Um Laptop Ou Computador Não Vê Uma Rede WiFi: O Que Fazer, Como Resolver O Problema Com A Conexão Wi-Fi

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

Laptop não quer ver sua rede Wi-Fi no Windows - várias maneiras eficazes de resolver o problema

Um laptop pode parar repentinamente de ver a rede Wi-Fi - a sua e, em princípio, todos os pontos de acesso próximos. Por que isso acontece e como corrigir o erro rapidamente?

Conteúdo

• 1 "Nota" não vê sua rede Wi-Fi - por que isso está acontecendo

• 2 Se todos os pontos de acesso visíveis desaparecerem do painel de rede

  • 2.1 Executar diagnósticos
  • 2.2 Ligue o próprio Wi-Fi no laptop
  • 2.3 Neutralize o vírus no PC

  • 2.4 Reinstale ou atualize o driver do adaptador sem fio

    2.4.1 Baixe os drivers do site oficial do fabricante

  • 2.5 Verificando e "reparando" os arquivos do sistema operacional

    2.5.1 Vídeo: como recuperar arquivos do sistema Windows

  • 2.6 Verifique se o serviço de configuração automática WLAN está ativo
  • 2.7 Vídeo: como resolver o problema "Não há conexões disponíveis"

• 3 Se o laptop traiçoeiramente não exibir apenas o seu "Wi-Fi"

  • 3.1 Alterar o canal de comunicação nas configurações do roteador
  • 3.2 Coloque um nome de ponto de acesso diferente (SSID)

  • 3.3 Redefinindo as configurações do dispositivo de rede para as configurações de fábrica

    3.3.1 Vídeo: como redefinir o roteador para as configurações de fábrica

O laptop não vê sua rede Wi-Fi - por que isso está acontecendo

O erro pode se manifestar de diferentes maneiras: quando apenas o seu está ausente na lista de pontos, ou quando a lista de redes desaparece completamente. Neste último caso, uma notificação “Nenhuma conexão disponível” aparece no painel de rede e uma cruz vermelha aparece no ícone de rede próximo à data no canto inferior direito.

Se, de repente, aparecer uma mensagem "Sem conexões" no painel de rede, tente reiniciar o computador primeiro

Se não houver nenhuma conexão, o problema provavelmente está no seu PC:

• houve falha no funcionamento do adaptador de rede - reinicie o PC e o roteador (desconecte por pelo menos 20 segundos), se necessário, execute a ferramenta de diagnóstico embutida;
• a função "Wi-Fi" foi desabilitada (pelo sistema, por um vírus ou por acidente pelo usuário);
• os drivers do adaptador sem fio foram corrompidos (novamente, um vírus pode ser a causa - certifique-se de verificar se há códigos maliciosos em seu PC e, em seguida, reinstale o driver usando as instruções abaixo);
• os drivers do mesmo adaptador não receberam a atualização a tempo - instalamos a versão mais recente (é aconselhável baixar a versão mais recente do site oficial do laptop);
• o serviço de configuração da WLAN foi desativado.

Essas razões devem ser levadas em consideração apenas se você souber que nas proximidades (vizinhos, por exemplo) têm seus próprios roteadores, que seu "laptop" viu. Caso contrário, aceite os métodos com a configuração do roteador também.

Se houver apenas um ponto de acesso, algo está errado com as configurações do seu roteador.

Se a lista contiver algum ponto de acesso, exceto um dos seus, fique à vontade para ir para as configurações do seu roteador. Provavelmente, este é o problema:

• o canal de comunicação errado está instalado;
• houve um conflito de nomes de roteadores (se houver roteadores idênticos no intervalo);
• mau funcionamento do dispositivo de rede - aqui redefinimos as configurações do roteador através da função Reset (redefinir as configurações de fábrica) e, se necessário, configurá-lo novamente (muitos roteadores têm uma opção de configuração rápida, portanto, será fácil de executar).

