não será efectuado no seu cartão bancário. Mas, mesmo neste caso, você pode obter dinheiro do vendedor em troca de um presente não utilizado.

Compra e devolução

Compre um item retornável pelo valor especificado no certificado. Em seguida, devolva-o dentro de 14 dias. Tudo que você precisa é de um cheque. A loja deverá devolver o dinheiro, não o certificado.

Data de validade do certificado

Espere até que o certificado expire e entre em contato com o vendedor com uma solicitação de reembolso. Do ponto de vista legal, você (ou a outra pessoa que comprou o certificado) fez um pagamento adiantado, mas não usou os serviços do vendedor pelo período especificado. Isso significa que o contrato de compra e venda foi rescindido. Esse método pode ser difícil porque raramente é usado e as lojas não estão acostumadas a perder lucros tão facilmente. Você pode ter que ir ao tribunal. Nesse caso, você pode consultar a Parte 1 do art. 1102 do Código Civil da Federação Russa.

De acordo com este documento, se uma pessoa (incluindo uma pessoa jurídica, que é a loja) não recebeu dinheiro de presente, sem prestar nenhum serviço, ela é obrigada a devolver o dinheiro à vítima (que nesta situação será você). Ao mesmo tempo, um acréscimo importante é que a devolução deve ocorrer independentemente da culpa de quem o serviço não foi prestado ou a mercadoria não foi vendida.

Entrega

Compre algo pequeno e pague com um certificado. O vendedor é obrigado a dar o troco em dinheiro normal. Infelizmente, muitas vezes os caixas, sob a orientação da administração, se oferecem para comprar algo para que os fundos do certificado não se esgotem, e então se recusam a lhe dar o troco. Neste caso, você pode ligar com segurança para a administração da loja e alterar a demanda.

Se o caixa se recusou a dar o troco na primeira vez, você não deve pressioná-lo e xingar - é melhor pedir com calma para ligar para a administração, da qual depende a solução do problema

Rochas subaquáticas

Claro, os vendedores não serão tão fáceis de dividir com seus lucros, então vale a pena considerar algumas das armadilhas que aguardam um consumidor que decide devolver o dinheiro por um certificado.

De acordo com a lei, ao devolver a mercadoria, o vendedor pode reter parte do seu valor caso a compra já tenha perdido a apresentação. O mesmo truque pode ser tentado com um certificado. No entanto, deve-se ter em mente que a retenção de fundos só é natural se o vendedor tiver fornecido justificativas documentais para isso.

Algumas lojas têm “condições especiais” para a obtenção e utilização do certificado, que afirma que se o valor da compra for insuficiente, não é obrigada a emitir troco, e os fundos retidos serão penalizados por utilização incompleta do valor. Porém, neste caso, obtêm-se diferentes condições de uma mesma oferta pública, o que é facilmente reconhecido como uma violação dos direitos do consumidor.

Mesmo um vale-presente pode não ser o melhor presente. Mas agora sabemos que é possível devolver dinheiro por isso, e sem quaisquer dificuldades particulares.