Por Que E O Que Fazer Se O Navegador Google Chrome Não Abre As Páginas - Liste Os Principais Motivos E Descreva As Soluções Para O Problema

2025 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2025-01-23 12:46

Resolvendo problemas com a abertura de páginas do navegador Google Chrome

Os usuários geralmente têm problemas quando as páginas do site param de carregar em um navegador específico. Isso geralmente acontece após a instalação de algum programa de terceiros, infectando o computador com um vírus, conectando-se a um novo provedor. Se a causa for identificada corretamente, não será difícil eliminá-la.

Conteúdo

• 1 Por que o Google Chrome não abre páginas

  • 1.1 Sem conexão de rede
  • 1.2 Problemas devido a vírus
  • 1.3 Conflito do navegador com antivírus / firewall
  • 1.4 O caminho para o atalho está incorreto

• 2 Resolvendo o problema

  • 2.1 Reinício do computador
  • 2.2 Verificando a existência de vírus
  • 2.3 Verificando o caminho do arquivo
  • 2.4 Limpando seu computador de detritos
  • 2.5 Limpando o cache
  • 2.6 Vídeo: Limpando o Cache no Google Chrome
  • 2.7 arquivo hosts
  • 2.8 Vídeo: Editando o Arquivo Hosts
  • 2.9 Alterar servidores DNS
  • 2.10 Limpando o registro
  • 2.11 Redefinir parâmetros TCP IP
  • 2.12 Reinstalação do navegador
  • 2.13 Vídeo: Instalando o navegador Google Chrome

Por que o Google Chrome não abre páginas

Vamos dar uma olhada nas principais razões pelas quais o navegador Chrome pode não abrir sites.

Nenhuma conexão de rede

Para verificar se há uma conexão de rede:

• tente ir a algum site de outro navegador, se a página estiver carregada - há uma conexão de rede;

• observe o ícone de conexão na barra de tarefas, no canto inferior direito da tela, se houver um ponto de exclamação amarelo nele, a conexão de rede é limitada;

  

  Se o ícone de conexão tiver um ponto de exclamação amarelo, a conexão de rede é limitada

• olhe para o seu roteador Wi-Fi, se uma das luzes estiver amarela, não há conexão de rede.

  

  Uma das luzes do roteador é amarela

Problemas devido a vírus

Muitas vezes, o acesso à Internet através do Google Chrome é difícil devido a vírus. Os programas maliciosos podem alterar as configurações de inicialização do navegador ou excluir quaisquer arquivos de inicialização importantes, impedindo o navegador de carregar uma página da web. É muito fácil verificar se há vírus no seu PC. Mais sobre isso será escrito abaixo.

Conflito do navegador com antivírus / firewall

Freqüentemente, o acesso a sites é bloqueado por seu antivírus ou software de firewall. Eles podem negar todo o tráfego de entrada e saída se configurados incorretamente. Para verificar, basta desligar o antivírus ou firewall por um tempo.

Para desligar o firewall:

1. Clique no botão de pesquisa da lupa no canto esquerdo inferior da tela.

   

   Clique no botão de pesquisa destacado em vermelho

2. No campo de entrada que aparece, digite "Firewall".

   

   No campo que aparece, destacado em vermelho, digite "Firewall"

3. Na lista de resultados da pesquisa, selecione Firewall do Windows Defender.

   

   Na lista de resultados da pesquisa, selecione "Firewall do Windows Defender" destacado em vermelho

4. Na janela que aparece, na lista à esquerda, selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender".

   

   Selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender" indicado pela seta vermelha

5. Na janela que é aberta, selecione "Desativar Firewall do Windows Defender" para redes privadas e públicas.

   

   Na janela que se abre, selecione "Desativar Firewall do Windows Defender", destacado em vermelho

6. Clique em “OK” para confirmar.

   

   Pressione o botão "OK" destacado em vermelho para confirmar

Desativar seu antivírus é muito mais fácil. A seguinte instrução é adequada para todos os antivírus populares:

1. Clique no botão "Mostrar ícones ocultos" na forma de uma seta para cima no canto inferior direito da tela.

   

   Clique no botão "Mostrar ícones ocultos" destacado em vermelho

2. Na lista que aparece, clique com o botão direito no ícone do seu antivírus.

   

   Na lista que aparece, clique com o botão direito no ícone do seu antivírus destacado em vermelho

3. No menu de contexto que é aberto, selecione o item "Pausar proteção …".

   

   No menu de contexto que é aberto, selecione o item "Pausar proteção …" destacado em vermelho

O caminho do atalho está escrito incorretamente

Devido a vírus ou erros do usuário, o caminho para o arquivo executável do atalho pode ser alterado. Por causa disso, o atalho não pode localizar o arquivo.exe para iniciar o navegador. Os vírus podem adicionar parâmetros de inicialização adicionais ao caminho do atalho que interferem na operação normal.

Resolvendo o problema

Nós consideramos os motivos, agora vamos ver como eles podem ser resolvidos.

