Índice:
- Como corrigir o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet" no Windows 7, 8, 10
- Por que aparece o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet"?
- Como resolver o problema com uma rede não identificada sem acesso à Internet
Vídeo: Rede Não Identificada Sem Acesso à Internet No Windows 7, 8 E 10: Causas Do Problema E Como Resolvê-lo
2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04
Como corrigir o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet" no Windows 7, 8, 10
Muitos usuários do Windows enfrentam o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet", que impossibilita o acesso a quaisquer sites. Por que aparece e como removê-lo?
Conteúdo
- 1 Por que ocorre o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet"?
-
2 Como resolver o problema com uma rede não identificada sem acesso à Internet
-
2.1 Reinicie seu PC e roteador e verifique as conexões físicas
2.1.1 Vídeo: como reiniciar um roteador através de suas configurações no exemplo do TP-Link
- 2.2 Problemas do lado do provedor
-
2.3 Reconfigurando seu roteador
2.3.1 Vídeo: como configurar rapidamente um roteador
- 2.4 Solucionador de problemas de rede integrado do Windows
- 2.5 Configurações de rede IPv4
-
2.6 Restaurando parâmetros TCP / IP
2.6.1 Utilitário de solução de problemas automática
- 2.7 Redefinir e atualizar a configuração de DHCP
- 2.8 Atualizando o driver do adaptador de rede
-
Por que aparece o erro "Rede não identificada sem acesso à Internet"?
Um ponto de exclamação pode aparecer no ícone de conexão de rede localizado na barra de tarefas. Ao clicar nele, aparecerá uma mensagem informando que a rede que você utilizava anteriormente não foi identificada e perdeu o acesso à Internet. O mesmo será escrito no "Centro de Rede e Compartilhamento".
Na próxima vez que o computador for ligado, o usuário poderá enfrentar um problema ao se conectar à rede: um erro "Rede não identificada sem acesso à Internet" e um ponto de exclamação no ícone da rede serão exibidos
O aparecimento deste tipo de erro em diferentes versões do Windows pode ser explicado da seguinte forma:
- Problemas do lado do provedor. Esse motivo é típico principalmente para uma conexão com fio (quando o cabo não está conectado a um roteador, mas diretamente a um computador).
- Falha nas configurações de IPv4 ou TCP / IP.
- Operação incorreta de DCHP - um protocolo de rede que é responsável por obter um endereço IP e outros dados por um computador em modo automático.
- Driver do adaptador de rede não atualizado.
- Falha nas configurações do roteador (roteador).
- Equipamento conectado incorretamente (roteador e cabo ou PC e cabo) ou sua avaria física.
Como resolver o problema com uma rede não identificada sem acesso à Internet
A solução depende da causa do erro. Se você não sabe por que o erro ocorreu, siga cada uma das etapas.
Reinicie o seu PC e roteador e verifique as conexões físicas
Todos os dispositivos congelam de vez em quando. O problema é resolvido reiniciando-os:
- Desligue o computador da maneira usual no menu Iniciar.
- Reinicialize seu roteador. Use o botão liga / desliga na parte traseira ou retire o plugue da tomada. Espere pelo menos um minuto e ligue o roteador novamente.
- Ligue o PC e veja se o erro desaparece. Se necessário, repita o procedimento para reiniciar o computador e o roteador novamente.
-
Se você tiver internet com fio, desconecte o cabo do PC e reinicie o dispositivo. Quando o sistema estiver totalmente carregado, conecte o cabo.
Se você tiver Internet com fio, desconecte o cabo e conecte-o novamente um minuto depois
Se o problema persistir, o cabo pode ter sido:
- conectado incorretamente ao roteador. O cabo deve se encaixar perfeitamente no soquete do roteador. Retire-o e conecte-o de volta ao conector WAN até ouvir um clique;
- estragado. Examine o cabo quanto a danos ou torções. O erro pode ter sido causado por uma forte dobra do fio.
