Reparação Da Cobertura De Um Prédio De Apartamentos, Para Onde Ir E Quem Deve Fazer As Reparações

2025 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2025-01-23 12:46

O telhado "foi": quem deve consertar o telhado de um prédio de apartamentos

Um vazamento na cobertura de um prédio de apartamentos causa transtornos aos moradores dos andares superiores. Os apartamentos localizados no meio e na parte inferior do edifício estão segurados contra tais emergências. O que fazer se o telhado está vazando e não cumpre totalmente suas funções - não protege o local da umidade e do frio? Entre em contato com as concessionárias responsáveis pela sua residência. O principal é agir estritamente de acordo com as regras para evitar problemas.

Conteúdo

• 1 Procedimento ao solicitar um reparo no telhado de um prédio de apartamentos

  1.1 Vídeo: o que fazer se ninguém reagir a um vazamento

• 2 Documentos elaborados durante o pedido de reparo de telhado em um prédio de apartamentos

  • 2.1 Requerimento para a Sociedade Gestora
  • 2.2 Entrando em contato com o Departamento de Habitação e a Inspeção de Habitação
  • 2.3 Carta ao Ministério Público
  • 2.4 Declaração de reclamação ao tribunal

  • 2.5 Relatório de vazamento do telhado

    2.5.1 Vídeo: como elaborar um relatório de vazamento corretamente

  • 2.6 Folha de reparo do telhado com defeito

• 3 Quem repara o telhado de um prédio de apartamentos

  • 3.1 Como controlar o reparo de um telhado em um prédio de apartamentos

    3.1.1 Vídeo: inspeção da comissão de revisão do telhado

• 4 Leis e regulamentos que regem os reparos do telhado
• 5 avaliações sobre elaboração de reclamações sobre vazamentos no telhado

Procedimento ao solicitar um reparo no telhado de um prédio de apartamentos

Mesmo se você for bem versado em telhados, você ainda não deve consertar o telhado. Esta é a área da sociedade gestora. Os residentes por tais liberdades podem ser responsabilizados (criminais ou administrativos) pela entrada ilegal no telhado, realizando trabalhos não autorizados que sejam perigosos para outros residentes do edifício.

Os residentes não podem reparar o telhado de um prédio de apartamentos de forma independente, isso deve ser feito pelas concessionárias

O que fazer se você notar um vazamento no telhado do seu apartamento? As instruções detalhadas são as seguintes:

1. Registre o fato do vazamento em uma câmera fotográfica ou de vídeo para que, se necessário, tenhamos evidências do ocorrido.
2. Ligue para os serviços de emergência da sua empresa de administração doméstica. Os telefones costumam ser indicados em painéis informativos nas entradas ou no site da instituição.
3. Numa conversa com um especialista do serviço de emergência, conte-nos claramente sobre o problema, dê o endereço exato e descubra quanto tempo esperar para a concessionária, que irá documentar o fato de um vazamento e tomar medidas para eliminá-lo.

Fale educadamente, sem obter favores, mas sem ameaçar os serviços públicos

O serviço de urgência está obrigado a responder ao pedido recebido no prazo de 24 horas. Se ninguém atender a chamada, você precisará ligar novamente. Novamente, nenhuma reação? Então você precisa agir de forma diferente. Como exatamente, vamos dizer a você abaixo.

O serviço de emergência de concessionárias funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana

Se os utilitários chegaram de plantão, eles são obrigados a documentar o incidente. Para isso, é elaborado um ato de vazamento do telhado (daremos a forma e o conteúdo um pouco mais adiante). Em seguida, é feita uma declaração defeituosa. Tal como o ato, é escrito apenas pelos funcionários da sociedade gestora. Os inquilinos do prédio são testemunhas.

Vídeo: o que fazer se ninguém reagir a um vazamento

Documentos elaborados durante a solicitação de conserto de telhado em prédio de apartamentos

Se ocorreu um vazamento no telhado, você ligou para o pessoal do serviço de emergência, que está envolvido na manutenção da casa, e eles não atenderam à chamada, então você deve entrar em contato imediatamente com a empresa de gerenciamento pessoalmente. Se o pedido for aceito, as concessionárias visitaram a instalação, redigiram uma ata e declaração de emergência, então os próprios locatários não precisam fazer uma reclamação à empresa.

