O Que Mais Enfurece As Manicures Nas Clientes

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

O que enfurece as manicures nas clientes acima de tudo: 9 "pecados"

Na indústria da beleza, dedica-se muito tempo e atenção ao treinamento dos funcionários para se comunicarem educadamente com os clientes. É por isso que em qualquer salão com uma boa reputação eles irão recebê-lo e apenas farão comentários como último recurso. Mas é preciso entender quais os momentos que incomodam os mestres para não se decepcionar com o resultado do procedimento. Vamos dar uma olhada no que irrita as manicures.

O que irrita as manicures nas clientes

Existem certas qualidades de comportamento do cliente que incomodam a manicure. Tente levá-los em consideração ao passar para o próximo procedimento.

Tentando ensinar trabalho

Alguns clientes fazem comentários ao mestre desde o primeiro minuto. Na maioria das vezes, um especialista neste caso explicará por que ele age dessa forma. Mas um visitante particularmente teimoso continuará a dobrar sua linha. Por exemplo, ele enfia a mão na lâmpada várias vezes, embora ela esteja desligada há muito tempo. Ele não entende que o revestimento não fica mais forte dessa forma. Esta e outras ações semelhantes podem levar a um resultado de baixa qualidade do procedimento.

Ouça o mestre e não exponha demais a mão na lamparina para secar as unhas, para não prejudicar o resultado do procedimento

São caprichosos

Um problema semelhante geralmente surge na primeira fase do procedimento e afeta as meninas. Eles não podem decidir sobre o desenho das unhas, hesitam e hesitam por muito tempo. Acontece também que no processo de trabalho a cliente decide mudar a cor da manicure, e o mestre tem que começar tudo de novo.

Falando muito

A manicure é um trabalho árduo. O procedimento requer boa concentração e, se possível, silêncio. Conversas constantes podem confundir a mente focada do mestre, tornando o resultado pior do que o esperado.

Retarde o trabalho

Por exemplo, sem olhar, eles enfiam a mão na lâmpada e tocam o dispositivo com a unha. O revestimento que ainda não secou é lubrificado, e o mestre tem que refazer o trabalho.

Muitas vezes, por negligência do cliente, o mestre tem que refazer a obra

Ficou confuso com a hora ou não veio

Tanto o atraso quanto a chegada antecipada deixam o mestre nervoso. No primeiro caso, o especialista definha na expectativa de seu cliente aparecer ou não (é importante se o cliente não consegue atender). A segunda opção é ruim porque o mestre pode não estar pronto para atender o visitante. Por exemplo, terminar as unhas ou sair do salão.

Se o cliente não comparecer à sessão (e não avisar sobre isso), ele corre o risco de entrar na lista negra. Isso significa que ele não poderá mais se inscrever neste salão (ou neste mestre).

Eles não cuidam da manicure e depois reclamam da qualidade

A duração do uso de uma manicure depende não só do profissionalismo do mestre, mas também da exatidão da cliente. Use luvas ao fazer as tarefas domésticas, mantenha as mãos frescas e siga os conselhos do seu profissional de saúde.

Eles exigem manicure cara por um mínimo de dinheiro

É necessário entender que o custo do procedimento consiste em vários fatores principais:

• tipo de procedimento (extensão, manicure clássica, esmalte de gel, etc.);
• o nível de profissionalismo do mestre,
• o grau de promoção da cabine,
• o custo dos materiais (sua qualidade),
• a complexidade do design.

O especialista anuncia o custo da obra com antecedência, então a indignação no final da sessão não faz sentido.

Pressa

Alguns clientes exigem que os assistentes concluam a extensão em uma hora, por exemplo. É claro que esses visitantes não conhecem as complexidades do trabalho dos especialistas. Este, por sua vez, começa a ficar nervoso, bagunçado e cometer erros. Deve ser entendido que o mestre não hesitará deliberadamente em qualquer caso. Afinal, isso significa trabalhar com prejuízo.

Leve crianças barulhentas com eles

Crianças barulhentas serão uma fonte de emoções negativas não só para os especialistas, mas também para todos os visitantes do salão. Os clientes geralmente desejam relaxar e obter o máximo de seus tratamentos. Barulho, gritos e correria obviamente não contribuem para a atmosfera de relaxamento.

Vídeo: uma cliente problemática em uma manicure

As manicures se comunicam diariamente com uma grande variedade de clientes, realizando um trabalho árduo e esmerado. Avise com antecedência sobre atrasos ou atrasos, não leve crianças barulhentas com você e, se possível, não interfira no processo. Tente não provocar deliberadamente um especialista e fazer comentários apenas se suas ações realmente suscitarem dúvidas.