Provedor De Internet AKADO: Serviços, Conexão E Avaliações De Clientes Reais

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

O que o provedor AKADO oferece aos seus clientes e como conectar seus serviços

Escolher um novo provedor de Internet não é uma tarefa fácil. O usuário precisa analisar as informações sobre as tarifas oferecidas pela empresa (e são várias), para ver as avaliações sobre elas. A escolha pode ser especialmente difícil para os residentes de Moscou ou da região de Moscou, uma vez que o maior número de provedores opera na capital. Um deles é AKADO. Que tarifas ele criou para seus clientes? Como ativar seus serviços? Que avaliações desta empresa existem na rede?

Conteúdo

• 1 provedor de Internet "AKADO" - serviços e tarifas, prós e contras

  • 1.1 Em quais regiões a conexão está disponível

  • 1.2 Tabela: taxas da AKADO para Internet doméstica

    1.2.1 Vídeo: como configurar um roteador Wi-Fi da AKADO

  • 1.3 Pacotes de TV do provedor

    • 1.3.1 Tabela: pacotes adicionais de canais de TV
    • 1.3.2 Vídeo: como configurar os canais de TV AKADO após conectar o módulo de TV à TV
  • 1.4 Tabela: ofertas complexas rentáveis (Internet + TV)

  • 1.5 Telefonia AKADO: tecnologia e tarifas

    1.5.1 Tarifas de telefonia

  • 1.6 Serviços adicionais do provedor

• 2 Como conectar, alterar ou gerenciar os serviços conectados do provedor de Internet "AKADO"

  • 2.1 Site oficial - nós conectamos serviços

    • 2.1.1 Conta pessoal - escritório da empresa em seu PC ou telefone
    • 2.1.2 Vídeo: como usar sua conta pessoal "AKADO"
  • 2.2 Contatos para comunicação

• 3 opiniões sobre AKADO

  3.1 Vídeo: feedback sobre o trabalho do provedor "AKADO"

Provedor de Internet "AKADO" - serviços e tarifas, prós e contras

O provedor denominado "AKADO" posiciona-se como uma empresa moderna que oferece serviços de qualidade a preços ótimos. A alta velocidade que o provedor oferece é possível devido ao uso da tecnologia de alta conexão EuroDOCSIS 3.0. Graças a essa empresa, os usuários podem se conectar à Internet por meio de um cabo comum de TV (antena), que está instalado na maioria dos apartamentos e residências. Além do serviço de "Internet Doméstica", a operadora oferece ainda conexão para TV digital e telefonia (telefone fixo com qualidade digital).

O provedor AKADO conecta não apenas a Internet, mas também TV digital e comunicação telefônica

O provedor tem lados positivos e negativos - você precisa desmontar ambos para criar uma imagem completa. Vamos começar com o positivo:

1. Equipamentos modernos e de alta velocidade - o provedor promete até 200 MB / s, e também pretende aumentar para 800 MB / s.
2. Relação favorável de preço e velocidade, bem como a qualidade da Internet. Ao mesmo tempo, a conexão é estável - sem falhas frequentes.

3. Promoções permanentes - especialmente para novos clientes, para que possa sempre ligar aos serviços da AKADO nas condições mais favoráveis.

   

   AKADO oferece descontos não só para clientes regulares, mas também para novos

4. Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. O provedor promete que o cliente receberá os conselhos necessários a qualquer hora do dia ou da noite.
5. Conexão gratuita a qualquer momento conveniente para o assinante.
6. Uma variedade de tarifas separadamente para TV e Internet. Não há mais tantos pacotes mistos.
7. Interface conveniente e intuitiva, bem como sua funcionalidade - você não precisa ligar para um provedor para concluir a maioria das tarefas.
8. Conexão rápida. Já em 1 a 2 dias após o registro do aplicativo, um wizard virá a sua casa para configurar o equipamento.

Com base em várias análises sobre o provedor na rede, as seguintes desvantagens podem ser distinguidas:

1. A empresa impõe seus serviços e dá muita publicidade. Você sempre pode encontrar seus anúncios nas caixas de correio. As pessoas também reclamam dos constantes telefonemas de especialistas da operadora com propostas de conexão de algum serviço. Isso desativa muitos assinantes em potencial.
2. Às vezes é difícil entrar em contato com o suporte técnico. Isso geralmente acontece quando a linha está ocupada - talvez não haja especialistas suficientes para atender no momento.
3. Os pacotes básicos de TV geralmente faltam para as pessoas acostumadas à variedade. Você precisa comprar pacotes adicionais para tópicos e gêneros.
4. Alguns clientes AKADO reclamam do tratamento desrespeitoso de clientes regulares.

