O Que Fazer Se As Páginas Com Sites Não Abrem No Navegador, Mas A Internet Funciona Ao Mesmo Tempo - Resolvemos O Problema De Maneiras Diferentes

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04

Por que os sites não abrem no navegador quando a Internet está disponível

Um usuário iniciante, diante da inoperância de sites nos navegadores, pode pensar que os problemas surgiram por causa do provedor que desligou a Internet. Na verdade, a causa pode ser configurações incorretas do Windows e do navegador. Na maioria dos casos, esse problema não requer a reinstalação do Windows e do navegador e a reconfiguração do acesso à rede.

Conteúdo

• 1 O ponto crucial do problema com a navegação na web

  • 1.1 Fazer ping em um site que não abre

    1.1.1 Vídeo: Como verificar o ping através da "Linha de Comando"

• 2 Como corrigir problemas com a transição do navegador para os sites desejados

  • 2.1 Verificando o Windows em busca de vírus

    2.1.1 Trabalhando com a Kaspersky Virus Removal Tool

  • 2.2 Corrigindo erros no registro do Windows

  • 2.3 Alterando a configuração DNS da conexão de rede

    2.3.1 Vídeo: Como alterar endereços DNS no Windows 7/8/10

  • 2.4 Limpar o cache DNS e redefinir as configurações de rede
  • 2.5 Alterar a configuração de rede do Windows no Internet Explorer

  • 2.6 Acessando sites alterando o arquivo Hosts

    2.6.1 Vídeo: como editar entradas de arquivo de hosts

  • 2.7 Quebrando rotas estáticas

  • 2.8 Plug-ins que alteram as configurações de conexão do navegador

    2.8.1 Vídeo: como remover uma extensão do navegador

  • 2.9 Outras razões para não funcionar a navegação na web

O ponto crucial do problema de navegação na web

A recusa do navegador em acessar os sites não significa que a Internet não esteja funcionando. Com uma conexão existente, aplicativos de terceiros trocam dados (ICQ, WebMoney Keeper, terminais de cliente Forex, download de bancos de dados de antivírus Avast, etc.). Integrado - Windows Update, Cortana, componentes de conta da Microsoft, etc. - também demonstrar o resultado final. Navegadores - Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome e seus concorrentes - bloqueiam a abertura de qualquer site. Mesmo algo tão simples e direto como ya.ru (uma mini-versão do mecanismo de pesquisa yandex.ru) não é mostrado.

Pressione o botão para recarregar a página da web uma vez

Os motivos para os navegadores não funcionarem são variados - desde problemas no próprio sistema Windows, incluindo problemas de conexão, até a falha de um determinado site que você navega todos os dias.

Faça ping em um site que não abre

Para ter certeza de que a Internet está disponível, o aplicativo "Linha de Comando" permite. Com sua ajuda, você precisa verificar o ping no servidor. Siga esses passos:

1. No Windows 8 / 8.1 / 10, clique com o botão direito em "Iniciar" e selecione "Prompt de comando (Admin)". No Windows XP / Vista / 7 clique em "Iniciar", vá em "Todos os programas", depois em "Acessórios", clique com o botão direito em "Prompt de comando" e selecione "Executar como (administrador)".

   

   Para abrir a "Linha de comando" basta clicar com o botão direito em "Iniciar" e selecionar "Linha de comando (administrador)"

2. Digite o comando "ping". Por exemplo, os usuários geralmente fazem ping no servidor ya.ru (solicite “ping ya.ru”). Se não houver conexão, "Linha de Comando" informará que não foi possível fazer logout no servidor em questão.

   

   A "linha de comando" pode relatar a indisponibilidade do servidor deste ou daquele site

3. Se houver uma conexão com a Internet, 4 pacotes IP de teste serão enviados e recebidos. Na ausência de perdas, a conexão é considerada confiável, com perda total ou quase total dos pacotes transmitidos - ruim. Se o servidor ou o canal de comunicação estiver sobrecarregado, aparecerá a mensagem “Solicitação expirada”.

   

   Mesmo que a perda seja de 100%, há uma conexão com a Internet

Se a conexão funcionar, pule para as próximas instruções.

Vídeo: como verificar o ping através da "linha de comando"

Como corrigir problemas com a transição do navegador para os sites desejados

Em primeiro lugar, verifique se há vírus em seu computador ou tablet.

Verifique se há vírus no Windows

Os seguintes programas antivírus são usados para pesquisar códigos maliciosos:

• Dr. Web (disponível gratuitamente - o utilitário CureIt);
• Kaspersky Anti-Virus (gratuito Kaspersky Free, de profissional - Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (existe o pacote de software ESet Smart Security);
• Avast;
• Panda;
• Segurança Total 360;
• Defender interno do Windows e patches de segurança cumulativos da atualização do sistema;
• ADWCleaner;
• AVZ e outros análogos.

Como o CureIt, o Kaspersky VRT é um utilitário simples com um mínimo de recursos. Vejamos seu exemplo de verificação de vírus em um PC.

