O Que Fazer Se Não Houver Som No Navegador - Motivos E Soluções Para O Problema, Instruções Passo A Passo Com Fotos E Vídeos

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2024-01-19 10:54

O que fazer se não houver som no navegador: resolvemos o problema rapidamente

De repente, o usuário descobriu que seu navegador se recusa a reproduzir som durante a reprodução de áudio ou vídeo. Existem, de fato, um grande número de razões para esse problema, bem como soluções. Você pode tentar abrir a música ou o filme em um navegador diferente ou tentar corrigir o problema.

Conteúdo

• 1 O que fazer se nenhum som for reproduzido no navegador

  • 1.1 Configurando o som nos alto-falantes
  • 1.2 Configurando a bandeja
  • 1.3 Reiniciando o navegador através do "Gerenciador de Tarefas"
  • 1.4 Reinicialize o dispositivo

  • 1.5 Limpando o cache do navegador

    1.5.1 Vídeo: Como excluir dados do cache do Google Chrome

  • 1.6 Atualizar plugin do Flash

    1.6.1 Vídeo: como atualizar o Adobe Flash Player

  • 1.7 Desativar extensões

  • 1.8 Atualização do navegador

    1.8.1 Vídeo: como atualizar o navegador Yandex

  • 1.9 Redefinir as configurações do navegador

    1.9.1 Vídeo: como redefinir as configurações de navegadores diferentes para o original

  • 1.10 Atualizando drivers de som

    1.10.1 Vídeo: Como atualizar os drivers da placa de som

  • 1.11 Habilitando o serviço de áudio do Windows
  • 1.12 Verificando a existência de vírus
  • 1.13 Reinstalando o navegador

O que fazer se o áudio não estiver tocando no navegador

Vamos considerar as medidas básicas que qualquer usuário, mesmo o mais iniciante, pode tomar: desde ajustar o som no mixer e reiniciar o programa e o PC, até limpar o cache de vários navegadores e atualizar os drivers de som.

Configurando o som nos alto-falantes

A solução pode estar na superfície - talvez você só precise aumentar o volume dos alto-falantes, se, é claro, os estiver usando. Outro usuário de PC pode definir o volume para o mínimo ou até desligar o som ou o próprio dispositivo. Nesse caso, faça o seguinte:

1. Tente executar outro programa - qualquer reprodutor e qualquer música ou vídeo nele. Se também não houver som, podem ser os alto-falantes.

2. Verifique se os alto-falantes estão funcionando e conectados à rede elétrica e ao PC.

   

   Tente aumentar o volume usando uma chave seletora dedicada nos alto-falantes

3. Ative qualquer gravação de áudio que já esteja no navegador e gire o botão de volume na barra do alto-falante para a direita. Neste caso, no próprio PC, você também deve ter o volume máximo. Se tudo estiver em ordem com o volume dos alto-falantes (estava em um nível acima da média), passe para outros compassos.

Configurando a bandeja

Observe o ícone de volume na bandeja do Windows: se não houver uma cruz sobre ele, o volume do dispositivo não está em zero. No entanto, isso não significa que o som não foi silenciado separadamente para o seu navegador:

1. Veja o "Painel de Notificação" - popularmente chamado de bandeja do Windows. Ele está localizado no canto inferior direito da tela - a área com o relógio e a data. Clique no ícone em forma de alto-falante primeiro com a tecla esquerda - um painel com um controle deslizante será aberto. Verifique se o volume não está no mínimo. Se o volume estiver quase zero, mova o controle deslizante para a direita ou para cima, dependendo da sua versão do Windows.

2. Clique no mesmo ícone, mas com o botão direito do mouse. Na lista, clique na primeira opção para iniciar o mixer de volume.

   

   Selecione o primeiro item "Open Volume Mixer"

3. No próprio mixer, observe o nível de volume definido especificamente para o navegador onde não há som. Se houver um mínimo ou 0, levante o controle deslizante.

   

   Aumente o volume em um navegador em execução

4. Se houver um ícone de alto-falante com um círculo vermelho riscado sob a escala, clique nele e defina o nível de som desejado.

