O Que Fazer Se Você Quebrar Um Produto Em Uma Loja, Incluindo Uma Garrafa De álcool

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

O que fazer se você quebrou um produto em uma loja: eu preciso pagar?

Os supermercados de autoatendimento têm muitas vantagens em relação às lojas regulares com vendedores. O comprador não precisa ficar na fila, explicar ao funcionário por muito tempo o que exatamente ele está procurando, há a oportunidade de examinar com calma o produto e estudar suas características antes de comprar. Mas aqui está o problema - você pode acidentalmente bater e quebrar algo no supermercado. O comprador é responsável pelo item quebrado? Ou o pagamento deve recair sobre os ombros do dono da loja? Na legislação, este ponto é estipulado de forma bastante clara.

O que fazer se você quebrar um produto em uma loja

Se você ou seu filho acidentalmente quebrar qualquer produto na loja, a primeira coisa que o pessoal do corredor pode vir até você e reclamar uma indemnização. No entanto, tais ações são geralmente ilegais do ponto de vista da legislação, à qual você pode consultar em um diálogo com eles. Por favor, informe que o artigo 211 do Código Civil da Federação Russa indica que o risco de perda acidental da propriedade é suportado pela loja antes da transferência da propriedade para o comprador. Você não comprou este produto e, portanto, ele ainda pertence aos funcionários da loja. E como você o quebrou sem querer, esse caso se encaixa perfeitamente na "destruição acidental de propriedade".

Se o funcionário da academia insistir, você deve pedir para ligar para o gerente e repetir sua posição para ele. Via de regra, isso é o suficiente para sair da loja com calma sem pagar pelo item quebrado. Os policiais particularmente teimosos podem ameaçar chamar a polícia - de fato, neste caso, a chegada da polícia não o ameaçará. Calmamente, concorde em chamar a polícia - provavelmente, o administrador hesita e recua.

Na maioria dos casos, a comunicação com o administrador é suficiente para evitar a cobrança ilegal

Um artigo completamente diferente entra em vigor se as mercadorias na loja forem destruídas intencionalmente ou por negligência. O último termo deve ser discutido separadamente. No direito civil, "negligência" nesta situação significa o conhecimento de que suas ações podem causar danos aos bens. No entanto, você não os impediu porque tinha certeza de que tudo ficaria bem graças à sua destreza ou velocidade.

Nesse caso, o comprador assume total responsabilidade financeira pelos lucros cessantes da loja e deve pagar o valor total de varejo do item quebrado. Os cidadãos adultos são responsáveis por si próprios, e seus pais ou responsáveis devem pagar pelos danos causados às crianças. Mas há uma pequena nuance que pode e deve ser usada - os funcionários da loja devem provar a intenção ou a negligência no tribunal. Como regra, grandes cadeias não processam por uma garrafa quebrada e, portanto, você pode tentar liberar a situação nos freios. Recuse-se a pagar uma indenização fora do tribunal e, portanto, há uma grande probabilidade de você simplesmente ser libertado.

Todas essas regras se aplicam em qualquer loja ou supermercado, independente de sua direção - mercearia, bebida alcoólica ou qualquer outra. O tipo e o preço do produto em si não importam - pode ser uma garrafa de limonada barata por 50 rublos ou um perfume caro por 15.000 rublos.

As perfumarias a este respeito têm os mesmos direitos e obrigações que mercearias

Separadamente, notamos que não há penalidade por danos à propriedade do armazenamento. O máximo que você precisa pagar é o preço de varejo do item quebrado.

O que não fazer

Em primeiro lugar, você não deve tentar sair da loja sem falar com os funcionários. Eles podem chamar os guardas, e ela, por sua vez, chamará a polícia. A razão formal para tal ligação será a acusação de vandalismo mesquinho.

Além disso, você não deve ser rude e xingar o administrador. Quanto mais educado você se comportar, maiores serão as chances de um desfecho rápido e bem-sucedido da situação.

Se a loja acredita que você causou danos intencionalmente ou por negligência e com base nisso deseja reivindicar uma indenização em tribunal, não deve recusar-se a redigir um ato. Este documento é sua chance de uma decisão judicial a seu favor. No ato, deve indicar os dados do seu passaporte, bem como todas as circunstâncias que o acompanham que considere necessárias. Indique por que você está confiante de que não deve pagar. Qualquer pequena coisa pode ajudá-lo nesta situação - um piso molhado que o fez escorregar e quebrar uma garrafa, um arranjo estreito de prateleiras.

Avaliações de clientes e opiniões legais

Tanto o vendedor quanto o comprador podem ser responsabilizados por um item quebrado. Se a loja, mesmo assim, insistir no pagamento de uma indenização, isso só poderá ser feito em juízo.