Internet Doméstica E TV Da MTS - Descrição, Tarifas, Comentários

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

Serviços "Home Internet" e TV da "MTS": prós e contras, planos tarifários, ligação e desligamento

A MTS é fornecedora não apenas de comunicações móveis, mas também de Internet doméstica e TV. Nem todo mundo sabe disso. Quais são as tarifas da empresa para esses serviços? É um provedor decente? Como você pode deixar um pedido de conexão para futuros assinantes?

Conteúdo

• 1 Internet doméstica e TV da MTS

  • 1.1 Tarifas para internet doméstica

    1.1.1 Vídeo: como configurar um roteador para Internet doméstica de "MTS"

  • 1.2 Sugestões para assistir TV

  • 1.3 Tarifas para TV via satélite

    1.3.1 Vídeo: como instalar a TV via satélite de "MTS"

  • 1.4 Taxas mistas

    1.4.1 Vídeo: uma visão geral do equipamento para TV e Internet da MTS

  • 1.5 Sugestões adicionais
  • 1.6 Área de cobertura

• 2 Conexão de serviços de Internet e TV de "MTS"

  • 2.1 Recurso oficial da empresa - para quem não quer ser o primeiro a ligar para a empresa

    • 2.1.1 Vídeo: como conectar TV digital de "MTS"
    • 2.1.2 Envio de uma inscrição por meio de sua conta pessoal
  • 2.2 Linha direta e escritórios de vendas
• 3 Como desativar os serviços do provedor

• 4 avaliações sobre o provedor

  4.1 Vídeo: feedback sobre o trabalho da TV "MTS" do assinante

Internet doméstica e TV de "MTS"

A MTS conduz a Internet em casa usando várias tecnologias: ADSL, Ethernet e GPON. Este último, no entanto, é válido apenas para residentes de Moscou - a rede de fibra óptica é fornecida em conjunto com a MGTS. Vamos falar primeiro sobre os aspectos positivos do provedor:

1. Alta velocidade de conexão, bem como sua qualidade e estabilidade. Os problemas são raros.
2. Preços acessíveis em comparação com outras operadoras do país.

3. A cortesia dos colaboradores da empresa - tanto no escritório como no serviço de apoio.

   

   Os especialistas de suporte técnico sempre se comunicam educadamente com os clientes e ajudam a resolver o problema o mais rápido possível

4. Muitos planos para escolher: planos específicos de serviço e planos combinados a um preço de banana.
5. Possibilidade de alugar equipamento (por um custo adicional). Também pode ser adquirido como propriedade.
6. Descontos e promoções regulares.
7. Conexão gratuita.
8. A capacidade de usar a TV por satélite para assentamentos longe das cidades.

Claro, o MTS não pode ser chamado de provedor ideal - a julgar pelas avaliações, ele também tem suas desvantagens:

1. É difícil entrar em contato com o suporte técnico.
2. Os preços podem aumentar sem aviso prévio.
3. A conexão não é tão rápida quanto com outros provedores - um aplicativo deixado no site é considerado dentro de três dias.
4. Se o contrato for rescindido antes de 1 ano depois, o cliente pode ter que pagar a perda especificada no contrato (devido ao fato de que inicialmente o assinante não paga pela instalação do cabo).

Tarifas de Internet doméstica

Cada região tem suas próprias listas de tarifas de Internet e TV - os preços também são diferentes. No site, você pode definir sua região para ver ofertas específicas. Aqui está uma lista de planos para o exemplo de Moscou:

1. 100 MB / s - 450 rublos / mês
2. 200 MB - 490 rublos / mês
3. 300 MB / s - 650 rublos / mês
4. 500 MB / s - 1.600 rublos / mês

Vídeo: como configurar um roteador para Internet doméstica a partir de "MTS"

Sugestões para assistir TV

Como equipamento para TV digital convencional da “MTS” é utilizado um set-top box ou módulo CAM - uma placa especial que é inserida no conector da TV. A vantagem deste último é a sua compactação e a ausência de muitos fios em um apartamento ou casa.

Se a sua TV tiver um slot para um módulo CAM, compre - haverá menos fios no apartamento

O provedor oferece a escolha de apenas dois pacotes para residentes da capital:

1. "Pacote básico" - 137 canais (19 deles em formato HD) por 145 rublos / mês. Variedade de gêneros: filmes, desenhos animados, esportes, negócios, notícias e muito mais.