Em quais regiões a conexão está disponível

A área de cobertura deste provedor é limitada apenas a áreas da capital da Rússia, algumas cidades da região de Moscou, incluindo Moskovsky, Troitsk, Shchelkovo, Solnechnogorsk, Lyubertsy, Krasnogorsk, Vidnoe, Balashikha e alguns outros. Antes de escolher a AKADO como futura operadora de sua Internet, TV ou telefonia, certifique-se de que sua cidade esteja incluída na área de cobertura desta página oficial da empresa.

Encontre o seu na lista de distritos em que o provedor opera e, em seguida, inscreva-se, se desejar

Tabela: taxas da AKADO para Internet doméstica

Nome	Preço do serviço para a promoção "Outono 2018" e custo total após 12 meses de uso (rublos / mês)	Taxa de transferência de dados (MB / s)	Equipamento
"Mega"	395 e 425	200	Equipamento Wi-Fi por 1 RUB / mês Em caso de recusa do serviço, o cliente compromete-se a devolvê-lo intacto. Ao mesmo tempo, os assinantes podem comprar um roteador diretamente do provedor ou usar seu próprio dispositivo. Nesse caso, é claro, o aluguel não será pago.
"Turbo"	370 e 400	150
"Super"	345 e 375	100
"Simplesmente"	320 e 350	500
GPON em Kurkino (realizado apenas neste microdistrito da capital - não está disponível para conexão por outras tecnologias - DOCSIS ou Ethernet)	750, 900 ou 1200 dependendo da velocidade selecionada	50, 75 ou 150 para a escolha do assinante	Um terminal óptico com opção de Wi-Fi embutido (ou seja, também atua como roteador) é fornecido ao usuário para aluguel tecnológico gratuito por todo o período de uso da Internet. Se este equipamento quebrar por culpa do assinante, a multa será de 5 mil rublos.

Vídeo: como configurar um roteador Wi-Fi da AKADO

Pacotes de TV do provedor

A variedade de pacotes da empresa para televisão digital em qualidade HD permite que você crie uma coleção única de canais com base nas preferências pessoais.

Ao chegar em sua casa, o mestre da empresa conectará um decodificador ou módulo de TV e sintonizará todos os canais

No início, você pode escolher entre cinco pacotes básicos e, em seguida, adicionar um ou mais pacotes premium a eles:

1. TV-Stars Mini 2018 é uma tarifa econômica com 39 canais de várias direções (para toda a família) por 135 rublos / mês.
2. TV-Stars é um pacote padrão com 99 canais para todos os gostos por 300 rublos / mês.

3. O TV-Stars HD é um pacote composto por todos os canais do tarifário anterior, bem como 35 canais adicionais em formato HD para todos os familiares.

   

   Escolha entre cinco pacotes básicos de TV

4. TV-Stars Premium - todo o pacote HD, bem como canais adicionais com transmissões de eventos esportivos, estreias de filmes e filmes para adultos (159 canais no total). Preço - 490 rublos / mês.
5. "TV Stars Premium AMEDIA" - canais do pacote Premium, bem como acesso a AMEDIATEKA durante todo o período de utilização desta tarifa por 590 rublos / mês.

Você pode solicitar um decodificador de TV digital diretamente de seu provedor. São 6 modelos na loja da empresa. Se você não quer ter muitos fios em seu apartamento ou casa e quer encontrar uma solução compacta, por exemplo, se não tem onde colocar um decodificador, escolha um módulo de TV especial da AKADO. Ele é simplesmente inserido em um conector especial na TV. Após uma sintonia especial, canais digitais na mesma qualidade HD estarão disponíveis para você.

