O Computador, Laptop Ou Tablet Com Windows 10 Não Desliga Após O Desligamento: Causas Do Problema E Como Corrigi-lo

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

PC, laptop ou tablet com Windows 10 não desliga ou liga por si só: por que isso acontece e como consertar

Um PC ou tablet de alto desempenho pode funcionar por meses ou até anos sem reinstalar o Windows 10. No entanto, chega um momento em que ele começa a ligar sozinho ou não desliga. Você pode corrigir o problema reinstalando o sistema, mas esse método não é adequado para todos os usuários. Vamos considerar as causas dos problemas e as várias maneiras de corrigi-los.

Conteúdo

• 1 Por que o Windows 10 PC não desliga após o desligamento

• 2 soluções práticas para desligar o PC com Windows 10

  • 2.1 Como desinstalar o componente de software Intel RST

    2.1.1 Vídeo: Diagnosticando o superaquecimento do sistema com Intel RST

  • 2.2 Como atualizar o driver Intel ME

  • 2.3 Como atualizar todos os drivers no PC

    • 2.3.1 Como atualizar o driver no "Gerenciador de Dispositivos" do Windows 10
    • 2.3.2 Vídeo: como instalar e configurar drivers no Windows 10
  • 2.4 Como remover todos os dispositivos
  • 2.5 Verificando as configurações de energia no Windows 10

  • 2.6 Redefinir as configurações do BIOS

    • 2.6.1 Como redefinir as configurações do BIOS
    • 2.6.2 Vídeo: como redefinir as configurações do BIOS

• 3 Por que um PC ou laptop liga sozinho após desligar

  • 3.1 Botão liga / desliga com defeito

    3.1.1 Usando o botão liga / desliga da unidade de sistema em vez de um botão

  • 3.2 Configurações de BIOS incorretas
  • 3.3 Desativar Wake Timers do Windows 10

• 4 Por que o Windows 10 Tablet não desliga

  4.1 Vídeo: O que fazer se seu tablet Windows 10 estiver congelado

Por que o Windows 10 PC não desliga após o desligamento

O usuário, após ter dado o comando de desligamento do PC, pode notar que o desligamento do Windows 10 não ocorre ou congela com a tela "Reiniciar" / "Desligar". O problema pode ser causado por:

• instalado incorretamente (subinstalado, travado no estágio de aplicação das configurações) atualizações do Windows 10;
• Configurações de driver incorretas (em particular, drivers de chipset de PC), versões de driver incompatíveis;
• componentes não funcionais da placa-mãe (principal) de um PC, laptop ou tablet (em particular, uma quebra ou quebra do botão de desligamento de um PC ou gadget);
• conexão simultânea de um grande número de dispositivos e trabalho ativo com arquivos e pastas em um deles, por exemplo, um disco rígido externo;
• configurações incorretas da BIOS relacionadas à ativação do PC por dispositivos (mouse, teclado, placa de rede Wi-Fi, etc.);
• outros problemas, por exemplo, atividade de vírus / spyware de programas maliciosos que foram obtidos da rede.

Soluções práticas para desligar o PC com Windows 10

As soluções para o problema podem ser muito diversas: desde a atualização / correção de drivers até pequenos reparos no PC. No segundo caso, é recomendável entrar em contato com o centro de serviço de informática mais próximo.

Como desinstalar o componente de software Intel RST

O driver Intel RST (Rapid Storage Technology) é uma ferramenta de software que combina vários discos rígidos em uma única matriz RAID. A tecnologia faz sentido em estações de servidor onde dezenas de unidades de armazenamento de vários terabytes estão conectadas a um PC. Um usuário comum, se seu computador não for um servidor de rede, não precisa combinar dois ou mais discos em uma única partição de armazenamento.

O arquivo de origem com o driver Intel RST é uma coleção de arquivos SYS, CAT e INI, adequados apenas para instalação do driver através do sistema "Gerenciador de dispositivos do Windows", que inclui o assistente de atualização / instalação do driver.