Vídeo: como reiniciar um roteador através de suas configurações usando o exemplo do TP-Link
Problemas do lado do provedor
Verifique se a internet é paga. Se você não fizer isso a tempo, o provedor restringirá o acesso à rede. Tente conectar o cabo a outro dispositivo ou roteador, se disponível. Se a rede não for reconhecida, o problema é do provedor. Ligue para seu serviço de suporte.
Entre em contato com o provedor para saber se a falta de internet é o resultado de algum problema de sua parte
O operador deve informar se existe algum problema com a Internet do seu lado e em que prazo serão eliminados. Isso pode ser um trabalho técnico ou dano à linha de transmissão. Se tudo estiver em ordem por parte do provedor e o problema for no seu equipamento, o operador dará recomendações para solucionar o problema por conta própria.
Reconfigurando seu roteador
Confirmar que o problema é com o roteador é bastante simples: conecte o cabo diretamente no PC. Se a Internet aparecer, o problema está no roteador. Provavelmente, suas configurações foram derrubadas. Nesse caso, reconfigure-o.
Se você não se lembrar da senha para fazer login na conta do roteador, redefina todos os parâmetros antes do procedimento. Vamos considerar o procedimento usando o exemplo do roteador TP-Link popular:
-
No painel traseiro do dispositivo, onde os conectores estão localizados, encontre a palavra Reset. Este botão está dentro, não na superfície. Para pressioná-lo, você precisa pegar um objeto pequeno, estreito e longo (agulha, fósforo, etc.) e empurrá-lo para dentro do buraco. Segure o botão por alguns segundos. Isso redefinirá todas as configurações anteriores do roteador.
Usando uma agulha, alfinete ou outro objeto, pressione e segure o botão interno Reset por alguns segundos
- Tente se conectar à rede e defina os parâmetros do roteador novamente. Para fazer isso, abra qualquer navegador e cole 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 em sua barra de endereço.
-
Uma página de autorização será aberta. Digite a palavra admin como seu login e senha. Uma página com seções de configurações do dispositivo será aberta.
Digite a palavra admin como senha
-
Clique no bloco "Rede" na lista à esquerda. Selecione "IP dinâmico" como o tipo de conexão. Para os parâmetros abaixo ("Gateway padrão", "Endereço IP" e "Máscara de sub-rede") os valores serão exibidos automaticamente. Clique em "Salvar".
Na guia "Rede", defina "Endereço IP dinâmico" no menu suspenso
-
Vá para as opções "Wireless". Defina o valor como "Ativar" para a rede sem fio. Na linha de nome, digite qualquer nome para a rede, se desejar. No menu suspenso "Modo", selecione "11bgn misto". Para o canal e sua largura, defina o valor "Auto" para que o roteador busque a si mesmo e use o canal de transmissão de dados menos carregado. Marque a caixa ao lado para ativar a transmissão SSID. Após todas as configurações, clique em "Salvar".
Insira um nome de rede se necessário e defina o Canal e a Largura do Canal para Auto
-
Para proteger sua rede contra acesso não autorizado, mude para a seção "Segurança sem fio". Selecione "WPA-Personal / WPA2-Personal (recomendado)" como o método de criptografia. Digite a senha da rede, anterior à redefinição de fábrica, ou escreva uma nova. Quanto mais complexa e longa a senha, melhor para a segurança da rede. Certifique-se de lembrar, ou melhor, escreva para não esquecer. Você não precisa inserir nada no campo para o período de atualização da chave de grupo. Clique em "Salvar".
Defina o parâmetro "WPA-Personal / WPA2-Personal (Recomendado)" e escreva a senha para a rede
-
Abra o bloco "Proteção". Nele, ative o firewall SPI. Defina todas as outras opções como Desativar.
Ative o firewall SPI e desative todas as outras proteções
-
Na guia "Ferramentas do sistema" na primeira seção, defina a data, a hora e o fuso horário, se necessário, se o sistema os detectou incorretamente. Lembre-se de salvar todas as alterações.
Defina a data e a hora, se necessário, e clique em "Salvar"
-
Na seção "Senha", altere as informações da sua conta para que nenhum dos usuários da rede possa inserir as configurações do roteador e alterá-las sem o seu conhecimento. Clique em "Salvar".