   

   O provedor tem apenas dois pacotes principais para o serviço de TV doméstica

2. "Nada mais" - 72 canais (28 em HD) por 300 rublos / mês. O provedor incluiu todos os canais mais necessários e interessantes neste pacote, bem como aumentou o número de canais de alta definição.

Além desses pacotes, os assinantes podem conectar coleções temáticas especiais:

1. Amedia Premium HD - para fãs de séries de TV populares (estreias e sucessos). O pacote inclui 4 canais (1 - em formato HD) por 200 rublos / mês.
2. Discovery é um canal cognitivo de mesmo nome sobre a natureza, invenções e descobertas por 20 rublos / mês.
3. HDTV - 16 canais (15 HD) por 299 rublos / mês O pacote é adequado para o mais amplo público - fãs de cinema, música, esportes, ciência. Esta é uma ótima opção para quem não sabe o que escolher - todos encontrarão algo interessante para si na seleção.
4. VIP - 6 canais em qualidade HD e com som surround do acervo da ViP e Viasat sobre natureza, história, esporte e cinema. Custo - 299 rublos / mês.
5. "Adulto" - 7 canais com obras-primas do cinema erótico (apenas 18+) por 250 rublos / mês.

6. "Global" - uma seleção de 5 canais em diferentes idiomas por 900 rublos por mês.

   

   Escolha um ou vários pacotes adicionais se não estiver satisfeito principalmente com o número de canais

7. "Detsky" - 8 canais (2 deles HD) para crianças de 1 a 12 anos por 99 rublos / mês. Os canais transmitem desenhos animados, programas educacionais e de desenvolvimento, clipes de karaokê e assim por diante.
8. "Caleidoscópio" - 15 canais (1 HD) por 100 rublos / mês. O pacote será utilizado por toda a família, pois o conteúdo dos canais é bastante diversificado: esportes, gastronomia, moda, cinema e muito mais.
9. "Combine! Futebol”- 3 canais com o mesmo nome em diferentes capacidades por 380 rublos / mês. Adequado apenas para fãs do esporte especificado: partidas, críticas de jogos, entrevistas com treinadores e atletas, etc. são transmitidas.
10. "MIX" - 34 canais (2 HD) por 30 rublos / mês. Esta é a opção mais rentável para quem quer economizar - a seleção é muito diversificada. A desvantagem é o número mínimo de canais com alta qualidade HD.
11. "Tune Cinema" - 5 canais HD por 319 rublos / mês. para quem gosta de assistir apenas filmes na TV - haverá sucessos e estreias.
12. Egoist TV - 2 canais masculinos por 150 rublos / mês. Restrição - somente após 18 anos.

Tarifas de TV por satélite

A televisão por satélite implica a utilização não de uma simples set-top box, mas sim de uma antena com antena instalada em casa. Se você está interessado apenas neste serviço, escolha uma das tarifas básicas disponíveis:

1. "Básico" - 192 canais (34 HD e 4 UHD) por 160 rublos / mês.
2. "Estendido" - 201 canais (34 HD e 4 UHD) por 250 rublos / mês.
3. "Basic Plus" - 201 canais (35 HD e 4 UHD) por 250 rublos / mês.
4. "Extended Plus" - 210 canais (35 HD e 4 UHD) por 390 rublos / mês.
5. Um conjunto de equipamentos com antena de 0,6 me seis meses de visualização do pacote Extended Plus com 50% de desconto por 3.590 rublos. (pagamento único e, em seguida, 195 rublos por mês). A promoção é válida para residentes em Moscou de 24 de setembro de 2018 a 31 de março de 2019.

Tal como acontece com a TV digital, o provedor oferece seleções de canais adicionais. Seu número, no entanto, é menor (assim como os próprios canais dentro do pacote):

1. Amedia Premium HD - 2 HD por 200 rublos / mês
2. "Adulto" - 4 canais (1 HD) por 150 rublos / mês.

3. "Infantil" - 5 canais por 50 rublos / mês.

   

   Para TV por satélite, MTS também apresenta coleções adicionais

4. "Combine! Premier HD”- um canal com o mesmo nome para fãs de futebol por 219 rublos / mês.
5. "Tune Cinema" - 5 canais (2 HD) por 319 rublos / mês.

