Como Saber O Saldo De Uma Conta Pessoal Para A Internet Rostelecom: Os Principais Métodos De Verificação

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

Como descobrir o número da conta pessoal e verificar o saldo de um usuário Rostelecom

A Rostelecom oferece aos seus usuários várias maneiras de saber o saldo da conta. Para usar alguns deles, você precisará de um número de conta pessoal.

Conteúdo

• 1 Descubra o número da conta pessoal

  • 1.1 O que estamos procurando no texto do contrato
  • 1.2 Encontramos no site oficial
  • 1.3 Contato com o suporte
  • 1.4 Chegamos ao escritório da empresa

• 2 Verificando o saldo

  • 2.1 Em sua conta pessoal
  • 2.2 Usando um pedido USSD especial
  • 2.3 Em um caixa eletrônico
  • 2.4 Usando suporte
  • 2.5 Usando lembrete automático
  • 2.6 No aplicativo móvel
  • 2.7 No escritório
  • 2.8 Via internet banking
  • 2.9 Vídeo: reposição do saldo da Rostelecom

Descobrimos o número da conta pessoal

Uma conta pessoal é uma sequência única de 14 dígitos anexada a você como usuário dos serviços da empresa. O número é gerado e atribuído ao usuário no momento da celebração do contrato com a Rostelecom. Sabendo disso, poderá consultar o saldo de fundos, conhecer o seu saldo atual, consultar o nome da sua tarifa e estudar as condições nela especificadas, bem como saber quais os serviços adicionais que ativou.

Observação: várias contas pessoais podem ser anexadas a uma pessoa de uma vez. Por exemplo, se um contrato se refere a comunicações móveis e o segundo à Internet conectada.

Estamos procurando no texto do contrato

Depois de fechar um contrato com a empresa, você recebeu uma cópia impressa do contrato. Encontre o bloco "Conta pessoal do assinante" nele - lá você verá o número da conta pessoal.

No contrato, o número da conta está localizado no canto superior direito, acima do código de barras

O número da conta também está indicado no recibo de pagamento dos serviços prestados. O recibo pode ter sido guardado em papel ou, se tiver celebrado um acordo através da Internet, por e-mail. Os cheques que confirmam o reabastecimento do saldo também contêm o número da conta.

O cheque contém o número da conta pessoal

Encontramos no site oficial

Para se registrar no site oficial da Rostelecom, você deve ter um número de conta pessoal. Mas se você conseguiu se cadastrar no site antes de esquecer esse número, pode entrar na sua conta pessoal usando seu login (número de telefone ou endereço de e-mail) e senha.

Para entrar em sua conta pessoal, digite seu nome de usuário e senha

Uma vez em sua conta pessoal, vá para a seção "Meus Serviços". No topo da página, você verá todas as contas pessoais vinculadas a você.

O número da conta é indicado na sua conta pessoal

Contato com o suporte

Se por algum motivo os dois métodos acima não forem adequados para você (o contrato não foi preservado e não houve tempo para criar uma conta pessoal no site), você pode entrar em contato com o serviço de suporte ligando para 8–00–100– 08–00. Como as informações da conta são confidenciais, você precisará verificar sua identidade fornecendo à operadora as seguintes informações sobre você:

• dados do passaporte;
• uma palavra de código que você inventou ao concluir um contrato;
• o endereço que indicou ao celebrar o contrato;
• sobrenome, nome, patronímico, data de nascimento.

Talvez a operadora não peça a você todas as informações listadas, mas apenas parte delas, mas é melhor preparar a lista inteira com antecedência. Uma grande quantidade de dados pessoais é solicitada para garantir que ninguém mais obtenha o seu número de conta e não o use para prejudicá-lo.

Chegamos ao escritório da empresa

Se outros métodos não ajudarem a descobrir o número da conta, você pode entrar em contato com o escritório da Rostelecom. Acesse o site oficial da empresa, selecione sua localização e veja no mapa especial onde fica o escritório mais próximo. Informações sobre os escritórios também podem ser obtidas no serviço de suporte pelo telefone 8–00–100–08–00.

O site contém um mapa mostrando os escritórios da Rostelecom

Quando for ao escritório, leve seu passaporte com você. Se o contrato for registrado para você, um passaporte será suficiente. Se o contrato foi celebrado por outra pessoa, você precisará de sua procuração para obter informações pessoais. Uma amostra de procuração, que deve ser impressa e preenchida, está localizada neste link.

Se você quiser alterar os termos do contrato ou rescindir o contrato celebrado por uma pessoa falecida, de quem você é herdeiro ou parente, deverá levar consigo uma certidão de óbito e uma cópia do contrato.

Verificando o equilíbrio

Existem várias maneiras de verificar o saldo da sua conta pessoal. Isso pode ser feito tanto online (através do site, um aplicativo especial, solicitação USSD, caixa eletrônico ou serviço de suporte), ou visitando o escritório da Rostelecom mais próximo.

Em sua conta pessoal

A forma mais fácil de obter os dados necessários e obter informações detalhadas sobre os custos e as condições tarifárias é utilizar o site oficial da Rostelecom:

1. Acesse o site oficial da empresa. Clique no botão "Login" e faça o login usando seu nome de usuário e senha. Se você ainda não possui uma conta no site, siga o procedimento de cadastro: para isso você precisará de um número de conta pessoal.