Antes de seguir as instruções abaixo, coloque o "laptop" mais perto do roteador e conecte-o à rede Wi-Fi por meio de outro dispositivo, por exemplo, um smartphone, para se certificar de que o roteador está realmente transmitindo um sinal.

Se todos os pontos de acesso visíveis desaparecerem do painel de rede

Vamos dizer a você o que fazer se todos os nós que o computador tinha visto antes desaparecessem do painel.

Executar diagnósticos

O Windows corrige muitos problemas sozinho, usando ferramentas de diagnóstico integradas. Para executar a ferramenta de verificação de módulos de rede, faça o seguinte:

1. Chamamos o menu de contexto do ícone de rede no canto inferior direito usando o RMB (botão direito do mouse) - clique na primeira linha "Solução de problemas". Ou clique no link “Diagnóstico” no próprio painel de rede, onde é escrita uma mensagem sobre a ausência de conexões.

   

   Clique na primeira linha de "Solução de problemas" para executar a ferramenta

2. Estamos aguardando a conclusão da pesquisa de problemas no PC relacionados a wi-fi.

   

   Estamos aguardando que a busca de problemas seja concluída

3. Se alguma causa do problema for identificada, o firmware solicitará que você confirme se a correção foi aplicada. Confirmamos e esperamos que a ferramenta resolva o problema.

4. Como resultado, obtemos um relatório sobre o trabalho realizado: uma marca de verificação verde significa que a causa do erro foi eliminada. Resta apenas abrir o painel de rede e verificar se os pontos de acesso apareceram lá.

   

   Quando o problema for corrigido, um relatório aparecerá

5. Se a ferramenta não encontrar nada, vá para outras soluções.

   

   A ferramenta pode não encontrar problemas com o adaptador sem fio

Ligamos o próprio Wi-Fi no laptop

Certifique-se de que a conexão sem fio não esteja desativada nas configurações do sistema operacional:

1. Se você usa "Windows" 10, clique no ícone de rede na parte inferior direita da parte inferior com a tecla certa - selecione a abertura dos parâmetros. Agora na segunda ou primeira seção à esquerda, clique no link "Central de Rede e Compartilhamento".

   

   Siga o link para o centro de controle

2. No caso de "sete", você pode iniciar o centro diretamente do menu de contexto do ícone de rede.

   

   Vá para o centro através do menu de contexto do ícone de rede na "Barra de Tarefas"

3. Você também pode chegar ao centro através do "Painel de Controle". Clique em R e Windows - na linha "Abrir", escreva o controle e clique em "Enter" no "teclado".

   

   Execute o comando de controle na janela

4. Procuramos e abrimos o link que leva ao centro.

   

   No painel, inicie o bloco "Central de Rede e Compartilhamento"

5. Já no centro, clique no segundo link à direita.

   

   Siga o link "Alterar configurações do adaptador"

6. Em uma nova janela com blocos de conexão, estamos procurando uma conexão sem fio. Se estiver cinza, significa que a função Wi-Fi agora está desativada no computador.

   

   Encontre sua rede sem fio em conexões de rede

7. Pressionamos RMB no ladrilho e selecionamos a inclusão.

   

   No menu de contexto, selecione "Ativar"

8. Estamos aguardando que a ativação ocorra.

   

   Aguarde a conclusão da ativação da rede

9. Os ladrilhos devem ser mais brilhantes. Abra o painel de rede e veja se os pontos de acesso apareceram.

   

   O bloco deve ficar azul para indicar que está ativo

10. Você pode ligar o "Wi-Fi" através de uma combinação de teclas no "laptop" (Fn e alguns dos botões de função F1 - F12 - geralmente exibe uma torre com um sinal). No Acer, por exemplo, este é o botão F3.

    

    Encontre o ícone da rede Wi-Fi em um dos botões de função

11. Pressionamos Fn (à esquerda de "Iniciar") e na tecla de função - o indicador "Wi-Fi" no laptop, se houver, deve acender.