Tabela: pacotes adicionais de canais de TV

Nome	Descrição	Número de canais	Custo (esfregar / mês)
AMEDIA Premium	Canais da AMEDIATEKA, incluindo A1 HD, A2, AMEDIA HIT, Amedia Premium e outros.	7	299
ViP	Com este pacote, você poderá assistir a estreias de filmes e séries de TV estrangeiros e russos, além de sucessos de bilheteria, um canal sobre natureza, esportes e história.	11 HD	299
"Combine! Futebol"	O pacote é indicado para quem adora assistir as notícias e jogos da Liga dos Campeões e competições nacionais em formato HD.	6	380
"Humor cinema"	Os canais deste pacote transmitem os filmes e desenhos animados mais famosos, bem como a mais recente cinematografia.	cinco	319
"Super esporte"	Adequado para quem gosta de vários esportes: atletismo, patinação artística, hóquei, basquete, futebol, automobilismo, esportes aquáticos.	7	200
"Shant Premium HD"	Estará no ar um canal com o mesmo nome, mas com vários programas de TV: noticiário, entretenimento, educacional, além de filmes e séries que o próprio canal grava.	1	240
MTV Europa	Se você gosta de assistir a vídeos musicais em canais de música ou apenas tocar uma variedade de músicas de fundo enquanto faz algumas tarefas, este pacote é para você. Inclui canais populares, de dança e até de música clássica.	6	99
"Futebol"	Outro pacote para os fãs de futebol, mas já barato - apenas um canal está incluído. No entanto, apresenta críticas, vários campeonatos ao vivo, bem como entrevistas com as lendas deste desporto.	1	trinta
"Box TV"	O pacote inclui um canal de mesmo nome com transmissões ao vivo de batalhas e gravações das melhores lutas.	1	50
"TV egoísta"	O conjunto é composto por dois canais de TV SHOT e NU ART com curtas-metragens, música e videoarte - somente para o público adulto masculino.	2	150
"Noite"	O pacote é adequado apenas para adultos (18+), pois inclui canais com filmes eróticos com estrelas asiáticas, europeias e africanas.	4	150
"Combine! Premier"	Mais uma opção para os fãs de futebol com os melhores programas de TV, resenhas e transmissões exclusivas de jogos.	2	219
Traficante azul	O pacote inclui um canal de produção britânico de mesmo nome, que transmite filmes eróticos (clássicos e experimentos modernos) das 12h às 8h.	1	100
"TV Stars Mini Spike"	O pacote inclui canais adicionais para a versão básica orçamentária do TV-Stars mini 2018. Se 39 canais não forem suficientes para você, adquira este kit.	40	180

Vídeo: como configurar os canais de TV AKADO após conectar o módulo de TV à TV

Tabela: ofertas complexas vantajosas (Internet + TV)

Nome do pacote duplo	O número de canais de TV digital (cada pacote já inclui mais 120 canais interativos que podem ser assistidos em qualquer dispositivo com Internet)	Taxa de transferência de dados (MB / s)	Preço - integral, após um mês de utilização e após 1 ano (nos termos das promoções "Outono 2018" e "Teste de pacotes interativos")	Equipamentos (em caso de recusa dos serviços, deve ser devolvido intacto)
"Super Stars + Interactive"	178	100	465, 515 e 575	Um set-top box HD e um roteador estão incluídos no pacote gratuitamente.
"Mega Stars Premium + Interativo"	229	200	865, 915 e 975	Uma caixa descodificadora HD está incluída no pacote gratuitamente.
"Mega Stars mini + Interactive"	117	200	465, 515 e 575

Telefonia da AKADO: tecnologia e tarifas

O provedor "AKADO" oferece-se para realizar comunicações não telefônicas comuns, mas digitais. Difere do padrão pela alta qualidade e velocidade de discagem, pois não depende da carga de trabalho do PABX ou da linha fixa. A comunicação telefônica digital funciona de acordo com o seguinte princípio: a amplitude e a frequência de um sinal sonoro padrão são convertidas pelo programa em um sinal digital, e já são transmitidos pela linha da Internet. Você precisa ligar da mesma maneira - basta discar o número e esperar por uma resposta.

A comunicação por telefone digital funciona através da linha de internet

Conectar um telefone digital doméstico da AKADO com um número no código 499 custa apenas 450 rublos. Você também pode pegar um número com números em rima, com a presença de um número da sorte ou outro mais exclusivo, porém, eles já são pagos separadamente. Você pode descobrir o custo exato diretamente com a operadora ao fazer um pedido.