   

   Clique no ícone do alto-falante com um círculo vermelho para habilitar o áudio no navegador

5. Se você perceber que está tudo bem com o volume, passe para outras maneiras de resolver o problema.

Reiniciando o navegador através do "Gerenciador de Tarefas"

Uma única falha pode ocorrer no navegador, especialmente se você já o usa há muito tempo. Em primeiro lugar, feche todas as guias desnecessárias - o sistema pode estar sobrecarregado com um grande número de páginas abertas no navegador. Se isso não ajudar, reinicie seu navegador:

1. Iniciar Gerenciador de Tarefas . Se você tem a décima versão do Windows, use o menu de contexto da Barra de Tarefas: clique com o botão direito sobre ele e selecione o item correspondente ao despachante na lista que aparece. Será quase no final.

   

   No menu "Barras de tarefas", selecione a seção "Gerenciador de tarefas"

2. Para todas as outras opções do sistema operacional, acesse o menu azul via Ctrl + alt=+ Delete - nele já clicamos em Gerenciador de Tarefas ou “Iniciar Gerenciador de Tarefas”.

   

   Inicie o "Gerenciador de Tarefas" através do menu do Windows, que é invocado pela combinação Ctrl + alt=" + Delete

3. No primeiro bloco "Processos", encontre o item correspondente ao seu navegador - muito provavelmente, será no início. Selecione-o com o botão esquerdo do mouse e clique no botão "Finalizar tarefa" localizado na parte inferior da janela.

   

   No "Gerenciador de Tarefas" encontre o navegador, selecione-o com o botão esquerdo e clique em "Finalizar tarefa"

4. A mesma opção para desabilitar uma tarefa está no menu de contexto: clique com o botão direito sobre o processo e selecione o mesmo item “Finalizar tarefa” da lista.

   

   A opção "Finalizar tarefa" também está no menu de contexto de cada processo

5. Em seguida, abra novamente o navegador através do ícone na "Área de Trabalho", "Barra de Tarefas" ou de outra forma.

Reinicialize o dispositivo

Outra opção de reinicialização é desligar e ligar o próprio PC. Talvez o problema não seja com o processo do navegador, mas com os serviços do sistema. Reinicie seu dispositivo corretamente:

1. Clique no botão Iniciar - ele está localizado no canto esquerdo inferior da tela. Você também pode clicar no botão correspondente no teclado - um ícone semelhante na forma de uma janela é desenhado nele.

   

   Abra o menu Iniciar com um botão dedicado no teclado

2. Se você tiver "dez", clique no primeiro botão virtual na parte inferior - com o mesmo ícone da tecla de alimentação física do seu dispositivo.

   

   Clique no botão virtual "Desligar"

3. Selecione desligar ou reiniciar. Na primeira opção, você mesmo deve ligar o PC.

   

   Selecione o segundo ou terceiro item no menu de opções que aparece

4. Se você tiver uma versão diferente do "Windows", clique imediatamente em "Desligar" ou passe o mouse sobre a seta ao lado dela e selecione reiniciar.

   

   Clique em "Desligar" para desligar o PC e ligá-lo novamente

Limpando o cache do navegador

Cada navegador salva diferentes tipos de dados no cache em tempo de execução. Se você raramente apaga informações de lá ou não limpa o cache de forma alguma, provavelmente seu navegador já começou a "lixo" há muito tempo, ou seja, a funcionar lentamente. O som, aliás, pode não funcionar pelo mesmo motivo. Primeiro, vamos descrever o procedimento para limpar o cache do Yandex. Browser:

1. No canto superior direito, encontre o ícone "hambúrguer" - três linhas paralelas - clique nele. No menu chamado, clique em "Configurações".

   

   No menu "Yandex Browser", clique na terceira seção "Configurações"

2. Você será levado para a guia interna do navegador. Role para baixo imediatamente e clique no botão para exibir opções adicionais.