Escreva a senha da sua conta do roteador
-
Vá para a seção "Backup e Restauração". É recomendado que você salve todas as alterações feitas para aplicá-las imediatamente no futuro e não configure novamente. Clique no botão "Backup". O navegador fará o download imediatamente do arquivo de cópia - salve-o em um local conveniente no PC.
Para salvar as configurações em um arquivo separado, clique em "Backup"
-
Você pode restaurar as configurações posteriormente no mesmo bloco: clique em "Selecionar um arquivo", encontre-o no "Windows Explorer" e abra, clique em "Restaurar".
Encontre a cópia de backup das configurações do roteador no diretório onde você salvou anteriormente e clique em "Abrir"
Vídeo: como configurar rapidamente um roteador
Solucionador de problemas de rede integrado do Windows
Uma ferramenta especial integrada ao sistema Windows permite que você resolva rapidamente problemas com a Internet:
- Na "Barra de Tarefas", encontre o ícone de rede e clique com o botão direito nele. Selecione "Diagnosticar problemas" ou "Solucionar problemas" dependendo da sua versão do Windows. A janela da ferramenta será aberta, na qual a busca de problemas começará imediatamente.
-
Depois de concluir a verificação, a ferramenta tentará corrigir a própria situação. Se a ferramenta informar que há Internet disponível, selecione Eu tenho outro problema.
Selecione "Eu tenho outro problema"
-
Clique em "Usar um adaptador de rede específico".
Clique no problema "Usando um adaptador específico"
-
Selecione seu adaptador na lista. Vamos dar uma olhada em um adaptador Ethernet com fio como exemplo.
Selecione o seu adaptador na lista que aparece
-
Aguarde enquanto o sistema coleta dados sobre o adaptador e tenta corrigir o problema.
Aguarde a conclusão da coleta de dados sobre o seu adaptador
-
A ferramenta pode solicitar que você conecte o cabo ao computador. Se já estiver conectado, retire-o e insira-o novamente até ouvir um clique. Em seguida, clique em "Verificar se o problema foi corrigido".
Reconecte o cabo ao PC e clique em "Verifique se o problema foi resolvido"
-
A ferramenta tentará corrigir o problema novamente. Você aprenderá sobre os resultados em um breve relatório. Se a tentativa for bem-sucedida desta vez, o acesso à Internet será obtido. Você também pode receber uma mensagem informando que a ferramenta não foi capaz de corrigir os erros. Nesse caso, o assistente o notificará de que o cabo Ethernet está conectado incorretamente ou danificado. Se você tiver certeza de que conectou o cabo corretamente, é provável que o cabo precise ser substituído. Talvez a razão esteja em outro lugar, então tente outras maneiras de resolver o problema.
Clique em "Fechar"
Configurações de rede IPv4
Se as configurações IPv4 forem perdidas por algum motivo, restaure-as. Para abrir as configurações, siga estas etapas:
-
entre os dez primeiros.
-
botão direito do mouse no ícone de rede na "Barra de tarefas". Na pequena lista de opções, selecione "Configurações de rede e Internet";
No menu de contexto do ícone, selecione o segundo item "Configurações de rede e Internet"
-
na janela que se abre, vá para a seção "Configurando os parâmetros do adaptador". Outra janela será aberta com uma lista de todas as conexões criadas anteriormente;
Na guia "Status", abra a seção "Definir configurações do adaptador"
-
-
no "sete" ou "oito":
-
Haverá outro item no menu do ícone de rede na "Barra de Tarefas" - "Centro de Rede e Compartilhamento". Você também pode abrir a lista de conexões por meio dele. Clique nisso;
Se você tiver o Windows 7, no menu de contexto do ícone, selecione "Centro de Rede e Compartilhamento"
-
bem no centro da coluna esquerda, encontre o link "Alterando os parâmetros do adaptador";
Clique no link "Alterar configurações do adaptador" à esquerda da janela
-
-
em qualquer sistema operacional:
-
abra o “Painel de Controle” através do menu “Iniciar” ou segure Win e R no teclado, na janela “Executar” escreva você mesmo o comando de controle e clique em “OK”;
Na linha "Abrir" escreva o controle de comando e clique em "OK"
-
no "Painel de Controle", encontre a seção "Central de Rede e Compartilhamento" e, a partir daí, siga o link para alterar as configurações do adaptador.