Tarifas de telefonia

AKADO formou três tarifas para telefonia digital (ligações dentro da cidade):

1. "Combo" - 400 minutos de tráfego por 250 rublos / mês.

2. "Ilimitado" - uma quantidade ilimitada de minutos por 350 rublos / mês.

   

   A operadora oferece três tarifas para telefonia

3. "Timed" - pagamento apenas pelos momentos da conversa (0,35 rublos / min.), Ou seja, o pacote não inclui minutos como na tarifa "Combo". Nesse caso, a taxa de assinatura é de 95 rublos / mês.

Observe que as chamadas para outras cidades e países são sempre pagas pelo assinante separadamente e por minuto. Você pode encontrar os preços exatos para essas chamadas nesta página do site oficial da empresa. As ligações locais (dentro da cidade) para números pertencentes à linha telefônica da operadora AKADO são gratuitas.

Se ligar para o número "AKADO", a conversa será gratuita

Ao conectar-se à telefonia digital, os clientes AKADO também recebem bônus: identificador de chamadas, correio de voz, opção de chamada em espera, discagem rápida, encaminhamento, transferência de chamada para outro telefone. O provedor também pode fornecer um equipamento universal - um roteador TECHNICOLOR Wi-Fi, que fornecerá ao assinante não apenas a comunicação telefônica digital, mas também a Internet. Você pode comprá-lo pelo custo total ou alugá-lo por 100 rublos / mês, que será debitado além da taxa de assinatura.

O sinal da Internet e da telefonia digital passa pelo recurso universal TECHNICOLOR

Serviços adicionais do provedor

Além da Internet, TV e telefone fixo, a operadora também pode fornecer os seguintes serviços:

1. Proteção antivírus. Um especialista da empresa AKADO pode instalar e configurar seu antivírus ou programa Kaspersky para você com uma licença de um ano.

   

   O provedor oferece a instalação e configuração de um antivírus - programa do usuário ou "Kaspersky" com uma licença

2. Verificação de velocidade. Junto com o SpeedTest, AKADO criou um serviço para verificar instantaneamente a velocidade da Internet de seus assinantes. Basta seguir este link e clicar no botão redondo grande "Avançar".

   

   Você pode verificar a velocidade da Internet "AKADO" usando um serviço especial

3. Controle de SMS. Ao enviar mensagens do seu telefone (MTS, Megafon, Beeline) você pode verificar o seu saldo ou solicitar a opção "Pagamento prometido" caso não tenha tido tempo de reabastecê-lo a tempo. Para isso, é necessário enviar um SMS com o texto "B" ou "O", respectivamente, para o número 8350. Anteriormente, você deverá anexar o número do seu celular ao seu acordo com a AKADO. Instruções detalhadas no site oficial do provedor.

   

   Através de SMS, você pode verificar o saldo de "AKADO" ou ativar a opção "Pagamento prometido"

4. Configurando o roteador Wi-Fi do usuário e outros dispositivos de rede. Se você já tem um roteador, um especialista definirá todos os parâmetros necessários para que a rede funcione corretamente.

   

   O usuário tem o direito de solicitar o serviço de configuração de seu equipamento de rede

5. Serviço "Multiroom". É adequado para usuários que possuem duas ou mais TVs em casa. Você conecta um conjunto de pacotes a vários dispositivos de uma vez e paga apenas por isso.
6. Treinamento pessoal para trabalhar com um PC.
7. Configurando componentes de PU e laptop. Você pode solicitar a restauração do sistema operacional, a instalação ou atualização de drivers e do próprio sistema, configurando o registro, formatando o disco rígido e assim por diante. Se você não sabe fazer tudo sozinho, os mestres da empresa virão em seu auxílio, mas, claro, por uma taxa.
8. Limpando o dispositivo de poeira. Você pode solicitar este e outros serviços na página do recurso oficial da empresa "Conexão e serviços de suporte técnico".

Como conectar, alterar ou gerenciar os serviços conectados do provedor de Internet "AKADO"

Se deseja conectar pela primeira vez algum serviço da AKADO, é necessário deixar uma solicitação no recurso oficial da operadora, ligar para um número especial ou visitar o próprio escritório do provedor, que está mais próximo de você.