Pedido para a Sociedade Gestora

Para resolver a questão de eliminar o vazamento o mais rápido possível, você precisa escrever uma reclamação dirigida ao diretor da sociedade gestora. Existem dois tipos de reclamações:

• Individual;
• coletivo.

O primeiro é compensado se o problema afetou apenas um apartamento, o segundo - vários de uma vez (de dois ou mais).

Como escrever uma reclamação, o que é importante indicar:

1. Na tampa, escrevem o nome de quem foi feita a denúncia e de quem é o autor.
2. A seguir, no meio da folha, escreva a palavra "Reclamação" ou "Declaração".
3. Em seguida, a essência do recurso é descrita de forma livre.
4. Conclua a reclamação com o requisito de compreender a situação.
5. Finalmente, uma data e uma assinatura pessoal são adicionadas.

A reclamação é encaminhada às concessionárias:

• pessoalmente através da recepcionista;
• na internet, por e-mail ou por meio do formulário do site da empresa;
• por carta registrada com notificação.

É importante ter a confirmação de que você realmente enviou o recurso às concessionárias. Portanto, para uma visita pessoal, prepare duas vias do documento, peça a uma delas que coloque a data e hora do recebimento, bem como o selo da organização, e guarde-a em local seguro. Ao apresentar uma reclamação através da Internet ou por correio registado, a confirmação é obtida automaticamente.

No aplicativo, você deve especificar em detalhes a essência do problema e pedir para eliminar imediatamente todas as suas consequências

Se a empresa se recusar a registrar o recurso, você precisará encontrar duas testemunhas que atestem que irão registrar a recusa. Então você tem um caminho direto para o departamento de habitação da administração do assentamento, a Inspeção de Habitação e o Ministério Público. Recomenda-se também o envio de cópia do recurso por carta registrada.

A denúncia ao Código Penal do ZhKK é obrigado a considerar dentro de dez dias úteis. Se não houver resposta, você precisa prosseguir.

Contactar o Departamento de Habitação e a Inspecção de Habitação

A reclamação para o Departamento de Habitação da Administração e para a Inspecção de Habitação distrital (distrital, regional) é elaborada no mesmo princípio que um recurso sobre o facto de uma fuga no Código Penal da Habitação e Serviços Comunais.

Basta indicar que já contactou os serviços públicos, mas eles apenas ignoram e não restauram o telhado

Endereços eletrônicos e reais das organizações relevantes, seus números de telefone estão disponíveis gratuitamente na Internet. Você pode obter os dados no serviço de informação de uma determinada localidade ou na administração do município.

No requerimento à Vistoria de Habitação, é necessário registar o facto do contacto com a sociedade gestora e a ausência de reacção ao mesmo

As agências superiores são obrigadas a responder dentro de 30 dias. Durante este tempo, os funcionários das instâncias:

• verificar a sociedade gestora;
• inspecionar o telhado e registrar o fato de vazamento do telhado;
• dará instruções e fará demandas aos serviços públicos.

O requerente receberá uma carta na qual indicará o que foi feito, quando fará a reparação e quem é o responsável pela mesma.

Os funcionários da Inspecção da Habitação são obrigados a verificar os serviços públicos, a certificar-se da existência de uma fuga e a dar uma resposta por escrito no prazo de 30 dias após a recepção do recurso dos inquilinos

Caso as concessionárias fiquem novamente em silêncio ou enviem "respostas formais", deve-se entrar em contato com a promotoria.

Carta ao Ministério Público

Raramente chega ao cheque do promotor. Mas é importante entender que os moradores de um prédio de apartamentos têm a oportunidade de punir os serviços públicos negligentes.

Se o telhado ainda estiver vazando e a administradora fizer vista grossa, escreva uma carta ao Ministério Público. Ele é compilado de forma livre. Os materiais de foto e vídeo, se houver, estão anexados ao aplicativo.