   

   Clique no botão na parte inferior da página para expandir a lista com o resto das seções

3. Imediatamente na primeira seção que aparece, clique em "Limpar histórico".

   

   Na seção "Dados pessoais", clique em "Limpar histórico de download"

4. Na nova janela, selecione "para sempre" no menu suspenso. As caixas de seleção devem estar ao lado de todos os itens, exceto o penúltimo "Dados para preenchimento automático de formulários". Clique no botão para iniciar a exclusão do histórico. Aguarde enquanto o utilitário limpa seus depósitos.

   

   Verifique todos os itens, exceto os dados para preenchimento automático e clique em "Limpar histórico"

5. Em seguida, reinicie o navegador e verifique o som.

Agora vamos examinar o procedimento usando o exemplo do Mozilla Firefox:

1. Clique no mesmo ícone com três linhas horizontais e no menu selecione o item "Configurações" com o ícone de engrenagem à esquerda.

   

   No menu do Mozilla Firefox, encontre e abra o bloco de configurações

2. Na guia, vá para a quarta seção "Privacidade e segurança". No terceiro bloco "Cookies e dados do site", clique no botão "Excluir dados".

   

   Na quarta guia, encontre a seção com cookies e clique em "Excluir dados"

3. Na nova janela, marque as caixas ao lado dos dois itens e clique na tecla correspondente para remover o botão.

   

   Defina duas marcas e clique em "Excluir"

4. Confirme a limpeza - os arquivos serão excluídos imediatamente. Também reiniciamos o navegador e verificamos se há som.

   

   Clique em "Desinstalar agora" para que o navegador se auto-limpe

5. Volte ao bloco "Privacidade e segurança" - encontre o item "Histórico" nele. Nele, clique no botão para deletar informações sobre os sites visitados anteriormente.

   

   No bloco com o histórico das páginas visitadas, clique no botão para iniciar a exclusão

6. Selecione "Todos" no menu suspenso. Marque as caixas à esquerda de todos os itens, exceto os últimos, eles são opcionais. Comece a limpar.

   

   Verifique os primeiros cinco itens da lista e clique em "Excluir agora"

Se você tiver o Google Chrome, limpe o cache da seguinte forma:

1. No canto superior direito, sob a cruz, há um ícone com três pontos dispostos verticalmente - clique nele para abrir o menu do Google Chrome. Na lista, clique no terceiro item da parte inferior com o mesmo nome "Configurações".

   

   No menu do navegador, clique em "Configurações"

2. Vá diretamente para a parte inferior da página com as várias configurações básicas e clique no link cinza "Avançado".

   

   Clique no link "Avançado" para revelar outras seções com configurações

3. No grande bloco "Privacidade e segurança", o último item será a opção "Limpar histórico" - clique nele.

   

   Clique em "Limpar histórico" para abrir uma janela com uma lista de seções das quais você pode excluir informações

4. Defina o intervalo de tempo como Sempre. Certifique-se de que haja marcas de seleção ao lado dos três pontos e inicie o procedimento de limpeza. Depois reinicie o programa e verifique se o problema de som foi resolvido.

   

   Selecione todos os itens e execute a remoção imediatamente

Vídeo: como excluir dados do cache do Google Chrome

Atualização do plugin Flash

O plugin Adobe Flash Player é responsável por reproduzir arquivos de mídia em navegadores. Se ele não recebeu uma atualização por um longo tempo, provavelmente, ele não será capaz de reproduzir novos formatos de postagem e páginas de suporte criadas com novos métodos. Tente atualizar o plug-in para ver se é esse o caso:

1. Chame o painel "Executar" no visor e digite o código de controle nele - execute o comando com Enter ou o botão OK.

   

   Na linha "Abrir", insira ou copie manualmente e cole o controle de comando

2. Na janela Painel de controle, na segunda coluna, clique no link Flash Player.

   

   Abra o bloco Flash Player no "Painel de Controle"

3. Na nova janela, vá diretamente para a guia "Atualizações". Nele, clique no botão "Verificar agora".

   

   Na caixa de diálogo, vá diretamente para a seção "Atualizar" e clique no botão "Verificar agora"

4. Uma guia do navegador será aberta - um recurso oficial da Adobe. Vá para o link azul Player Download Center.

   

   Clique no link Player Download Center no final do texto

5. No lado esquerdo da página para fazer o download, primeiro selecione seu "sistema operacional" e, em seguida, o navegador. Veja se as caixas de seleção estão marcadas ao lado do download do utilitário adicional. Se você não precisar, desmarque-o. Depois disso, clique no botão amarelo "Download".