    

    Segure Fn e uma das teclas de função

12. Nos dez primeiros, a opção é ativada da seguinte forma: mantenha pressionado o Windows e A - no menu à direita estamos procurando o bloco de Wi-Fi. Se for de um tom claro, clique nele.

    

    Na área de notificação, encontre o bloco sem fio

13. O status "Ativado" aparece no bloco.

    

    Quando você clica em um ladrilho, ele se torna azul brilhante.

Neutralize o vírus no PC

Você pode encontrar e remover vírus por meio do programa clássico do Windows Defender ou usando antivírus de terceiros ou scanners portáteis, por exemplo, o mesmo Dr. Web CureIt, AVZ e outros. Escolha uma varredura estendida, em vez de uma rápida.

Use um antivírus portátil como o Dr. Web CureIt

Reinstalar ou atualizar o driver do adaptador sem fio

Primeiro, vamos tentar reinstalar (desinstalar e reinstalar) por meio da ferramenta Gerenciador de dispositivos do Windows:

1. Um método rápido que pode ser usado com qualquer versão do "Windows" - mantenha R e Windows pressionados e insira o valor de devmgmt.msc. Se não quiser escrever você mesmo, basta copiar e colar.

   

   Execute o comando devmgmt.msc na linha

2. Na versão 10, um menu "Iniciar" adicional está disponível (chamado clicando com o botão direito do mouse no ícone ou uma combinação de Windows e X) - nele clicamos na linha do gerenciador.

   

   No menu do botão Iniciar, clique em Gerenciador de Dispositivos

3. Abrimos o bloco com adaptadores de rede - estamos procurando um dispositivo com a frase Wireless LAN (você também pode ser Wi-Fi).

   

   Encontre o item com Wireless ou Wi-Fi nos adaptadores de rede

4. Pressionamos o botão direito - primeiro clicamos no primeiro item para a atualização. Para atualizar, você precisará da Internet - encontre uma oportunidade de se conectar a outra rede, por exemplo, crie um ponto de acesso em seu telefone se você tiver uma Internet móvel ou visite um café com seu laptop (a maioria desses estabelecimentos tem Wi- Fi).

   

   Selecione a função de atualização da lista

5. Na nova janela, siga o link para iniciar uma busca automática por um upgrade na rede.

   

   Clique em "Buscar atualizações automaticamente"

6. Estamos esperando que termine.

   

   Aguarde a conclusão da pesquisa do driver

7. Se o assistente de atualização ainda não encontrar nada, clique em "Fechar" e prossiga para reinstalar o driver.

   

   O sistema pode exibir uma mensagem de que os drivers mais recentes estão instalados no PC

8. No menu de contexto, selecione excluir já - confirmamos que queremos remover o dispositivo.

   

   Confirme a remoção do dispositivo

9. Agora selecione o item Desktop na parte superior com o botão esquerdo e no menu Action da parte superior clique no item para atualizar a configuração - o dispositivo aparecerá na lista novamente. Reinicie e verifique se algum ponto de acesso apareceu.

   

   Selecione Atualizar configuração no menu Ação

Baixe os drivers do site oficial do fabricante

Você precisará do nome exato do modelo do laptop para pesquisar “lenha”. No nosso caso, este é um modelo da Asus:

1. Passamos para a página oficial "Asus" com "laptops" - escolha nossa série.

   

   Selecione a série de laptop de que você precisa

2. Estamos procurando e abrindo uma seção do site com um modelo específico de laptop atual.

   

   Encontre seu modelo e abra a seção com ele

3. Vá para o bloco de suporte no canto superior direito.

   

   Clique na seção "Suporte"

4. Inicie a primeira guia com drivers e utilitários.

   

   Vá para o bloco "Drivers e utilitários"

5. Nós escolhemos nosso "sistema operacional".

   

   Selecione o seu sistema operacional na lista

6. Role a lista para baixo até Wireless. Clique em "Download".

   

   Clique em "Download" no menu Wireless

7. Abrimos o arquivo baixado, executamos o arquivo de instalação nele e instalamos o "firewood" no PC como um programa normal - siga as instruções simples do assistente de instalação. Reinicializamos o PC e verificamos se os pontos de acesso apareceram ou não.