Remover o Intel RST é simples, as instruções são as mesmas para todas as versões do Windows do Vista até o 10:

1. Dê o comando "Iniciar" - "Painel de Controle".

   

   A maneira mais conveniente de abrir o painel é a partir do menu principal do Windows

2. Selecione "Programas e Recursos".

   

   Mudar os ícones do Painel de Controle para a Lista Clássica do Windows

3. Encontre Intel RST na lista, clique com o botão direito nele e clique em "Desinstalar" (ou clique no botão "Desinstalar" acima da lista de programas).

   

   Encontre Intel RST na lista e exclua-o

Vídeo: Diagnosticando o superaquecimento do sistema com Intel RST

Como atualizar o driver Intel ME

Se desinstalar o Intel RST não ajudou e o Windows 10 reinstalou logo depois, atualize todos os drivers Intel, em particular o programa Intel ME.

Para atualizar o driver Intel ME, faça o seguinte:

1. Baixe o pacote de driver atualizado para o seu laptop ou modelo de PC no site da Intel.
2. Vá para o "Painel de Controle" do Windows e desinstale os drivers Intel, especificamente o programa Intel Management Engine. Isso é recomendado se você não atualizou o driver do chipset Intel por vários anos e, durante esse tempo, uma atualização já foi lançada.
3. Após a desinstalação, o Windows 10 pode solicitar que você reinicie o PC. Ao reiniciar, é possível que a resolução da tela e o modo de vídeo sejam redefinidos para os valores mínimos ou médios, e os coolers liguem na velocidade máxima.
4. Execute o Intel ME Devices Installer e siga as instruções do assistente do Windows Installer.

Todos os drivers Intel serão reinstalados e, em seguida, o Windows 10 será reiniciado novamente com resoluções de tela e configurações de desempenho do sistema operacional superiores (ou originais).

Após atualizar os drivers, clique com o botão direito do mouse em Iniciar, selecione Gerenciador de dispositivos e verifique se o driver Intel está instalado e qual é a versão. Os dispositivos necessários (processador, adaptador de vídeo, etc.) estão localizados nas categorias correspondentes da lista.

Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows e verifique a versão do driver

Os itens da lista são expandidos clicando em "+". Para exibir as informações do driver, clique com o botão direito no título do dispositivo de interesse, selecione Propriedades e, em seguida, Driver.

Se você tiver um arquivo pré-baixado com arquivos de serviço de driver (não confunda os arquivos de sistema do arquivo com o pacote de instalação EXE), descompacte-o e nas propriedades do driver do dispositivo Intel com problema, clique no botão "Atualizar driver". Siga as instruções do Assistente de driver do Windows.

Como atualizar todos os drivers em um PC

Existem várias maneiras de atualizar todos os drivers em um PC:

• desinstalar e reinstalar cada dispositivo no Gerenciador de dispositivos do Windows;
• exclua da lista de programas manualmente usando o comando / botão "Excluir";
• use o disco de driver que acompanha seu PC ou laptop;
• use a mídia (DVD / unidade flash) para restaurar o sistema (disco de instalação, mídia LiveCD inicializável, imagem da unidade C, etc.).

Qual escolher é com você. Mesmo na pior das hipóteses, colocar os drivers do PC de volta em condições adequadas não será difícil.

Como atualizar o driver no Gerenciador de Dispositivos do Windows 10

Inicie o Gerenciador de Dispositivos e faça o seguinte:

1. Selecione o dispositivo problemático, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Atualizar driver".

   

   Selecione o dispositivo com falha e instrua o driver a atualizar

2. Selecione a instalação manual do driver.

   

   A pesquisa manual pode ajudar se a pesquisa automática do driver não funcionar

3. Selecione a localização (localização) dos arquivos de driver baixados com antecedência de qualquer fonte.

   

   O Assistente de driver do Windows 10 atualizará o driver problemático

4. O Assistente para adicionar novo hardware do Windows reinstalará o driver.

Vídeo: como instalar e configurar drivers no Windows 10

Como remover todos os dispositivos

Verifique se uma unidade flash, unidade externa, smartphone ou tablet está conectado como dispositivo de armazenamento, sintonizador de TV USB, modem 4G, impressora, etc. Primeiro abra o "Gerenciador de Dispositivos" do Windows e dê o comando "Exibir" - "Mostrar dispositivos ocultos"

Na verdade, o Windows 10 mostrará todos os dispositivos desligados e antigos

Desconecte todos os dispositivos que interferem em sua operação. Os dispositivos removidos serão marcados como desativados (ausentes). No modo normal, eles desapareceriam temporariamente da lista geral. Seus ícones serão mais claros do que o resto.