   

   Selecione o sistema operacional e o tipo de navegador e clique em "Download"

6. Abra o arquivo baixado - instalador. O download dos arquivos necessários e a instalação serão iniciados imediatamente. Aguarde a conclusão de todo o procedimento.

   

   Espere até o final da instalação da versão atual do Flash Player

7. Depois, você será solicitado a reiniciar o navegador em execução - faça isso. Clique também no botão "Concluir" para sair da janela do instalador.

   

   Clique no botão "Concluir" para fechar a janela do instalador e reinicie o PC

Vídeo: como atualizar o Adobe Flash Player

Desactivar extensões

A extensão é um mini-utilitário que torna o navegador mais funcional. Por exemplo, existem add-ons para bloquear anúncios, habilitar VPN e muito mais. Se muitas extensões forem instaladas e ativadas no navegador, isso tornará a operação do programa principal mais lenta e causará vários problemas, incluindo perda de som. Tente desabilitar, pelo menos por um tempo, os complementos que você não precisa no momento. Primeiro, vamos descrever como fazer isso no Google Chrome:

1. Clicamos no ícone do menu com três pontos - nele abrimos a lista de "Ferramentas adicionais". Na lista, clique no item com extensões.

   

   Abra o menu "Ferramentas adicionais", e nele já existe uma seção "Extensões"

2. Uma guia interna com complementos instalados será aberta. Nós estudamos cuidadosamente a lista e desligamos os miniprogramas. Ao mesmo tempo, verificamos constantemente se o som está ligado. Você também pode desativar todos os add-ons de uma vez, reiniciar o navegador depois disso e ver se o problema foi resolvido.

   

   Remova ou desative extensões desnecessárias na guia interna do navegador

3. Se houver algum complemento que ninguém usa há muito tempo, nós o excluímos usando um botão especial.

Como chegar à lista com mini-utilitários no navegador Yandex, vamos considerar nas seguintes instruções:

1. Expanda o menu do navegador por meio do ícone de hambúrguer. Clique imediatamente na seção "Add-ons".

   

   No menu do navegador Yandex, abra o bloco de complementos

2. Na guia, role lentamente pela lista de extensões para se familiarizar com elas. Determine o que você não precisa e clique no botão de opção à direita para cada um desses complementos. Desative tudo se possível.

   

   Desative extensões desnecessárias usando a chave

3. Se você deseja remover uma extensão, clique no link "Detalhes" e, em seguida, no botão correspondente no menu suspenso. No entanto, você pode remover apenas as extensões que instalou anteriormente. Você não pode deletar os padrões.

   

   Para remover um complemento de terceiros, clique em "Mais" e depois em "Remover"

4. Recarregue o programa e veja se há som.

Encontrar um bloco com extensões no Mozilla também é bastante simples:

1. Abra o menu da ferramenta de surf e clique no componente "Add-ons". Você pode abrir a seção desejada usando a combinação de três teclas Ctrl + Shift + A.

2. Na guia, vá diretamente para a segunda seção "Extensões" para ir para a lista de programas já instalados.

   

   Na lista de extensões, encontre aquelas que você não usa e desative-as

3. Desative ou remova todos os add-ons usando os botões correspondentes.

   

   É melhor não apenas desativar todos os miniprogramas desnecessários, mas desinstalá-los

Atualização do navegador

A falta de som no navegador também pode ser explicada pelo fato deste programa não possuir atualizações suficientes. Os navegadores modernos recebem atualizações, via de regra, automaticamente, mas por uma razão ou outra, a atualização pode nunca ocorrer. Por exemplo, o sistema não conseguiu baixar os arquivos necessários devido à falta de internet. Portanto, é necessário verificar manualmente se o programa precisa de uma atualização ou não. Vejamos também os procedimentos para vários navegadores. Vamos começar com o Mozilla:

1. Abra a guia "Configurações" no menu do navegador - falamos sobre isso na seção sobre como limpar o cache neste artigo.