Site oficial - nós conectamos serviços

Você pode criar um aplicativo no site da seguinte maneira:

1. Em qualquer navegador, ligue para a página oficial do provedor AKADO, que lista seus serviços. Clique no ladrilho desejado, dependendo do tipo de serviço que deseja usar no futuro, por exemplo, um pacote completo com Internet e TV.

   

   Escolha o tipo de serviço - Internet, TV, telefonia ou pacotes mistos

2. No início da página, você deverá primeiro verificar a conectividade em sua casa. Digite seu endereço.

   

   No primeiro painel, insira o endereço

3. No menu suspenso, selecione seu distrito ou a cidade da região de Moscou onde você mora.

   

   No menu suspenso, selecione sua cidade ou município

4. Na segunda linha, comece a digitar o nome da sua rua, e em seguida selecione o que você precisa nos prompts - isso é obrigatório, caso contrário o sistema não conseguirá determinar o seu endereço para a pesquisa.

   

   Insira o nome da rua e selecione-o no menu suspenso

5. Escreva o número da casa e também selecione-o no menu suspenso de ajuda - o botão "Verificar" ficará vermelho imediatamente e clicável. Clique nisso.

   

   Coloque o número da casa na terceira linha e clique em "Verificar"

6. O resultado da pesquisa aparece na página. Se a conexão for possível, o site oferecerá para você deixar um pedido. Para fazer isso, role um pouco para baixo na página.

   

   Nos resultados da pesquisa, você será solicitado a deixar um pedido

7. No primeiro painel, você pode montar imediatamente o pacote de serviços necessário para você. Mova os controles deslizantes para a direita ou para a esquerda, dependendo da velocidade e do número de canais que deseja ver no futuro. Depois disso, clique em "Conectar".

   

   Com base em suas preferências, selecione a velocidade da Internet e o número de canais de TV usando os controles deslizantes

8. Um método alternativo de escolha de tarifa é por meio de uma lista de pacotes prontos. Escolha um plano e clique no botão vermelho "Conectar" correspondente.

   

   Se você não deseja mover os controles deslizantes, basta selecionar uma das tarifas propostas abaixo - clique em "Conectar"

9. Quando você chegar à página do aplicativo, role a página para baixo novamente e insira seus dados: nome, sobrenome, número do apartamento (a rua e o bairro que você definiu para o sistema anteriormente).

   

   Digite seu nome, sobrenome, número do apartamento e, em seguida, digite o número de telefone onde o provedor pode contatá-lo

10. Depois disso, escolha um dia de instalação conveniente para você e a hora de chegada de um especialista para a conexão. Observe que estes serão apenas acordos preliminares. Você pode discutir a data e hora exatas com um especialista. Se desejar, você pode deixar um comentário no pedido. Clique em “Enviar” e aguarde a operadora ligar de volta para esclarecer os detalhes do pedido e finalizar o pedido. Durante a conversa, não hesite em fazer perguntas ao representante da empresa que lhe interessem. Assim, você verificará imediatamente como funcionam os serviços de suporte do provedor.

    

    No calendário suspenso, selecione uma data conveniente para a chegada de um especialista e clique em "Enviar"

11. Se quiser pedir um equipamento de uma vez, informe a operadora durante a ligação, ou role a página com a lista de tarifas até os separadores “Equipamentos”, “Serviços”, etc. Selecione a primeira seção com equipamentos.

    

    Clique na guia "Hardware" para ir para a seção com dispositivos

12. Na nova página, mude para a guia desejada com base no serviço para o qual você precisa de um dispositivo (roteador, decodificador, etc.). Selecione o dispositivo desejado e clique em "Encomendar".

    

    Se necessário, selecione um dispositivo e clique em "Pedido"

13. Na caixa de diálogo, deixe um pedido - escreva o seu nome e número de telefone e, a seguir, clique em "Solicitar uma chamada". Um especialista ligará de volta para você e você poderá deixar imediatamente uma solicitação de conexão.

    

    Insira seu nome e número de telefone de contato e clique em "Solicitar uma ligação"

14. Você também pode conversar com um representante da empresa online. Se você acessou um site especificado anteriormente, provavelmente, no canto inferior direito da página, você já abriu um painel com uma mensagem de um especialista oferecendo ajuda. Se você fechou ou não abriu, clique na linha "Conectar online". No campo, insira uma mensagem que deseja conectar a um serviço específico.