Os ícones de dispositivos do Windows 10 estão esmaecidos (objetos recortados do Windows)

Reinicie o Windows 10.

Verificando as configurações de energia no Windows 10

Faça o seguinte:

1. Dê o comando "Iniciar" - "Painel de Controle" - "Fonte de Alimentação". Selecione o plano de energia desejado e acesse as configurações avançadas clicando em "Configurar plano de energia".

   

   Clique em "Configurações do plano de energia" para ir para as configurações avançadas

2. Obtenha as seguintes opções: Link State Power Management, PCI Express e Media Settings (otimização da qualidade de vídeo). Defina tudo para o máximo. Configurar o processador requer distinções claras: a frequência mínima (estado) do processador deve ser zero, e não a metade ou a totalidade dos recursos de trabalho, para que no modo inativo o PC ou laptop não consuma energia em excesso e não superaqueça. A frequência máxima (ou o valor limite em megahertz para um determinado modelo de processador) é 100%.

   

   Defina o valor máximo como total e o mínimo como zero

3. Feche todas as caixas de diálogo clicando em "OK" e reinicie o Windows 10.

Provavelmente, o Windows será executado com uma velocidade notável (especialmente se você não tiver o PC mais potente e rápido), já que usa todos os recursos disponíveis.

Redefinir as configurações do BIOS

Ao contrário do BIOS, o firmware UEFI é controlado por mouse e é um programa mais avançado instalado na placa-mãe de um PC, laptop ou tablet, e é um pouco semelhante ao Symbian ou Android. Todos os comandos foram traduzidos para o russo.

Como redefinir as configurações do BIOS

Faça o seguinte:

1. Depois de ligar o PC e o logotipo da Intel (ou outro fabricante) aparecer na tela, pressione Del (em um PC) ou F2 (em qualquer tipo de laptop). Isso é indicado pela linha com a instrução na parte inferior da tela.

2. Se você tiver Award / Phoenix BIOS, dê o comando “Load / save ótimo defaults” e confirme a solicitação pressionando “Y” e Enter no teclado.

   

   A mensagem de solicitação do BIOS para redefinir as configurações no BIOS Award se parece com esta

3. Se você tiver AMI BIOS (em laptops), dê o comando "Exit" - "Exit and reset settings (Reset settings)". Confirme a solicitação de redefinição (se houver).

   

   Selecione Exit & Discard Changes (Discard Changes) para redefinir o BIOS AMI

O PC ou laptop será reiniciado no modo BIOS padrão.

Vídeo: como redefinir as configurações do BIOS

Por que um PC ou laptop liga sozinho após desligar

Pode haver vários motivos: desde um mau funcionamento da placa-mãe e seus componentes até configurações incorretas do software.

Botão liga / desliga com defeito

Um botão funcional, funcional, que foi pressionado uma vez, fecha os contatos uma vez usando seu próprio jumper. Se o contato for quebrado (por exemplo, uma mola ou uma membrana de borracha em um botão estourou), então, como resultado do afundamento, o botão será pressionado independentemente devido a solavancos (se você estiver carregando um laptop) ou vibração. Faça o seguinte:

1. Desmonte a caixa da unidade de sistema do PC (ou abra o laptop) pela lateral do botão.

2. Encontre o conector "Power SW" (ou com uma inscrição semelhante) e verifique a integridade do cabo (ou laço) que sai do botão. Desconecte esta fita ou cabo.

   

   Remova o plugue do cabo do conector do botão liga / desliga do PC

3. Monte o PC (laptop) de volta e conecte-o à rede elétrica.

Aguarde até que o PC ou laptop ligue sozinho (por exemplo, durante o dia). Se isso não acontecer, prossiga para a próxima instrução.