Na janela do painel, localize a seção "Central de Rede e Compartilhamento"
-
Para restaurar as configurações de rede:
-
Encontre sua conexão e clique com o botão direito nela. No menu, clique na última opção "Propriedades".
Na lista de conexões, clique com o botão direito naquela com a qual ocorreu o erro e no menu clique em "Propriedades"
-
Na primeira guia "Rede" localize a linha "IP versão 4" na lista de componentes. Selecione-o com o botão esquerdo e clique no botão "Propriedades" abaixo da lista.
Na lista, selecione o item "Versão IP" e clique no botão "Propriedades"
-
Na seção "Geral", como regra, é necessário obter automaticamente um endereço IP e um servidor DNS. Marque a caixa à esquerda do segundo item "Usar o seguinte endereço IP". O valor mudará automaticamente para o segundo parâmetro também.
Clique em "Usar o seguinte endereço IP" para inserir manualmente os valores dos parâmetros
-
Agora pegue o contrato com o provedor e encontre os dados indicados na janela ali. Escreva-os cuidadosamente nos campos apropriados. Depois disso, clique em "OK" para salvar todas as alterações. Tente se conectar à rede. Se falhar, tente novamente após reiniciar o PC. Passe para outras soluções se isso não funcionar.
Insira os dados para o endereço IP e servidor DNS que estão em seu contrato com o provedor
Restaurando as configurações de TCP / IP
Vamos considerar uma redefinição manual e restauração das configurações do protocolo TCP / IP:
-
Inicie o console "Linha de Comando" como administrador. Se for o Windows 7, abra o menu "Iniciar", encontre o diretório "Padrão" em "Todos os Programas", e nele - o item "Prompt de Comando". Clique com o botão direito para abrir uma lista de opções. Nele, selecione "Executar como administrador".
Inicie o Prompt de Comando no Windows 7 a partir do Menu Iniciar
-
Se você tiver "oito", digite cmd na pesquisa. Nos resultados, clique com o botão direito do mouse no aplicativo de desktop e selecione Executar como Administrador.
Na tela inicial do Windows 8, pesquise cmd e abra o aplicativo como administrador
-
Entre os dez primeiros, você pode abrir o console da seguinte forma: clique no ícone da lupa na barra de tarefas. Digite cmd ou o nome do aplicativo na caixa de pesquisa. Inicie-o usando o mesmo menu de contexto.
Em "Pesquisar", escreva cmd e abra o aplicativo de desktop do Windows 10 como administrador
-
Se o sistema solicitar permissão da "Linha de Comando" para fazer alterações no dispositivo, clique em "Sim".
Permitir que o prompt de comando faça alterações no dispositivo
-
No editor de console, escreva o seguinte comando: netsh int ip reset resetlog.txt ou netsh int ip reset c: / resetlog.txt. É melhor copiar o código usando o atalho de teclado Ctrl + C e, em seguida, colá-lo na janela do editor usando o atalho Ctrl + V. Dessa forma, você não cometerá erros. Em seguida, pressione Enter no teclado e aguarde até que o processo de restauração dos parâmetros do protocolo seja concluído.
Na "Linha de comando" digite o código desejado e clique em "OK"
- Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.
Utilitário de solução automática de problemas
Você pode redefinir as configurações de TCP / IP não apenas manualmente, mas também automaticamente, usando um utilitário especial desenvolvido pela própria Microsoft. Este método é adequado para iniciantes que ainda não são capazes de realizar independentemente nenhuma operação em um PC.
-
Acesse o site oficial da empresa. Role a página para baixo e clique em um dos dois botões de download, dependendo da sua versão do Windows.