2. No bloco "Meus serviços" você verá o saldo de fundos de cada uma de suas contas pessoais existentes. Se você tiver apenas uma conta, verá apenas isso.

   

   O saldo atual é indicado sob o número da conta pessoal

3. Para não entrar na sua conta o tempo todo, você pode ativar a função "Lembrete" nas configurações de notificação. Existem dois tipos de notificações: algumas são enviadas para o telefone na forma de mensagens SMS, outras - para o e-mail na forma de cartas. Escolha a opção que parece mais conveniente para você.

Usando um pedido USSD especial

Se utiliza a Internet móvel ou as comunicações móveis disponibilizadas pela Rostelecom, abra o menu de marcação do seu telemóvel, introduza o pedido * 102 # e prima o botão de chamada. Uma solicitação USSD será executada automaticamente e as informações sobre o saldo de fundos serão exibidas.

Discamos * 102 # e pressionamos o botão de chamada

ATM

Se houver um caixa eletrônico Sberbank perto de você, você pode seguir estas etapas para descobrir o saldo da conta pessoal da Rostelecom:

1. Vá para o bloco "Pagamento por serviços".

   

   No menu principal, selecione a seção "Pagamento por serviços"

2. Usando a barra de pesquisa, localize Rostelecom na parte superior da tela e selecione o tipo de serviço "Internet e Telefonia".

   

   Indicamos o que queremos pagar: Internet ou TV

3. Digite o número da sua conta pessoal. Antes de prosseguir com a operação de reabastecimento, o caixa eletrônico exibirá informações sobre quanto dinheiro está na conta no momento.

Com suporte

Ao entrar em contato com o serviço de suporte em 8–00–100–08–00, você ouvirá a voz de uma secretária eletrônica robótica. Ele soará todos os itens do menu disponíveis, selecione aquele que permite encontrar o saldo usando o teclado do telefone. Após informar à operadora o número da sua conta pessoal, você receberá informações sobre o saldo.

Usando lembrete automático

Se o dinheiro em seu saldo não for suficiente para pagar o próximo mês de uso da Internet ou comunicação móvel, você receberá automaticamente uma mensagem de que não há fundos suficientes em sua conta. O valor exato provavelmente não será indicado por motivos de confidencialidade, mas pelo menos você saberá que o saldo deve ser reposto.

Se o saldo da sua conta estiver muito baixo, você receberá automaticamente uma notificação sobre isso

No aplicativo móvel

A Rostelecom possui um aplicativo móvel para os sistemas operacionais Android e IOS. Para usá-lo, você precisa de:

1. Baixe gratuitamente o programa My Rostelecom para Android no Play Market e para IOS - na App Store.

   

   Instalando o aplicativo My Rostelecom

2. Depois de instalar o aplicativo, faça o login usando o login e senha da conta pessoal da Rostelecom. Se ainda não abriu uma conta no site oficial da empresa, siga o procedimento de cadastro.
3. Uma vez conectado à sua conta, você verá as informações do seu saldo. Você pode verificar o saldo dos fundos sempre que quiser, sem precisar inserir novamente seu nome de usuário e senha.

Acesse a seção "Conta pessoal" do menu para visualizar informações sobre o saldo

No escritório

Você pode encontrar informações sobre o status de sua conta no escritório da Rostelecom. Acesse o site oficial da empresa, selecione sua localização e veja no mapa especial onde fica o escritório mais próximo. Informações sobre escritórios também podem ser encontradas no serviço de suporte pelo telefone 8–00–100–08–00.

Você precisará de um passaporte para verificar sua identidade no escritório. Se você quiser saber o status da conta de outra pessoa, também precisará de uma procuração dela. Você pode baixar e imprimir uma amostra de procuração neste link.

O funcionário do escritório pedirá que você informe o número da sua conta pessoal ou o número de telefone ao qual sua conta pessoal está vinculada.

Usando internet banking

Se você usa o banco na Internet do Sberbank, pode seguir estas etapas para obter informações sobre a conta:

1. No site ou no aplicativo de banco online, abra o bloco “Transferências e Pagamentos”.

   

   Abra o bloco "Transferências e pagamentos"

2. Indique que deseja pagar pela Internet e televisão.

   

   Selecionamos a seção "Internet e TV"

3. Insira todos os dados pessoais necessários: número da conta, sobrenome, nome, patronímico e região.

   

   Rostelecom pode ser encontrado usando a barra de pesquisa

4. Feito. Antes de proceder ao pagamento, o banco na Internet informará quanto dinheiro tem na conta no momento.

Vídeo: reposição do saldo da "Rostelecom"

Para obter informações sobre o estado da conta para utilização dos serviços da Rostelecom, necessita de saber o número da conta pessoal. Você pode descobrir lendo o contrato, inserindo sua conta pessoal no site oficial, contatando o serviço de suporte ou indo ao escritório da Rostelecom. Para saber o valor disponível na conta, você pode usar o site, serviço de suporte, aplicativo móvel, caixa eletrônico, banco de Internet Sberbank, solicitação USSD ou aguardar um lembrete automático para recarregar seu saldo.