O cheque do promotor dura 30 dias. Se não trouxe o resultado desejado, você deve entrar com uma ação judicial contra as concessionárias.

Uma carta ao Ministério Público é redigida de acordo com o esquema padrão, indicando todos os recursos anteriores para instâncias inferiores e anexando cópias das respostas a eles

Declaração de reivindicação ao tribunal

Qualquer cidadão tem o direito de recorrer ao tribunal para a proteção dos seus direitos. Se o telhado está vazando e os serviços públicos não o consertam, os apelos às autoridades superiores ficam sem resposta, é necessário pedir ajuda aos servos da Themis. Uma ação está sendo elaborada.

As secretárias têm um exemplo de declaração de reivindicação no escritório. É emitido gratuitamente. Você pode fazer um formulário livre. Deve ser acompanhado de todos os documentos de que dispõe o locatário lesado: atos, declarações, reclamações, cartas. Materiais de foto e vídeo, testemunhos de famílias, vizinhos, amigos servirão como evidência.

Casos de vazamento de telhado em juízo são julgados apenas com a participação de representante do Código Penal do Conjunto Habitacional e Comunal

Uma audiência está marcada para 30 dias após a apresentação da reclamação. Deve ser assistido por um representante do Código Penal do LCD. O juiz toma uma decisão vinculativa.

Se o inquilino da casa não for o culpado pelo vazamento do telhado (ele pessoalmente não tentou organizar uma saída para o telhado pela lateral do apartamento), então os serviços públicos serão responsáveis pela restauração.

Lei de Vazamento de Telhado

Quando os trabalhadores de emergência atendem à chamada, eles elaboram obrigatoriamente um relatório de vazamento no telhado.

Ele contém os seguintes dados:

• o endereço da casa onde o telhado está vazando;
• a natureza do dano;
• número de apartamentos afetados;
• Perdas incorridas por residentes - reparos danificados, móveis danificados, tapetes, eletrodomésticos, etc.
• assinaturas de testemunhas residentes;
• assinaturas pessoais dos funcionários que redigiram o ato;
• data de compilação.

O documento fica com a administradora. Se desejado, uma cópia é entregue às vítimas.

O relatório de vazamento do telhado é elaborado de acordo com uma única amostra e permanece com a empresa gestora, mas os residentes podem solicitar uma cópia dele

Vídeo: como elaborar um relatório de vazamento corretamente

Projeto de reparo do telhado com defeito

Antes do início da restauração do telhado, é feita uma declaração de defeito. Na verdade, este é um documento que é a base para fazer estimativas para reparos futuros.

A declaração de defeito inclui:

• o endereço do prédio onde o telhado está vazando;
• nome do trabalho requerido e sua descrição;
• custos estimados;
• a área do telhado a ser reparada.

Este documento destina-se a uso interno, sendo emitido aos residentes apenas após o seu pedido por escrito.

A declaração defeituosa é um documento para uso interno de utilitários - parece uma estimativa do trabalho futuro

Quem repara o telhado de um prédio de apartamentos

O reparo do telhado é:

• capitel - toda a cobertura é substituída como um todo, não só a camada externa superior, mas também as internas;
• cosmético - ajuda a se livrar de pequenos vazamentos, muitas vezes inclui antifúngico, tratamento anticorrosivo, revestimento de tinta;
• emergência - são medidas temporárias que permitem eliminar vazamentos, mas não resolvem completamente o problema de seu aparecimento. Usado em casos de emergência;
• planejado - os serviços públicos não esperam que o telhado vaze, mas evitam quebras com manutenção e restauração em tempo hábil.

Os reparos nos telhados estão nas mãos dos serviços públicos, mas são custeados pelos moradores. Isso não significa que todos devam ser jogados fora por materiais de construção. A respectiva rubrica de despesas já está incluída na receita de pagamento de utilidades. É por isso que é tão importante pagar suas contas em dia.

Os operários podem consertar o telhado sozinhos ou envolver especialistas terceirizados no processo.