2. No primeiro bloco com parâmetros básicos, role para baixo até a seção "Atualizações do Firefox". Você pode ver uma mensagem informando que a versão atual do utilitário está atualmente instalada. De qualquer forma, clique no botão ao lado para iniciar a busca.

   

   Na guia "Geral", encontre o bloco "Atualizações do Firefox" e clique no botão para iniciar a verificação

3. O navegador tentará encontrar atualizações em seu recurso oficial. Aguarde a conclusão do procedimento - geralmente não dura muito.

   

   Espere um pouco enquanto o navegador termina de procurar por atualizações na rede

4. Se alguma nova versão do programa for encontrada, o navegador irá baixá-la imediatamente e instalá-la. Depois disso, o programa solicitará a confirmação de reiniciá-lo. Se eles não estiverem lá, você verá a mesma mensagem sobre a relevância da versão. Isso significa que não se trata de atualizações.

Agora vamos analisar a opção para o programa Google Chrome:

1. Clicamos todos no mesmo ícone com três pontos, mas desta vez apenas mova a seta do mouse sobre o segundo item da parte inferior chamado "Ajuda". Na lista adicional chamada, clique no primeiro item "Sobre o navegador".

   

   No menu "Ajuda", execute a seção "Sobre o navegador Google Chrome"

2. Em uma nova guia, você verá que o aplicativo começou imediatamente a procurar por uma atualização na rede. Estamos esperando seu fim.

   

   Aguarde até que o Google Chrome termine de verificar se há atualizações em seu recurso oficial

3. Como no caso do Mozilla, se uma versão melhorada for encontrada no recurso oficial, ela será instalada imediatamente sem intervenção do usuário, e o navegador será reiniciado. Caso contrário, você será notificado de que a versão mais recente do Google Chrome está instalada no seu PC.

Há mais um navegador Yandex para consideração. Nele, a atualização segue o mesmo princípio da atualização do Google Chrome:

1. Clique no botão de menu no canto superior direito da tela e apenas passe o cursor sobre o último objeto "Avançado", e no seu menu, clique no item "Sobre o navegador".

   

   Na lista "Avançado" selecione "Sobre o navegador"

2. Na nova página, a busca por atualizações começará imediatamente. Isso levará alguns segundos. Estamos esperando o fim e olhando o resultado.

3. Se houver uma atualização, haverá novamente um download e instalação imediatos. Se estiver ausente, aparecerá uma mensagem sobre a relevância da opção disponível.

   

   Se não houver atualizações disponíveis para download na rede, o programa irá informá-lo após o término da pesquisa

Vídeo: como atualizar o navegador Yandex

Redefinir as configurações do navegador

O problema de som pode ser causado por alterações não autorizadas em qualquer configuração do seu navegador. Isso pode ser feito por vários utilitários que você instalou anteriormente no seu PC, bem como vírus que penetraram no "sistema operacional". Nesta situação, é necessário zerar todos os parâmetros - o navegador retornará ao seu estado original, no qual estava imediatamente após a instalação.

Dependendo do navegador, diferentes tipos de dados podem desaparecer durante a redefinição: todas as guias, extensões de terceiros, senhas salvas, arquivos temporários no cache e outras informações. Vamos começar a descrição do procedimento no navegador Google Chrome:

1. Navegue até as configurações avançadas do navegador usando as instruções na seção de limpeza do cache deste artigo.

2. Role a lista de opções para a seção sobre redefinição de configurações e remoção de vírus. Clique em "Restaurar configurações padrão".