Usando o botão liga / desliga da unidade do sistema em vez de um botão

Este método não é uma panacéia. Funcionará se o botão liga / desliga estiver bem fechado, por exemplo, quando estiver bem afundado.

Após remover o botão, não tente fechar os contatos de seu cabo na placa-mãe, e não tente trabalhar sem este botão por muitos anos. Se houver um comando "Iniciar" - "Desligar o Windows" para desligar um PC ou laptop, ligar o PC causará transtornos para o usuário, especialmente em um PC doméstico, onde o interruptor, como a tomada, está localizado em um local de difícil acesso, atrás do PC ou do próprio usuário. O botão liga / desliga deve ser substituído o mais rápido possível.

Configurações de BIOS incorretas

Vamos tomar a versão Award BIOS como exemplo. As instruções nas instruções são fornecidas em russo. Faça o seguinte:

1. Entre na BIOS da maneira familiar e selecione "Gerenciar configurações de energia".

   

   Vá para o submenu Configuração de gerenciamento de energia

2. Desative o Wake Up On Alarm / Mouse / Keyboard configurando-o para Disabled (onde quer que estivesse previamente ativado). As instruções de navegação estão incluídas em cada versão do BIOS - cada tecla é programada para uma ação específica (veja a descrição na parte inferior da tela).

   

   Desligue Power-by-Alarm / Mouse / Keyboad configurando Disabled em todos os lugares (se estiver habilitado)

3. Pressione F10, confirme salvando as configurações e reinicie o PC.

Desative os cronômetros de despertar do Windows 10

Todas as outras configurações de ativação relacionadas à hibernação provavelmente não entrarão em vigor se você desligar o PC com o comando Desligar o Windows e não colocá-lo no modo de espera / hibernação. Ainda assim, um desligamento completo é uma queda de energia do PC, não um modo de suspensão / espera / ausência.

Se você costuma recorrer à "Hibernação", faça o seguinte:

1. Abra as configurações familiares das Opções de energia do Windows 10 e navegue até seu plano atual.

2. Abra o ramo de configurações "Sleep" - "Allow wake-up timers" e defina os subitens "On-line" e "On-battery" para "Disable".

   

   O cronômetro só pode ser configurado para suspensão (incluindo híbrido) do Windows 10

3. Salve as configurações fechando todas as janelas com OK (onde a confirmação é necessária) e reinicie o Windows 10.

Todas as opções acima sobre as configurações de retomada se aplicam à configuração de cada dispositivo compatível com HID (humano controlado pelo Windows) por meio do Gerenciador de Tarefas e do Agendador de Tarefas do Windows e outros métodos de despertar um PC.

Por que o tablet Windows 10 não desliga

Existem vários motivos pelos quais seu tablet Windows 10 não desliga:

• falha do botão de desligamento. Opere a partir do sensor, dando o comando "Iniciar" - "Desligar" - "Desligar". Você também pode reiniciar dando o último comando "Reinicializar". Isso ajudará a limpar a RAM de seu tablet, salvando seu trabalho e fechando programas não utilizados. No entanto, o botão desligar deve ser substituído;
• congelamento do comprimido. Ao segurar o botão de desligamento por até 20 segundos, você pode garantir que o tablet vai para "reiniciar". Em seguida, reinicie o tablet e continue trabalhando.

Se as soluções já propostas para o problema não ajudaram, você pode usar o seguinte:

• pressione o botão Hard Reset oculto com um clipe de papel ou um palito. Este botão é geralmente protegido contra pressionamento acidental por um orifício minúsculo (1 mm);
• espere até que a bateria esteja completamente descarregada. Talvez o Windows 10 entre em hibernação, suspensão ou desligamento;
• Tente usar programas que criem uma sobrecarga total de desempenho o mínimo possível, especialmente quando você não tem o tablet mais rápido e poderoso.

Vídeo: O que fazer se seu tablet Windows 10 estiver travado

Mesmo que um PC ou tablet se recuse a ligar e desligar normalmente, isso não significa que você perderá o Windows 10, os drivers instalados e o software de aplicativo com os quais trabalha há muito tempo. Você pode consertar tudo: restaurar seu computador nem sempre envolverá a perda de informações pessoais.