    

    Você pode deixar um pedido de conexão diretamente no chat online com um especialista do site

15. Se é residente numa aldeia rural, pode deixar um pedido de ligação neste site oficial da empresa AKADO. Defina a marca imediatamente, seja você uma pessoa jurídica ou particular. Para o jurídico, você deve selecionar imediatamente o tipo de organização e, em seguida, inserir seu nome, seu nome, região e número de telefone de contato.

    

    Selecione uma pessoa e digite seu nome completo

16. Se você for um indivíduo, digite apenas seu nome e número de telefone e selecione uma região no menu suspenso.

    

    Defina a região desejada e deixe um número de telefone de contato e envie um aplicativo

Conta pessoal - escritório da empresa em seu PC ou telefone

Os clientes do provedor AKADO nem sempre precisam se deslocar até o escritório da empresa - eles podem realizar a maioria das ações sem sair de casa, diretamente em sua conta pessoal:

• conectar novos serviços;
• alterar o plano tarifário;
• substituir o equipamento;
• verificar e reabastecer a conta do assinante;
• obter informações detalhadas sobre serviços, descontos e estatísticas de pagamentos por serviços;
• entre em contato com o suporte técnico e muito mais.

A conta pessoal funcionará mesmo se o acesso à Internet no dispositivo estiver bloqueado (quando houver um sinal de menos no saldo). Como um assinante AKADO pode usar uma conta em um PC (no site), iremos informá-lo em detalhes nas instruções:

1. Primeiro, registre sua conta. Para fazer isso, siga este link, que leva à página de autorização. Abaixo da linha “Senha” haverá um link vermelho “Faça o login pela primeira vez ou esqueceu sua senha”. Clique com o botão direito nele. Se você já registrou uma conta, pule esta etapa.

   

   Clique no link "Entre pela primeira vez" se você nunca abriu sua conta

2. Se você está no recurso oficial do provedor "AKADO", clique no botão "Minha Conta" para ir ao site previamente especificado.

   

   O botão "Conta Pessoal" no site oficial do provedor irá levá-lo à mesma página para entrar no gabinete

3. Digite seu número de telefone ou endereço de e-mail válido para receber sua senha. Clique em "Criar senha". Ao obter a combinação, insira os detalhes na página de login. Como login, você precisa especificar o número do seu contrato com a AKADO, composto por 8 dígitos, ou um número de telefone ou endereço de e-mail.

   

   Crie uma senha usando seu número de telefone ou e-mail

4. Se você deseja ativar um novo serviço, vá para a seção "Meus serviços" na interface da conta. Selecione a guia apropriada dependendo de qual serviço você deseja começar a usar. Selecione uma tarifa disponível e clique em "Conectar". Se for um serviço adicional, depois de um tempo será ativado e uma determinada quantia será debitada da conta. Se você se conectar a um novo serviço básico, criará um aplicativo de conexão - um assistente chegará à sua casa para instalar e configurar o equipamento.

   

   Na seção "Meus serviços" você pode ativar ou desativar serviços ou alterar a tarifa

5. Na primeira grande seção "Convênio" você pode alterar a senha da conta, alterar os dados do perfil, bem como verificar o saldo atual e ver o histórico de pagamentos. Para as duas últimas ações, mova a seta sobre a seção grande e selecione o primeiro item "Estados da conta".

   

   No "Acordo" você pode ver o status da sua conta, alterar os dados do seu perfil ou senha para entrar na sua conta

6. No lado esquerdo da página, selecione o dia do mês para visualizar o status da conta para um período específico. Você pode selecionar a data atual para ver o saldo. À direita da janela, será detalhado o preço de cada serviço individual para o qual foi retirado dinheiro em determinado período.

   

   Selecione uma data e clique em OK para verificar o status da conta para aquele dia

7. Na terceira grande seção "Pagamento" você pode fazer um pagamento online, saber o valor a ser pago, ativar a opção "Pagamento prometido", e também saber os pontos mais próximos que aceitam pagamento por AKADO. Para pagamento online, você precisará inserir os dados de sua carteira ou cartão bancário. A vantagem desse método de reabastecimento de uma conta é que ele é instantâneo - você não precisa ir a lugar nenhum.