   

   Executar Restaurar configurações padrão

3. Confirme que deseja retornar ao estado inicial do navegador, que era imediatamente após sua instalação.

   

   Clique em "Redefinir configurações"

4. O navegador executará imediatamente o seu comando. Após reiniciar o programa, verifique se o som aparece.

Redefinir todos os parâmetros para as configurações de "fábrica" no Yandex Browser tem o mesmo princípio:

1. Abra as configurações no menu do navegador e vá para as configurações avançadas na parte inferior da página. No final da lista, você encontrará o botão "Redefinir configurações" - clique nele.

   

   Clique no botão "Redefinir configurações" no final da página

2. Confirme sua intenção na caixa de diálogo.

   

   Clique no botão "Reiniciar" na caixa de diálogo

3. O navegador será reiniciado. Depois disso, verifique se o áudio está funcionando.

O procedimento para retornar os parâmetros iniciais no Mozilla será diferente dos dois anteriores:

1. No menu do Firefox, expanda a seção Ajuda. Nele, clique no bloco "Informações para solução de problemas".

   

   Selecione "Informações para solução de problemas" no menu Iniciar

2. Na nova guia, clique imediatamente em "Limpar" sob a frase "Tweak Firefox".

   

   Clique no botão Atualizar Firefox

3. Na caixa de diálogo, concorde em devolver os parâmetros de "fábrica".

   

   Confirme que deseja redefinir as preferências do Firefox

4. A janela do utilitário será fechada imediatamente - a redefinição começará. Espere terminar.

   

   Espere até o final da limpeza e redefinir as configurações do Mozilla

5. Quando tudo estiver pronto, o navegador reaparecerá no visor. Selecione uma das duas opções para restaurar as guias e clique em "Avançar". Ligue o arquivo de mídia em seu navegador para testar o som.

   

   Selecione o item desejado sobre a restauração de guias e clique em "Avançar"

Vídeo: como redefinir as configurações de diferentes navegadores para o original

Atualizando drivers de som

Se não houver som não apenas no navegador, mas também em outros utilitários, por exemplo, reprodutores, e se até mesmo sons do sistema estiverem faltando, pode ser por causa dos drivers de áudio instalados no PC. Provavelmente eles requerem uma atualização:

1. Primeiro, você precisa chamar o serviço do sistema "Gerenciador de Dispositivos" no visor. Se você tiver a décima versão do "Windows", basta clicar no botão "Iniciar" com o botão direito do mouse - localize e abra o despachante na lista grande.

   

   Clique em "Gerenciador de Dispositivos" no menu de contexto "Iniciar"

2. Se você tiver um "sete" ou outra versão, encontre o atalho "Meu Computador" na sua "Área de Trabalho" e também clique com o botão direito sobre ele - selecione o último componente "Propriedades" da lista.

   

   Clique em "Propriedades" no menu de atalho "Meu Computador"

3. No painel com informações sobre o "sistema operacional" na parte esquerda, haverá um link para o despachante - vá até ele.

   

   Na parte esquerda da janela, clique no link "Gerenciador de Dispositivos"

4. Na janela do despachante, localize e expanda o item com equipamento de áudio e vídeo.

   

   Clique no item Áudio de alta definição Realtek e selecione "Atualizar dispositivo"

5. Clique com o botão direito no driver de áudio principal do seu dispositivo - inicie o assistente de atualização clicando no primeiro item.

6. No assistente, selecione a busca automática de uma atualização para "lenha".

   

   Inicie a busca automática por atualizações

7. Aguarde o fim da pesquisa.

   

   Aguarde até que a busca por drivers na rede termine

8. Se uma atualização for encontrada, o sistema operacional a instalará no PC por conta própria e solicitará que você a reinicie. Se as atualizações não estiverem disponíveis online, aparecerá uma mensagem informando que o driver atual é o atual. Clique no botão Fechar para sair do assistente.

   

   Se o sistema não encontrar nada, você verá uma mensagem informando que os drivers atuais estão instalados no PC

9. Se a ferramenta automática não encontrar nada, você pode baixar o driver manualmente a partir do recurso oficial do fabricante do seu PC ou da própria placa de som. Nesse caso, você precisará descobrir o nome exato do modelo da placa ou dispositivo para garantir que o driver correto seja baixado e instalado. Caso contrário, você corre o risco de agravar o problema de som.
10. Tente atualizar a configuração no gerenciador padrão também. Clique com o botão direito no driver de som e, desta vez, escolha a opção "Remover dispositivo". Confirme sua ação.