Vídeo: como instalar a TV por satélite de "MTS"

Taxas mistas

A operadora oferece a seus assinantes atuais e futuros uma tarifa mista "Internet doméstica + comunicação móvel" a uma velocidade de 300 MB / s por 650 rublos / mês. Ao mesmo tempo, a comunicação móvel inclui 2 GB de Internet em um dispositivo móvel, 350 minutos de conversação e SMS, comunicação ilimitada com assinantes MTS em toda a Rússia.

Se você quiser usar a comunicação móvel além da Internet doméstica, compre uma oferta mista imediatamente, pois é mais lucrativa

Aqueles que desejam combinar comunicações móveis, TV digital e Internet doméstica em um pacote recebem um pacote de 950 rublos / mês. Inclui uma taxa de transferência de dados de 300 MB / s, 137 canais de TV, bem como condições especiais de utilização da rede móvel: Internet ilimitada, 500 SMS e minutos cada, bem como conversas ilimitadas com clientes MTS em toda a Rússia. Esta tarifa pressupõe a utilização gratuita de uma set-top box (aluguer gratuito).

Para quem quer usar tudo ao mesmo tempo, existe uma vantajosa tarifa tripla com Internet doméstica, TV e comunicação móvel quase ilimitada

Se não deseja utilizar ofertas especiais para comunicações móveis da MTS, mas deseja conectar TV e Internet doméstica ao mesmo tempo, escolha entre as quatro tarifas a seguir (os exemplos também são para a capital):

1. 100 MB / se 137 canais por 550 rublos / mês
2. 200 MB / se 137 canais por 590 rublos / mês
3. 300 MB / se 137 canais por 900 rublos / mês
4. 500 MB / se 137 canais por 1.600 rublos / mês

Vídeo: visão geral do equipamento para TV e Internet da "MTS"

Sugestões adicionais

Dependendo do que você conectou (Internet, TV digital ou satélite, ou todos juntos), você tem o direito de escolher opções de bônus (você tem que pagar por algumas). Observe que alguns serviços podem não estar disponíveis para uma determinada região. Considere os serviços adicionais populares para residentes da capital:

1. Antivírus Kaspersky, Dr. Web para um ou vários dispositivos, bem como versões móveis de programas de segurança - a partir de 29 rublos / mês.

2. Vigilância por vídeo gratuita. Agora você pode ficar sempre tranquilo, pois verá o que está acontecendo em sua casa. Basta instalar uma câmera digital em uma ou várias salas, conectá-la ao serviço deste site e depois acompanhar a imagem por meio de um aplicativo especial no seu smartphone.

   

   Se você deseja se conectar à Internet doméstica, selecione um antivírus para instalar imediatamente a proteção licenciada contra malware em seu PC

3. Opção "Botão Turbo". Se você precisar fazer download urgente de qualquer arquivo grande da rede, pode acelerar sua Internet em 2 horas: até 20 MB / s para ADSL, até 200 MB / s para GPON. Um botão custa 5 rublos, 10–40 rublos e 30–90 (as duas últimas ofertas podem ser usadas apenas por um mês).

4. “Bloqueio voluntário” - para quem vai viajar uma semana ou mais e não quer pagar pelos serviços neste período.

   

   Se você deseja sair de férias por um mês, ative o "Bloqueio voluntário"

5. "Internet Branca" é uma opção que permite proteger crianças e adolescentes de informações negativas na Internet. Aqui você pode definir o horário de acesso à rede, escolher um perfil de acordo com a idade da criança e também proibir o acesso a sites que ela não deve visitar. O custo do serviço é de 100 rublos / mês.
6. "Ajuda do computador". Este conjunto de serviços inclui uma ampla variedade de operações que os especialistas podem realizar por uma determinada taxa: desde a instalação e configuração da proteção antivírus (de 100 rublos) à recuperação de dados, otimização do sistema operacional e outros. A visita de um especialista em Moscou será gratuita.
7. "Alarme de segurança". Adequado para aqueles assinantes que desejam proteger sua casa ou apartamento contra entrada não autorizada. O serviço custa a partir de 390 rublos / mês.

8. "TV pessoal" - compra de canais individuais por 1 RUB / mês.