   

   Na guia "Pagamento", você pode pagar por serviços online, ativar o "Pagamento prometido" e ver os pontos mais próximos para pagamento em dinheiro

8. Na quarta seção "Ajuda" você pode fazer sua pergunta caso haja algum problema com os serviços (item "Feedback").

   

   Se você tiver algum problema com o serviço do provedor, pode fazer uma pergunta a um especialista na seção "Feedback" da guia "Ajuda"

9. Digite sua mensagem no campo e clique em “Enviar”. Você receberá uma mensagem de feedback de um especialista com recomendações detalhadas e conselhos para uma solução. Você pode descobrir que uma mensagem chegou pelo ícone em forma de letra no canto superior direito da página - ela será destacada em vermelho. O número de letras não lidas também será exibido. Você pode encontrar independentemente uma descrição do procedimento necessário, por exemplo, configurações da TV, na seção "Instruções".

Se você esqueceu a senha de sua conta pessoal e não pode usar o site para obter uma nova, entre em contato com o serviço de suporte no número indicado na próxima seção deste artigo. Será solicitado que você indique o número do contrato, o endereço e o nome completo do proprietário - o especialista fornecerá uma senha temporária, que você pode alterar ao entrar no escritório.

Seções semelhantes estão disponíveis na versão móvel da conta - um aplicativo especial que pode ser baixado do Play Market ou da App Store para smartphones Android ou iOS.

A página de login contém links para baixar o aplicativo de conta pessoal no Android e iOS

Vídeo: como usar sua conta pessoal "AKADO"

Contatos para comunicação

Se você é uma pessoa particular e mora na cidade da região de Moscou, pode solicitar uma conexão ligando para +7 (499) 940–55–55 a qualquer hora do dia. Para pessoas jurídicas existe outro número de telefone - +7 (499) 940-40-04. Você pode usá-lo apenas das 09h00 às 18h00 nos dias de semana.

Se você mora na cidade, ligue para +7 (499) 940-55-55 para solicitar uma conexão e combinar a chegada de um mestre

Outra forma de fazer um pedido de conexão de um determinado serviço é enviar um e-mail para a empresa [email protected]. Não se esqueça de indicar o endereço de conexão no texto da carta, bem como, se possível, anexe uma fotocópia do seu passaporte.

Indivíduos que vivem em assentamentos de casas de campo devem ligar para +7 (495) 221-03-13 para fazer um pedido de serviços de conexão. Você pode se familiarizar com a lista completa das aldeias em que o provedor opera nesta página do site oficial do AKADO. Se não encontrou a sua aldeia nesta lista, ainda pode ligar, mas apenas se fizer uma candidatura colectiva junto dos seus vizinhos (pelo menos 15 casas particulares).

Um número de serviço de vendas diferente foi criado para os residentes das aldeias +7 (495) 221-03-13

Se você já é assinante da empresa e deseja obter conselhos sobre qualquer problema, por exemplo, se você perdeu repentinamente a Internet, entre em contato com o número do serviço de suporte especial +7 (499) 940–00–00 - funciona 24 horas por dia.

Se você quiser falar ao vivo com um representante da empresa sobre a conexão de serviços e outros assuntos relacionados ao provedor, visite o escritório em Proletarskaya, 1 rua Dubrovskaya, 1a.

No site oficial você pode ver a localização do escritório do provedor em Moscou

Críticas sobre AKADO

Há muitas críticas negativas sobre o trabalho do provedor AKADO na rede - mais do que positivas. De acordo com as avaliações dos sites independentes Otzovik, irecommend e inetme, apenas 30% dos usuários recomendam esta empresa. No entanto, cabe a você decidir se deseja ou não conectar os serviços deste provedor, dependendo se você considera as desvantagens indicadas significativas e objetivas.

Vídeo: feedback sobre o trabalho do provedor "AKADO"

O provedor AKADO tem desvantagens e vantagens: alta velocidade, excelente qualidade de TV, relação preço-velocidade adequada, promoções constantes, mas ao mesmo tempo uma grande quantidade de publicidade, suporte técnico deficiente na opinião de alguns assinantes, número insuficiente de canais dos principais pacotes de TV. Você pode conectar qualquer serviço através de um aplicativo que os usuários deixam no recurso oficial, em sua conta pessoal, ou no escritório ou por telefone.