   

   No arquivo baixado, abra o instalador do driver

Claro, as interfaces dos sites de diferentes fabricantes diferem umas das outras, então se você não tiver a Asus, terá que cavar um pouco no recurso. Muitos sites já possuem uma seção geral separada para drivers, na qual você geralmente precisa preencher um questionário para encontrar o software certo para um modelo específico.

Verificar e "reparar" arquivos de sistema do sistema operacional

Nunca é demais verificar a integridade dos arquivos do sistema - especialmente se descobrir que há vírus no seu "laptop" (eles os estragam - o sistema começa a ficar lento como um todo). Para ver se o erro Sem rede ocorre devido a arquivos corrompidos, siga as etapas:

1. No painel "Iniciar" (se você tiver um "sete"), abra o menu com os utilitários padrão - procure por "Linha de comando", clique com o botão direito sobre ele e clique na opção para iniciar o console com direitos de administrador.

   

   Execute "Prompt de Comando" como administrador

2. Outro método de inicialização é abrir a janela Executar via Windows e R, escrever um código cmd simples e executá-lo por meio da combinação rápida Shift + Ctrl + Enter.

   

   Execute o comando cmd via Shift + Ctrl + Enter

3. Dirigimos no código sfc / scannow e clicamos em "Enter" para a execução subsequente.

   

   Cole sfc / scannow e pressione Enter

4. Estamos aguardando a conclusão da verificação - pode durar cerca de meia hora ou mais.

   

   Aguarde a conclusão da pesquisa e correção de arquivos "não íntegros"

5. Quando aparecer 100%, a correção estará concluída, mas se você vir uma mensagem no editor informando que nem todos os arquivos podem ser desinfetados, execute a mesma verificação - basta pré-carregar seu laptop no modo de segurança.

   

   Confira o Relatório de correção de arquivos corrompidos

Vídeo: como recuperar arquivos do sistema Windows

Veja se o serviço de configuração automática WLAN está ativo

Para a conexão a pontos de acesso Wi-Fi, o serviço do sistema WLAN Autosetting é responsável. Você precisa verificar sua atividade da seguinte maneira:

1. Vá para a seção "Painel de Controle" chamada "Sistema e Segurança". Clique no nome "Administração".

   

   Vá para a seção "Administração"

2. Na lista de ferramentas do sistema que se abre, selecione "Serviços".

   

   Abra o componente Serviços

3. O Service Manager pode ser ativado de outra maneira. Para fazer isso, digite Win + R e entre na área exibida: services.msc. Em seguida, aplique o código - clique em OK.

   

   Execute o código services.msc na linha "Open"

4. O Service Manager será aberto. Para encontrar rapidamente o item "Serviço de configuração automática WLAN", crie todos os serviços em ordem alfabética clicando no nome da coluna "Nome".

   

   Ordene a lista pelo parâmetro "Nome"

5. Encontre o nome do serviço que você deseja. Se o estado “Em execução” não estiver ao lado do seu nome, neste caso é necessário ativá-lo. Clique duas vezes em seu nome com o botão esquerdo do mouse.

   

   Se a linha "Status" não contiver a palavra "Em execução", o serviço está desabilitado

6. A janela de propriedades do serviço é aberta. Se o campo Tipo de inicialização estiver definido como Desativado, clique nele.

   

   Veja o menu Tipo de inicialização

7. Uma lista suspensa será aberta, onde você precisa selecionar "Automático". Em seguida, clique em "Aplicar" e em OK.

   

   Selecione o tipo de inicialização automática

8. Após retornar à interface principal do "Service Manager" selecione o nome "WLAN autoconfiguration service", e no lado esquerdo do shell, clique em "Start".