Trabalhar com a Kaspersky Virus Removal Tool

Depois de baixar a Ferramenta de Remoção de Vírus em kaspersky.com, desconecte-se temporariamente da Internet. Siga estas etapas para executar uma verificação de vírus em seu PC:

1. Execute o utilitário e clique no botão Iniciar verificação.

   

   Clique no botão de verificação de início

2. Certifique-se de que a pesquisa de malware na RAM e nos discos do PC esteja ativada.

   

   Escolha pelo menos RAM e drives que rodam em seu PC

3. Se forem encontrados registros de vírus, uma lista deles será exibida. Para cada um dos arquivos encontrados, selecione a opção "Copiar para quarentena" e exclua imediatamente os suspeitos.

   

   É melhor deletar arquivos de fontes desconhecidas imediatamente

4. Para confirmar a ação, clique no botão "Continuar".

A Ferramenta de Remoção de Vírus não carrega o PC com varredura profunda contínua do conteúdo do disco, como sua contraparte, o Kaspersky AntiVirus.

Correção de erros no registro do Windows

Valores incorretos de pastas e chaves no registro do Windows, responsáveis pelo funcionamento da conexão de rede e de suas DLLs de sistema, podem fazer com que nenhum dos navegadores exiba os sites chamados. Para corrigir a navegação na web no nível de configurações do registro, faça o seguinte:

1. Pressione a combinação de teclas Win + R e, na janela Executar que se abre, insira (e confirme clicando em OK) o comando regedit.

   

   Vá para o "Editor do Registro" através da janela "Executar"

2. Mova para o diretório HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Windows / e abra a chave AppInit_DLLs.

   

   Siga estritamente o diretório até a chave AppInit_DLLs

3. Exclua todos os valores desta entrada. Clique em "OK" para salvar.

Reinicie o Windows e verifique se algum site abre.

Alterar a configuração DNS da conexão de rede

Gateways DNS inadequados podem impedir o uso de muitos sites. Além disso, nem todo DNS é confiável o suficiente. Por padrão, o Windows solicita valores para suas configurações automaticamente.

Para reconfigurar o DNS substituindo gateways conhecidos, por exemplo, valores Yandex ou Google, siga estas etapas:

1. No Windows XP / Vista / 7, clique no botão "Iniciar" e depois em "Painel de Controle". No Windows 8 / 8.1 / 10, clique com o botão direito em "Iniciar" e selecione "Painel de Controle".

   

   Para facilitar o login, use o menu principal de contexto do Windows

2. Selecione o item "Centro de Rede e Compartilhamento".

   

   Selecione Network and OS Sharing Management

3. Use o kit de ferramentas "Alterar configurações do adaptador".

   

   As configurações de rede do Windows também mostram informações sobre uma rede em funcionamento

4. Clique com o botão direito no ícone da sua conexão (Ethernet, Wi-Fi ou remoto dial-up) e acesse suas propriedades.

   

   Vá para as propriedades, independentemente do tipo de conexão - cabo ou ar - envolvido

5. Selecione "Protocolo de Internet (IPv4)" e insira suas configurações.

   

   É a 4ª versão do IP amplamente utilizada até hoje.

6. Mude o parâmetro DNS para entrada manual e digite os endereços do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

   

   Como alternativa, você pode usar o DNS de outros serviços

7. Feche todas as caixas de diálogo com OK e reinicie o Windows. Volte para algum site.
8. Se o erro ao abrir as páginas se repetir, atribua em vez de endereços do Google, por exemplo, os valores DNS de Yandex: 77.88.8.1 e 77.88.8.8, respectivamente. Salve a configuração e reinicie o sistema operacional novamente.

Vídeo: Como alterar endereços DNS no Windows 7/8/10

Limpeza do cache DNS e redefinição das configurações de rede

Um cache excessivo de endereços DNS, bem como um armazenamento muito grande de arquivos temporários da Internet, pode retardar a transição do usuário para o site de interesse ou até mesmo impedir que o visitante acesse o recurso. A maneira mais fácil de limpar o cache do gateway DNS é pela linha de comando. Para fazer isso, abra-o como administrador e digite o comando ipconfig / flushdns.

Digite o comando ipconfig / flushdns e espere que o processo termine

O cache DNS será limpo. Redefina também as configurações de rede digitando (e confirmando com a tecla Enter) os seguintes comandos:

• ipconfig / registerdns (registrando novamente os endereços DNS);
• ipconfig / renew (renovação da lista);
• ipconfig / release.

Reinicie o navegador e acesse o site do problema novamente.

Alterar a configuração de rede do Windows no Internet Explorer

Para o funcionamento normal dos sites, não basta apenas as configurações básicas dos parâmetros do adaptador de rede. O Internet Explorer (Windows 10 - Microsoft Edge) também permite que você altere suas configurações de conexão. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Retorne ao "Centro de Rede e Compartilhamento". Clique no link "Opções do navegador".

2. Na janela que se abre, vá para a guia "Conexões".

   

   O Internet Explorer e o Microsoft Edge também permitem que você altere suas configurações de conexão

3. Clique no botão "Configurações de rede" (no Windows XP / Vista / 7 - "Configurações de rede local"). As propriedades do proxy serão abertas.