11. Depois disso, no menu "Ação" do painel superior do gerenciador, clique no item para iniciar a atualização da configuração.

    

    Clique na opção "Atualizar configuração de hardware"

Vídeo: como atualizar os drivers da placa de som

Ativando o serviço de áudio do Windows

Se não houver som no dispositivo como um todo, e não apenas no navegador, e a atualização "lenha" não deu nenhum resultado, verifique se o serviço de reprodução de áudio está ativado em seu PC:

1. Na janela "Executar" para pesquisar pastas, programas e recursos, que é invocado pelas teclas Win e R, execute o comando services.msc.

   

   No campo "Abrir" digite services.msc e clique em OK

2. Na janela Serviços do sistema, encontre o componente Áudio do Windows e clique duas vezes nele para exibir uma caixa de diálogo com as configurações.

   

   Clique duas vezes no serviço de áudio do Windows

3. Na janela, defina a ativação automática no menu "Tipo de inicialização".

4. Iniciamos os serviços com um botão especial e não se esqueça de salvar todas as alterações - clique primeiro em "Aplicar" e depois em OK.

   

   Defina o tipo de inicialização como "Automático"

Verifique se há vírus

Vários malware podem interferir com o som não apenas no navegador, mas também no PC como um todo. Verifique se o seu dispositivo contém vírus e, se necessário, desinfete o sistema. Vamos descrever o processo passo a passo usando o exemplo do Kaspersky Anti-Virus:

1. Abra sua janela através de um atalho no menu Iniciar ou na Área de Trabalho. Você também pode usar a bandeja do Windows - no canto inferior direito da tela, há uma seta apontando para cima. Procure o ícone do Kaspersky na janela pequena.

2. Clique no bloco “Verificar” na parte inferior da janela do antivírus.

   

   Clique no bloco "Verificar"

3. Na próxima página, execute uma verificação completa.

   

   Escolha a verificação completa para obter um resultado de verificação confiável

4. Espere até que a verificação termine - vai demorar muito. Se o antivírus detectar arquivos perigosos no disco rígido ao longo do caminho, você descobrirá isso na janela.

   

   Depois de verificar, pode ser que não haja vírus no PC

5. Quando a verificação for concluída com sucesso, um relatório com os resultados aparecerá na janela. Se houver vírus, o utilitário fornecerá uma lista de possíveis ações com eles. Selecione excluir.
6. Reinicie o seu PC e verifique se há som. Se também não estiver, tente restaurar os arquivos do sistema no "Prompt de Comando".

Reinstale seu navegador

Se nenhum dos métodos acima funcionou, tente reinstalar o navegador. Primeiro, ele deve ser removido corretamente. Usar ferramentas padrão não vai ajudar aqui, você precisa usar um utilitário de terceiros - um desinstalador. Ele excluirá não apenas informações básicas do disco rígido, mas também arquivos residuais - entradas de registro, dados de perfil no navegador, etc. A remoção de qualquer navegador segue o mesmo princípio.

Vamos considerar o procedimento usando o exemplo do Mozilla Firefox e do Revo Uninstaller, um programa com uma interface russa simples que funciona de graça:

1. Abra a página oficial para baixar o arquivo do instalador Revo Uninstaller. Baixe a versão gratuita - clique no botão Download grátis.

   

   Clique no botão Download grátis para baixar o instalador do utilitário

2. Em uma nova aba, clique em Download novamente e aguarde o download terminar. Abrimos o documento e colocamos o utilitário no PC, seguindo as instruções simples da janela do assistente.

   

   Clique no botão Download para iniciar o download do Revo Uninstaller

3. Execute o utilitário através de um atalho na "Área de Trabalho" ou no menu "Iniciar". Na janela do sistema, dê permissão ao desinstalador para aplicar quaisquer alterações ao sistema.