Baixe o arquivo executável do assistente no site oficial da Microsoft
-
Se ocorrer um erro com uma rede não reconhecida em outro PC, basta transferir o arquivo baixado para o dispositivo desejado usando qualquer unidade (unidade flash). Execute o arquivo. O assistente de solução de problemas não precisa ser instalado, portanto, você será levado imediatamente a uma janela para executar o diagnóstico. Clique em "Avançar" para o programa identificar primeiro o problema e depois corrigi-lo.
Clique em "Avançar" para executar diagnósticos e solução de problemas
-
Aguarde o fim do processo de solução de problemas.
Espere que o assistente termine de procurar os problemas
-
Se algum problema for encontrado, o aplicativo criará um ponto de restauração em caso de falha antes de corrigi-lo. Não faça nada, espere.
Depois de detectar os problemas, a ferramenta tentará corrigi-los.
-
Após todas as correções, o programa solicitará que você reinicie o dispositivo. Clique em "Avançar".
Clique em "Avançar" para que a ferramenta busque problemas novamente
-
O assistente tentará encontrar problemas adicionais. Caso não existam, aparecerá um relatório do trabalho realizado. Clique em "Fechar" e reinicie o computador. Veja se o problema foi resolvido.
Reinicie o seu PC para que todas as alterações tenham efeito
Redefinir e atualizar a configuração de DHCP
Os problemas podem ser causados por configurações incorretas de DHCP. Redefinir e atualizar a configuração ajudará. O método é adequado para internet com fio. Antes do procedimento de restauração de parâmetros, você precisa se certificar de que a causa do erro "Rede não reconhecida" está exatamente neste protocolo:
- Lançamos o console "Linha de comando" usando uma das opções descritas na seção anterior deste artigo, dependendo da versão do Windows que você possui.
-
Insira ou escreva um comando curto ipconfig no editor e pressione Enter para executá-lo imediatamente. Em seguida, examinamos os resultados. Se à direita do último item "Gateway padrão" estiver a inscrição "169.254. [Qualquer número]. [Qualquer número]", provavelmente o problema está precisamente no protocolo DHCP.
Observe o gateway padrão para ver se o problema é com o protocolo
-
Para corrigir o erro, você deve primeiro abrir o "Gerenciador de Dispositivos". Entre os dez primeiros, esta é a maneira mais fácil e rápida de fazer isso: clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar na barra de tarefas para abrir um menu grande. Nele, basta selecionar o item “Gerenciador de Dispositivos”.
Selecione o item "Gerenciador de Dispositivos" no menu de contexto "Iniciar", se você tiver "dez"
-
Se este for o "sete", abra o menu "Iniciar" e abra o "Painel de Controle" através dele. Já em sua janela na caixa de pesquisa, digitamos a consulta "Gerenciador de Dispositivos". Chamamos a janela do despachante clicando no item nos resultados. No Windows 8, você pode usar a pesquisa na tela inicial semelhante a iniciar o Prompt de Comando descrito nas seções anteriores deste artigo.
Digite a consulta "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa "Barra de Tarefas"
-
No gerenciador, encontramos a linha "Adaptadores de rede", clique nela uma vez com o botão esquerdo para abrir a lista de adaptadores. Nele encontramos o adaptador necessário. Normalmente, uma conexão com fio corresponde a um item com a frase Family Controller no final do nome. Clique com o botão direito nele e selecione a linha "Propriedades" no menu.
No menu de contexto do adaptador, selecione a opção "Propriedades"
-
Na janela adicional, mude para o bloco "Adicional". Na lista, procuramos o item "Endereço de rede". No campo "Valor", localizado à direita da lista, escreva qualquer número de 12 caracteres usando números de 16 bits e letras latinas maiúsculas, por exemplo: 123456789ABC.
Na linha "Valor" escreva qualquer número de 12 dígitos (você pode adicionar letras)
- Salvamos as alterações clicando no botão "OK".
-
Execute o console "Linha de Comando" novamente como administrador. Nele, primeiro digitamos ipconfig / release e pressionamos Enter. Após a execução bem-sucedida desse comando, escrevemos outro - ipconfig / renew - e pressionamos Enter novamente.