   

   Não use proxy para sua conexão

4. Certifique-se de que a caixa de seleção Detectar configurações automaticamente esteja marcada. Se você inseriu anteriormente o IP do servidor proxy e o número da porta, desmarque a caixa de seleção Usar proxy para conexões locais.
5. Salve a configuração clicando em "OK" e reinicie o Windows.

Tente abrir qualquer site diretamente no Internet Explorer.

Acessando sites usando alterações no arquivo de hosts

O arquivo de sistema Hosts é necessário para rotear as solicitações enviadas aos sites solicitados. Quando as entradas necessárias não são encontradas nele, o cache do navegador é verificado. Se o cache estiver vazio e não contiver nenhuma informação sobre o site solicitado, o navegador entra em contato com o gateway DNS mais próximo.

Por exemplo, uma solicitação para yandex.ru pode passar pelo DNS de Yandex - 77.88.8.1. Mas se o endereço DNS estiver mapeado incorretamente para o endereço de um site no arquivo Hosts, o último simplesmente não abrirá.

O arquivo Hosts está localizado no diretório C: / Windows / system32 / drivers / etc / hosts e não tem extensão. Mas você pode usar o Bloco de notas, o editor de texto padrão do Windows. Para alterar o IP e os links do site no arquivo Hosts, faça o seguinte:

1. Siga o comando: "Iniciar" - "Todos os programas" - "Acessórios" - clique com o botão direito em "Bloco de notas" - "Executar como administrador".

   

   Execute o bloco de notas do Windows como administrador

2. No "Bloco de Notas" execute o comando "Arquivo" - "Abrir".

   

   Vá para selecionar arquivos para abrir no Bloco de Notas do Windows

3. Ative a exibição de todos os arquivos, navegue até C: / Windows / system32 / drivers / etc e selecione o arquivo Hosts.

   

   Ative a exibição de qualquer arquivo (não apenas de texto)

4. Abra o arquivo e faça as alterações desejadas para os sites necessários. As associações de endereços IP e nomes de domínio têm uma marca de abertura "#".

   

   O arquivo Hosts contém instruções para listar nomes de sites e IP DNS

5. Dê o comando "Arquivo" - "Salvar" e reinicie o Windows.

O arquivo Hosts é usado para contornar as restrições de sites bloqueados. Por exemplo, você pode fechar sites para adultos se as crianças tiverem acesso ao seu computador ou tablet.

Vídeo: como editar entradas de arquivos de hosts

Quebrando rotas estáticas

O Windows também possui um log de roteamento de rede. Alterar ou falsificar entradas nele faz com que o navegador se recuse a acessar os sites. Para limpar a lista de rotas de rede, siga estas etapas:

1. Execute o "Prompt de Comando" como administrador.

   

   Depois de excluir o registro de rotas estáticas, reinicie seu navegador

2. Insira e confirme a rota f-.
3. O registro da rota será apagado. Reinicie o Windows e atualize a página do site indisponível.

Plug-ins que alteram as configurações de conexão do navegador

Por exemplo, no mecanismo Chromium, no qual os navegadores Google Chrome e Yandex mais populares são construídos, é possível instalar plug-ins que alteram as configurações de conexão. Não se trata de bloqueadores de anúncios que bloqueiam o acesso a sites "lixo", mas de plug-ins que usam configurações de proxy. Uma dessas extensões é "Acesso ao RuTracker". Ele permite que você ignore o bloqueio do rastreador de torrent mais popular rutracker.org.

A desvantagem da maioria dos plug-ins de proxy é que eles são programados para um portal ou rede social (um grupo de redes sociais), que são proibidos em um determinado país. Os proxies dessas extensões não são projetados para todos os sites - eles simplesmente não podem lidar com a carga.

No Google Chrome, para desativar plug-ins de proxy, faça o seguinte:

1. Vá para o comando "Menu" - "Configurações".

   

   Abra a página de configurações do navegador Chrome

2. Abra o gerenciador de extensões do navegador Chrome.

   

   Abra a lista de plugins já instalados

3. Remova o plug-in suspeito de operação de conexão incorreta clicando no ícone da lixeira. Confirme, se necessário, o pedido de remoção da extensão.

   

   Selecione um plugin e clique no botão desinstalar

Vídeo: como remover uma extensão do navegador

Outros motivos para não funcionar a navegação na web

Os possíveis motivos para a falha na abertura de sites incluem o seguinte:

• proteção contra vírus agressiva. Cada programa antivírus desativa essa proteção por um período de tempo (de minutos a horas). Em alguns, por exemplo, no Avast, os módulos antivírus podem ser desativados indefinidamente no menu de contexto do ícone da bandeja do Windows;

  

  Desligue o seu programa antivírus no Windows por um tempo

• instalação frequente de novos aplicativos. Isso interrompe o funcionamento de qualquer programa, incl. e o navegador, devido a alterações nas entradas de registro responsáveis especificamente por conectar o navegador à Internet. Evite instalar programas desnecessários, especialmente os não verificados.

Seja qual for o motivo da falha de navegação na web, pode ser facilmente resolvido. Pelo método de eliminação pode ser superado, o que levará várias horas do seu tempo.