   

   O provedor permite que você conecte canais favoritos individuais - 1 RUB / mês para 1 canal

9. "Multiroom". Em todos os aparelhos de TV da casa (até quatro), um pacote de canais estará disponível para visualização. O custo do serviço é de 50 rublos / mês.
10. "Controle dos Pais" - restrição gratuita de acesso a alguns canais se crianças estiverem em casa.
11. "Pausa na TV" - a capacidade de pausar o programa de TV e continuar assistindo em qualquer outro momento conveniente.
12. Vídeo sob demanda. Os assinantes podem comprar filmes individuais por uma taxa.

Área de cobertura

As áreas de cobertura de 3G e 4G (comunicações móveis) da MTS cobrem quase todo o país. Você pode dizer o mesmo sobre a Internet doméstica e a TV desta operadora? Infelizmente, nem em todas as regiões onde o provedor oferece comunicações móveis, é possível conectar a Internet doméstica e a TV. Apenas residentes de 180 cidades do país podem se conectar ao acesso à Internet em banda larga.

MTS fornece Internet de banda larga para residentes de muitas cidades da Rússia e não só, mas sua área de cobertura ainda não é tão ampla como, por exemplo, Rostelecom

A operadora não forneceu um mapa preciso da área de cobertura para Internet doméstica e TV interativa em seu recurso. Para saber com certeza se você pode criar uma solicitação de conexão em sua região, faça o seguinte:

1. Abra a página principal do site oficial para clientes particulares, ou seja, para pessoas físicas. Se você não mora no Território de Altai, clique no nome da sua região no centro da página no topo.

   

   Clique no nome da sua região na parte superior central se você tiver uma diferente instalada

2. Selecione sua região usando a caixa de pesquisa ou na própria lista. Tomemos "República da Carélia" como exemplo.

   

   Selecione sua região e cidade na caixa de diálogo branca

3. Passe imediatamente a seta sobre a seção "Serviços e tarifas" e veja quais serviços estão disponíveis para sua região. Para a Carélia, a MTS oferece apenas comunicações móveis e TV via satélite.

   

   Para certas regiões, apenas comunicações móveis e TV por satélite podem estar disponíveis

4. Se você escolher outra região, por exemplo, a região de Arkhangelsk, você terá acesso à Internet doméstica com TV interativa.

   

   Tanto a Internet doméstica quanto a TV interativa estão disponíveis para muitas regiões da Rússia

Conexão de serviços de Internet e TV da MTS

Você pode solicitar uma conexão através do site, uma chamada para o serviço de suporte técnico ou visitando um dos centros de vendas da MTS.

Recurso oficial da empresa - para quem não quer ser o primeiro a ligar para a empresa

Se você deseja criar rapidamente uma solicitação de conexão no site da operadora e morar na região de Moscou, siga estas etapas:

1. Clique neste link para acessar o site oficial da empresa MTS. Você será imediatamente levado a uma página com várias taxas, das quais falamos anteriormente. No painel com ladrilhos, passe o mouse sobre o bloco "Tarifas e Serviços" e selecione a seção "Internet e TV" ou "TV Satélite". Na seção correspondente, siga o link "Conectar".

   

   Clique no link "Conectar" na seção "Serviços e tarifas" se não quiser pré-selecionar um plano tarifário

2. Se você quiser se familiarizar em detalhes com todos os pacotes oferecidos pela MTS, basta rolar um pouco a página. No menu suspenso, indique imediatamente sua localização: distrito de Moscou, Krasnoarmeysk ou Shchelkovsky. Se você não mora na região de Moscou, vá para sua região através do menu no topo da página - siga as instruções descritas na seção anterior.

   

   Selecione a área da cidade em que você mora

3. Vá adiante para uma das guias com base nos serviços que você deseja solicitar para você. Por exemplo, vamos escolher a frase dupla "Internet + TV".

   

   Decida o serviço específico que deseja conectar

4. Escolha uma tarifa - escolha uma das quatro apresentadas. Por exemplo, vamos escolher a opção mais orçamentária. Clique no botão brilhante "Conectar" no quadro tarifário correspondente. Você será direcionado para a página de inscrição.