No console, digite os dois comandos ipconfig / release e ipconfig / renew por vez
- Reinicializamos o PC e vemos se o erro desapareceu.
Atualizando o driver do adaptador de rede
Muitos problemas de Internet podem ser resolvidos simplesmente atualizando os drivers de rede. No entanto, isso requer a Internet. Encontre uma oportunidade de se conectar a outra rede para baixar e instalar a atualização, se disponível.
- Inicie o "Gerenciador de Dispositivos" na tela (use as instruções detalhadas na seção anterior). Encontramos o item "Adaptadores de rede" e o abrimos com um clique do mouse.
-
Na lista, selecione o adaptador que corresponde à sua conexão. Se a Internet for sem fio (com um roteador), selecione a linha com a palavra Wi-Fi ou Sem fio no nome. Clique no item com a tecla certa e selecione "Atualizar driver" na lista de opções disponíveis.
Clique no menu de contexto do adaptador em "Atualizar driver"
-
Na nova janela, clique no rótulo "Pesquisa automática".
Clique no link "Pesquisar automaticamente drivers atualizados"
-
O próprio sistema começará a procurar uma atualização para o adaptador selecionado. Estamos aguardando o final do processo.
Aguarde enquanto a busca por atualizações para o driver do adaptador de rede selecionado termina
-
Se houver atualizações disponíveis na rede, o sistema operacional irá baixá-las e instalá-las. Não estamos fazendo nada.
Se o sistema encontrar uma atualização para o driver na rede, ele começará a baixar e instalar
-
Quando o procedimento for concluído, você será notificado se foi bem-sucedido ou não. Caso contrário, execute a pesquisa e instale novamente.
O sistema irá informá-lo sobre o sucesso da instalação do driver do adaptador de rede
-
Se não houver atualizações na rede, o sistema informará que as versões mais recentes do driver do adaptador de rede já foram instaladas em seu dispositivo.
Se as atualizações não forem encontradas na rede, o despachante irá informá-lo
Se nenhum dos métodos funcionou, provavelmente você precisará de ajuda profissional. Nesse caso, você precisa ligar para o provedor novamente e ligar para sua casa.
Existem vários métodos para resolver o problema com "Rede não identificada sem acesso à Internet". Reinicie todo o equipamento e reconecte os cabos para evitar uma falha única e simples. Ligue para o provedor de serviços para se certificar de que o problema não está do lado deles. Se o motivo estiver no roteador, reconfigure-o você mesmo. Use uma solução de problemas, redefina os protocolos de rede ou atualize o driver do adaptador de rede.
Recomendado:
O Computador, Laptop Ou Tablet Com Windows 10 Não Desliga Após O Desligamento: Causas Do Problema E Como Corrigi-lo
Como resolver o problema de ligar / desligar o Windows PC, laptop ou tablet: atualizar drivers, remover dispositivos, ajustar a fonte de alimentação, redefinir BIOS
O Que Fazer Se, Após Piscar O Android, O Telefone Ou Tablet Não Liga, Não Vê A Rede, Não Carrega
Por que meu smartphone ou tablet não funciona depois de mudar a versão do Android? Como solucionar vários problemas. Como fazer o reflash adequado de um dispositivo
Um Laptop Ou Computador Não Vê Uma Rede WiFi: O Que Fazer, Como Resolver O Problema Com A Conexão Wi-Fi
Por que o sistema não exibe seu ponto de acesso Wi-Fi? O que fazer se apenas a sua rede não estiver visível ou se a lista de conexões estiver completamente vazia
O Cabo De Rede Não Está Conectado: Possíveis Causas Do Erro E Como Resolvê-lo
Verificando o cabo de rede, as principais causas dos problemas de conexão e sua solução: problemas de hardware, driver e configurações da placa de rede
Sem Conexão Com A Internet: Causas Do Problema E Como Resolvê-lo
Por que existem problemas com a conexão de rede. O que fazer se o seu PC com Windows 7 ou 10 perder repentinamente a conexão: análise de formas eficazes