   

   Clique no link "Executar"

9. O serviço será ativado.

   

   O serviço selecionado será ativado imediatamente

10. Depois disso, aparecerá o status "Em execução" ao lado do seu nome e o problema de falta de conexões será resolvido.

    

    O estado deve ter o valor "Executando"

Vídeo: como resolver o problema "Não há conexões disponíveis"

Se o laptop traiçoeiramente não exibir apenas o seu "Wi-Fi"

Se algum ponto de acesso aparecer no painel além do seu local, vá para as configurações do dispositivo de rede.

Mudamos o canal de comunicação nas configurações do roteador

Em primeiro lugar, defina a detecção automática do canal de comunicação. Considere o procedimento para um dos modelos de roteador TP-Link:

1. Cole uma das combinações de números na barra de endereço do seu navegador: 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.0.254.

   

   Digite ou cole na linha o endereço para iniciar a conta pessoal do roteador

2. Escreva seu login e chave de segurança para entrar na conta pessoal do roteador. Normalmente, há uma palavra admin para dois valores, mas se você alterou antes, insira os dados que você definiu. Para alguns roteadores, outras combinações podem funcionar - elas são indicadas na parte traseira do dispositivo na etiqueta.

   

   Digite admin em ambos os campos

3. Vá para a segunda seção "Configurações de interface" e para o bloco para redes sem fio.

   

   Em "Configurações de interface", abra a terceira seção para a rede sem fio

4. Após o ponto de acesso haverá um item "Canal". Defina o valor "Auto" no painel suspenso.

   

   Coloque o canal de comunicação automática no menu

5. Selecionamos o país se o errado foi especificado.

   

   Indique seu país se necessário

6. Role a página para baixo e clique no botão para salvar.

   

   Salve todas as configurações com o botão abaixo

7. Reinicializamos o roteador e examinamos o resultado do procedimento.

Colocamos um nome de ponto de acesso diferente (SSID)

Vamos ao escritório do roteador e na mesma guia “Rede sem fio” procuramos uma seção com configurações WPS - no campo para SSID escrevemos um novo nome para o ponto de acesso. Também salvamos as alterações.

No campo SSID, escreva um novo nome de conexão

Redefinindo as configurações do dispositivo de rede para as configurações de fábrica

Você pode retornar as configurações anteriores que o roteador tinha após a compra por meio da interface do gabinete. Em alguns modelos de roteadores TP-Link, vá para a guia "Operação do dispositivo" na parte superior e abra o bloco "Reinicialização do sistema". Marque "Configurações de fábrica" e pressione o botão iniciar.

Escolha reiniciar com redefinição de fábrica

Em outros modelos de roteador, vá para o bloco Padrões de fábrica e clique no botão Restaurar.

Outra interface TP-Link pode ter um botão Restaurar

Se você não quiser entrar no escritório, encontre o botão Reiniciar na parte de trás do roteador - mantenha-o pressionado por alguns segundos. Quando os indicadores piscarem, você pode liberar e reconfigurar o roteador.

Pressione o botão Reset na parte de trás do roteador

Normalmente, a configuração é automática. Como último recurso, você pode usar a função de configuração rápida.

Execute o assistente de configuração rápida do roteador

Vídeo: como redefinir o roteador para as configurações de fábrica

Se o seu "laptop" não captura, em princípio, nenhuma rede, faça o diagnóstico através da ferramenta interna "Windows"; verifique se "Wi-Fi" está habilitado no dispositivo e o serviço para configuração automática de WLAN; remover vírus e restaurar arquivos de sistema no "Prompt de comando". A reinstalação dos drivers sem fio também ajudará. Se apenas o seu ponto estiver faltando na lista, o problema está no roteador - mude o canal de comunicação, o nome do ponto de acesso ou redefina todas as configurações para os iniciais através do botão Reset.