   

   Clique em "Sim" para permitir que o Revo Uninstaller faça alterações no seu PC

4. Na primeira seção de desinstalação, encontramos na lista o navegador que queremos remover completamente da memória do PC. Selecione o item com o botão esquerdo e clique no ícone "Excluir" localizado no painel superior.

   

   Encontre na janela do Revo Uninstaller o navegador em que o som não funciona

5. Estamos aguardando que o aplicativo crie um ponto de restauração.

   

   Aguarde a conclusão da criação do ponto de restauração antes de desinstalar o programa

6. Depois disso, o utilitário iniciará o desinstalador do navegador integrado para remover as informações básicas. Clique em "Avançar".

   

   Clique em "Avançar" na janela inicial do desinstalador

7. Confirmamos a exclusão e aguardamos a conclusão do procedimento. Clique em "Concluir" e volte ao Revo Uninstaller.

   

   Clique em "Remover" para iniciar o processo

8. Selecione o nível provincial de verificação de arquivos residuais com uma marca redonda e inicie a verificação.

   

   Selecione um nível de verificação e clique em "Scan"

9. Primeiro, o aplicativo encontrará as entradas de registro restantes associadas ao navegador. Selecione todos os itens e clique em "Excluir".

   

   Destaque todas as entradas do registro e exclua-as

10. Confirmamos a exclusão em uma pequena caixa de diálogo.

    

    Confirme que deseja excluir todas as entradas de registro relacionadas ao navegador

11. Depois disso, o Revo Uninstaller detectará os arquivos e pastas restantes no disco. Da mesma forma, selecione tudo e exclua.

    

    Selecione todos os arquivos residuais e clique no botão "Excluir"

12. Reinicialize seu PC.

Agora você pode prosseguir com a reinstalação do navegador. Carregue imediatamente o Mozilla Firefox recém-removido:

1. Em qualquer outro navegador, acesse a página oficial para fazer o download do Mozilla. Haverá um botão de download verde brilhante à esquerda - clique nele.

   

   Clique em "Baixar agora" para baixar o instalador do navegador

2. Execute o instalador através do painel com os arquivos baixados.

   

   Abra o arquivo baixado no painel Downloads

3. A instalação começará imediatamente - o instalador fará tudo sem você. Você apenas tem que esperar. Após a conclusão do procedimento, o navegador será iniciado automaticamente. Verifique imediatamente se o som funciona nele.

   

   Espere que o instalador instale o Mozilla por conta própria

Agora vamos descrever a instalação do "Google Chrome". O procedimento é tão simples:

1. Abra o site oficial do navegador e clique no botão azul central "Baixar Chrome".

   

   Clique no botão Baixar Chrome

2. Aceite os termos do contrato na caixa de diálogo.

   

   Clique no botão azul "Aceitar o Acordo"

3. Execute o instalador e aguarde enquanto ele conclui a instalação. Quando o procedimento for concluído com êxito, um navegador Google Chrome limpo será aberto, no qual o som já deve funcionar.

   

   Espere que o Google Chrome baixe e instale os arquivos

Finalmente, vamos dar uma olhada na reinstalação do Yandex Browser:

1. Siga o link para baixar o instalador do recurso oficial e clique no botão amarelo para iniciar o download.

   

   Baixe o instalador Yandex. Browser no recurso oficial

2. Execute o arquivo e clique em "Instalar". Se desejar, você pode tornar o Yandex Browser seu navegador padrão.

   

   Clique no botão amarelo "Instalar" para iniciar a instalação

3. Estamos esperando o instalador instalar o utilitário. Quando tudo terminar, sua janela aparecerá no display.

   

   Estamos aguardando a conclusão do procedimento - vai demorar um pouco

O áudio ausente no navegador pode ser recuperado de várias maneiras. Dependendo do motivo, um simples reinício do utilitário e limpar seu cache junto com a atualização do som "lenha" podem ajudá-lo. É impossível entender imediatamente porque o som desapareceu, então você precisa aplicar método após método.