   

   Dependendo de suas preferências, escolha o plano tarifário que você precisa

5. Na lista, marque os serviços que deseja conectar. Você também pode escolher a comunicação móvel como bônus, mas primeiro, leia os termos desta promoção.

   

   Preencha todos os campos do aplicativo

6. Insira seu número de telefone válido (o especialista do departamento de vendas ligará de volta para ele), bem como seu nome completo.

7. Se desejar, indique seu endereço de e-mail e seu telefone residencial, se tiver (caso a operadora não consiga entrar em contato com o seu celular). Marque a caixa ao processar os dados inseridos e clique no botão vermelho "Enviar".

   

   Depois de especificar todos os dados necessários, clique no botão "Enviar"

8. Nos próximos três dias, espere uma ligação de um especialista para esclarecer todos os detalhes do pedido e confirmá-lo.

Vamos dar uma olhada rápida no procedimento para outra região (a interface do site pode ser diferente dependendo da região):

1. Siga este link, altere a região se necessário. Temos "Território Altai - Barnaul". Role um pouco para baixo - você verá um painel para verificar a conectividade em uma determinada casa. Selecione uma das guias: Internet, TV ou taxas mistas. Insira o endereço com atenção e clique em "Verificar" - o sistema irá informá-lo sobre os resultados (se você pode ou não solicitar serviços neste endereço).

   

   Para algumas regiões, você pode verificar a capacidade de se conectar ao endereço especificado

2. Escolha uma tarifa. Se os planos apresentados nesta página não são suficientes para você, clique no link "Ver todas as tarifas".

   

   Escolha uma tarifa da lista ou clique no link "Ver todas as tarifas"

3. Marque a caixa ao lado do item sobre equipamentos. Você pode usar seu roteador, bem como alugar ou comprar este dispositivo da operadora.

   

   Selecione o item desejado para a etapa "Equipamento"

4. Na próxima etapa do aplicativo, você pode ativar serviços adicionais. Para a Internet, por exemplo, trata-se de um telefone fixo (telefonia doméstica lucrativa). Se você não precisar de nada, basta pular esta etapa.

   

   Se desejar, você pode ativar serviços adicionais, por exemplo, telefonia residencial

5. O painel abaixo mostrará o valor do pedido, dependendo se você escolheu equipamentos e serviços adicionais ou não. Se lhe convier, prossiga com o preenchimento do próprio formulário.

   

   Veja se você está satisfeito com o custo de conexão do serviço

6. Informe o nome, número de telefone, endereço (se você já verificou a conectividade, já estará inserido), se desejar, deixe um comentário sobre o pedido. Clique em “Enviar” e aguarde a ligação.

   

   Digite seu nome, telefone para contato, endereço e clique no botão "Enviar uma solicitação"

Vídeo: como conectar a TV digital de "MTS"

Enviar uma inscrição por meio de sua conta pessoal

Você pode fazer um pedido do serviço de outra forma - por meio do registro de uma conta pessoal e de um contrato:

1. Vá para a mesma página oficial do MTS, cujo link é indicado nas instruções anteriores. No canto superior direito do recurso, clique no botão brilhante "Conta Pessoal". Na lista que aparece, clique no serviço que deseja usar.

   

   No menu "Conta pessoal", selecione "Internet doméstica e TV"

2. No item "Usuário" clique em "Cadastre-se".

   

   Clique no link "Registrar", se você ainda não conectou nenhum serviço do "MTS"

3. Na página de registro de um novo usuário dos serviços MTS, indique seu status legal e insira cuidadosamente os dados do seu passaporte para concluir um acordo.

   

   Insira os detalhes do seu passaporte com cuidado

4. Agora digite manualmente o endereço onde deseja conectar o serviço selecionado - o sistema verificará imediatamente a possibilidade de sua conexão em sua casa. Se houver essa oportunidade, o site oferecerá a você a escolha de um plano tarifário e a data de chegada de um especialista.

Se você já tem uma conta pessoal (já se conectou a algum serviço do MTS), faça o login na sua conta e vá para a seção “Conexão de serviços”, selecione um serviço e tarifa e preencha um formulário semelhante ao que é localizado no site oficial. A operadora ligará de volta - você pode combinar com ele a data de chegada do especialista em sua casa para instalar e configurar o equipamento adequado.