Se os serviços públicos monitoram as condições da casa, eles realizam os reparos programados no telhado a tempo, sem esperar pelo seu vazamento

Se o reparo for de emergência, ele será feito imediatamente. Procuram realizar outros tipos de trabalho no período primavera-verão, quando se estabelece um clima estável e quente na rua.

A obra não é realizada com geadas fortes e com fortes precipitações na forma de chuva e neve. Isso é perigoso para profissionais e residentes.

Como controlar o reparo de um telhado em um prédio de apartamentos

A melhor confirmação de que a restauração foi realizada de acordo com todas as regras é a ausência de goteiras no telhado após neve, chuva ou quando a temperatura do ar externo muda.

Os reparos realizados são aceitos ou não por comissão especial. Ela fiscaliza o local de trabalho, indaga sobre o procedimento para sua implantação, interroga os moradores sobre os resultados.

A comissão inclui:

• funcionários da empresa de gestão;
• especialistas do departamento de administração habitacional;
• inquilinos da casa.

Qualquer proprietário tem o direito de aderir à comissão por sua própria vontade. Um obstáculo pode ser o fato de o proprietário das instalações ser um inadimplente persistente nas contas de serviços públicos.

Diante daqueles que anunciaram o problema, as concessionárias devem relatar pessoalmente o trabalho realizado - a vítima recebe uma carta descrevendo o trabalho realizado.

Os serviços públicos não compensarão os custos incorridos pelos inquilinos feridos para eliminar vazamentos no apartamento. Se um cidadão insiste nisso, ele deve ir ao tribunal, apresentar provas da culpa da administradora pelo ocorrido e aguardar a decisão sobre sua reclamação.

O telhado após o reparo é aceito por uma comissão especial

É por isso que muitos especialistas declaram com segurança: a melhor maneira de se proteger é fazer um seguro de sua propriedade. Incluindo vazamentos no telhado. Este serviço é fornecido hoje por dezenas de seguradoras em toda a Rússia. Se houver goteiras no telhado, reparos, móveis sofrerão, os prejuízos serão indenizados às custas da seguradora.

Vídeo: inspeção da comissão de revisão do telhado

Leis e regulamentos que regem os reparos de telhados

Você pode ler sobre as regras para reparar o telhado de prédios de apartamentos nas seguintes leis e regulamentos:

1. Código de Habitação da Rússia (artigos nº 36, 154) (é indicado quem é o responsável pela reparação do telhado, porque os residentes da casa não o devem fazer).
2. Lei Federal 185-FZ "Sobre o Fundo de Assistência à Reforma do Setor de Habitação e Serviços Públicos" (contém disposições que indicam claramente que as reparações atuais e importantes na cobertura de um prédio de apartamentos são realizadas pelo CC de Habitação e Serviços Comunais).
3. Resolução nº 6464/10 do Supremo Tribunal de Arbitragem da Rússia (são descritos casos de prática judicial que lidam com problemas com goteiras no telhado).
4. Resolução nº 170 do Gosstroy da Rússia (descreve as regras e regulamentos para a operação técnica de edifícios de vários apartamentos, incluindo qual organização é responsável por quê, o que os residentes têm o direito de exigir).
5. Resolução nº 491 do Governo do país de 13 de agosto de 2006 (descreve as regras para a manutenção da propriedade comum de um prédio de apartamentos, incluindo o procedimento e as condições para sua reparação).

Avaliações sobre elaboração de reclamações sobre vazamentos no telhado

A reparação do telhado é um problema que deve ser resolvido imediatamente. O importante não é sentar, mas agir. Quanto mais rápido, melhor: ligue para o serviço de emergência, escreva uma reclamação sobre os serviços públicos, ouça os seus vizinhos. Vazamentos de telhado são mofo e bolor, alta umidade, que ameaçam a ocorrência de inúmeras doenças nas residências. A restauração da cobertura está a cargo dos serviços públicos. Os próprios moradores estão proibidos de consertar o telhado por conta própria. Os fundos para o procedimento já foram incluídos nos recibos de reparos dos serviços da Sociedade Gestora de Habitações e Complexos Comunais.