Vá para a seção "Serviços de conexão", selecione o próprio serviço e a tarifa e, a seguir, apresente um pedido

Linha direta e escritórios de vendas

Ligar para um provedor é o método mais fácil de registrar uma solicitação de conexão. Porém, aqui é necessário levar em consideração que cada região possui seus próprios números de telefone. Para os residentes da capital, são os seguintes: +7 495 636–06–36 (para clientes de Moscou) e 8–800–250–00–50 (para clientes da região de Moscou). A ligação será gratuita.

O número de telefone de Moscou é +7 495 636–06–36

Para descobrir o número de uma região específica, acesse esta página do site da MTS e selecione sua localização no topo da página - na guia “Como conectar” você verá imediatamente os números de telefone.

Na seção "Como se conectar" você encontrará o número de telefone válido especificamente para sua região

Se tiver tempo para visitar o escritório, vá até lá para obter todas as informações básicas sobre serviços, tarifas e condições de conexão, mas primeiro descubra o endereço do centro mais próximo de você: abra esta página com um mapa de salões, selecione sua região em no topo, localize o escritório no mapa e descubra como chegar até ele. Leve com você seu passaporte e um documento que comprove a propriedade das instalações onde o serviço será conectado.

Escolha o escritório MTS, que é mais próximo de você, e vá até lá com seu passaporte para solicitar a conexão

Se já é cliente da MTS e tem problemas no funcionamento de algum serviço, necessita de bloquear temporariamente a sua prestação, alterar o tarifário ou consultar o saldo, ligue para os seguintes números de telemóvel curtos: 0890 da MTS ou 88002500890 do telefone com qualquer outra operadora.

Como desativar os serviços do provedor

A desconexão do provedor de Internet “MTS” pode ser temporária (bloqueio por determinado período) ou total (com rescisão do contrato e recusa de uso). O bloqueio temporário pode ser ativado diretamente em sua conta pessoal:

1. Faça login em sua conta e abra a seção "Configurações". Nele, encontre e ative o item "Bloqueio voluntário" - basta mover o controle deslizante para a direita.

   

   Coloque o interruptor na posição ON

2. Na nova janela do menu suspenso, selecione o número de dias (pelo menos uma semana) durante os quais a Internet será desconectada.

   

   Selecione o número de dias para bloquear no menu suspenso

3. Clique no botão "Bloquear".

Você pode bloquear o serviço no máximo duas vezes por ano. O período total não deve exceder 3 meses. A função de bloqueio está disponível para assinantes que utilizam a Internet há mais de um mês. A opção também pode ser ativada ligando para a linha direta indicada na seção anterior.

Se você deseja desligar a Internet por um período mais longo, para não acumular dívidas, ou abandonar completamente os serviços de Internet e TV, é necessário visitar o escritório do provedor (não é possível desconectar por telefone ou em sua conta pessoal), e o melhor de tudo, o principal. Você será solicitado a escrever uma declaração em uma determinada forma.

No escritório da empresa, você tem o direito de escrever um aplicativo para desativar todos ou qualquer serviço

Se você alugou algum equipamento, você deve alugá-lo. Se tudo estiver em ordem com o aparelho e não houver débitos na conta, em um futuro próximo seu pedido será aprovado e você será automaticamente desconectado do serviço. Se o aparelho quebrar, você terá que pagar multa (custo total do equipamento ou multa dependendo dos termos do contrato). Uma semana depois de enviar sua inscrição, certifique-se de que o contrato foi rescindido - ligue para a linha direta.

Avaliações de fornecedores

Vídeo: feedback do assinante sobre o trabalho da MTS TV

A MTS tem as melhores etiquetas de preços para serviços domésticos de Internet e TV (digital e via satélite). Ao mesmo tempo, a qualidade da comunicação permanece em um nível bastante alto. Dentre as desvantagens do provedor, pode-se destacar o aumento do custo sem avisar, a impossibilidade de acesso rápido ao suporte técnico, bem como a conexão de longo prazo dos serviços (o pedido pode ser processado por muito tempo, portanto é melhor ligar imediatamente e não deixar pedido no site). O provedor permite que você desative temporariamente os serviços de TV ou Internet usando a opção "Bloqueio voluntário", mas por um período máximo de 3 meses por ano. Se o prazo for maior, o contrato deve ser rescindido na sede da empresa.