Reinicie o seu computador

Na ausência de uma conexão de rede, a solução mais simples e eficaz é reiniciar o PC. Por esta:

1. Clique no botão “Iniciar” no canto esquerdo inferior da tela.

   

   Clique no botão "Iniciar" destacado em vermelho

2. No menu que é aberto, selecione o botão "Desligar".

   

   No menu que é aberto, selecione o botão "Desligar" destacado em vermelho

3. Na lista que aparece, selecione o item "Reiniciar".

   

   Na lista que aparece, selecione o item "Reiniciar" destacado em vermelho

Verificação de vírus

Conforme mencionado acima, o malware pode causar problemas com o navegador. Para verificar a presença de vírus em seu computador:

1. Vá para o Dr. oficial Link da Web:

2. Clique no botão verde “Download Dr. Web CureIt!.

   

   Clique no botão verde “Download Dr. Web CureIt!”Destacado em vermelho

3. Quando o programa carregar, clique no arquivo na lista de download abaixo.

   

   Quando o programa carregar, clique no arquivo destacado em vermelho

4. Na janela que se abre, selecione o item "Concordo em participar …".

   

   Na janela que se abrir, selecione o item "Concordo em participar …", destacado em vermelho

5. Clique no botão "Continuar".

   

   Clique no botão "Continuar" destacado em vermelho

6. Na janela que se abre, clique no botão grande "Iniciar verificação" para iniciar uma verificação de vírus.

   

   Na janela que se abre, clique no botão grande "Iniciar verificação" destacado em vermelho

7. Quando a verificação terminar, Dr. A web mostrará uma lista de todas as ameaças encontradas. Para desarmá-los, clique no grande botão laranja Desarmar.

   

   Para neutralizar as ameaças, clique no grande botão laranja "Desarmar", destacado em vermelho

Verificação do caminho do arquivo

Para verificar se o caminho está correto para o atalho:

1. Clique com o botão direito no atalho do Google Chrome.

   

   Clique com o botão direito no atalho do Google Chrome destacado em vermelho na captura de tela

2. No menu de contexto que aparece, selecione o item "Propriedades".

   

   No menu de contexto que aparece, selecione o item "Propriedades" destacado em vermelho

3. Observe o caminho para o objeto de atalho no campo "Objeto:". Não deve conter parâmetros como "https://delta-homes.com/" e deve terminar assim: "\ chrome.exe".

   

   Observe o caminho para o objeto de atalho no campo "Objeto:", destacado em vermelho - ele não deve conter nenhum parâmetro como "https://delta-homes.com/" e deve terminar assim: "\ chrome.exe"

4. Para verificar a localização do arquivo, clique no botão Localização do Arquivo.

   

   Para verificar a localização do arquivo, clique no botão "Localização do Arquivo" destacado em vermelho

5. Certifique-se de que haja um arquivo chrome.exe na janela que é aberta.

   

   Certifique-se de que a janela que se abre tem o arquivo chrome.exe destacado em vermelho na captura de tela

Limpando seu computador de detritos

Às vezes, é útil limpar o lixo do computador que se acumula e torna o sistema mais lento. Arquivos restantes podem impedir que seu navegador funcione corretamente. Vamos tentar limpá-lo usando o utilitário CCleaner gratuito:

1. Acesse o site oficial do CCleaner no link:

2. Role a página que se abre e clique no botão CCleaner.com abaixo do botão Download.

   

   Role a página que se abre e clique no botão CCleaner.com destacado em vermelho

3. Após a conclusão do download, clique no arquivo baixado.

   

   Após a conclusão do download, clique no arquivo baixado destacado em vermelho na captura de tela

4. Na janela que aparece, clique no botão Instalar. Além disso, não se esqueça de desmarcar "Sim, instale o Avast …".

   

   Na janela que aparecer, clique no botão Instalar, destacado em vermelho, também, não se esqueça de desmarcar o item Sim, instalar Avast … destacado em verde

5. Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Executar CCleaner.

   

   Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Executar CCleaner destacado em vermelho

6. Na janela do programa, clique no botão Analisar para começar a pesquisar arquivos indesejados.

   

   Na janela do programa, clique no botão Analisar destacado em vermelho para começar a pesquisar arquivos indesejados

7. Quando a pesquisa terminar, clique no botão Run Cleaner para iniciar o processo de desinstalação.

   

   Quando a pesquisa terminar, clique no botão Run Cleaner destacado em vermelho para iniciar o processo de desinstalação

8. Na janela pop-up, clique em Continuar para confirmar a exclusão.

   

   Na janela pop-up, clique no botão Continuar destacado em vermelho para confirmar a exclusão

Limpando o cache

Limpar o cache pode ajudar quando o navegador não abre ou leva muito tempo para carregar as páginas. E isso não é verdade apenas para o Google Chrome. Para limpar o cache:

1. Clique no ícone de configurações no canto superior direito da janela.

   

   Clique no ícone destacado em vermelho, configurações no canto superior direito da janela

2. Na lista que aparece, selecione "Ferramentas Adicionais".

   

   Na lista que aparece, selecione o item "Ferramentas adicionais" destacado em vermelho

3. Na outra lista, selecione "Excluir dados de navegação …"

   

   Na outra lista, selecione o item "Excluir dados sobre as páginas visualizadas …", destacado em vermelho

4. Clique na caixa para selecionar o intervalo de tempo e selecione "Todos os tempos".

   

   Clique no campo para selecionar o intervalo de tempo, destacado em verde, e selecione o item "Todos os tempos", destacado em vermelho

5. Marque todas as caixas em todos os itens disponíveis.

   

   Marque as caixas em vermelho

6. Clique no botão "Excluir dados".

   

   Clique no botão "Excluir dados" destacado em vermelho

Vídeo: Limpando o Cache no Google Chrome

Arquivo de hosts

Se nenhum dos métodos acima ajudou, então você deve verificar o arquivo hosts. Hosts contém os endereços IP de sites com seus nomes de domínio, o que permite ao navegador acessar rapidamente um recurso. Além disso, usando esse arquivo, programas maliciosos bloqueiam sites ou redirecionam suas solicitações para outros. Para verificar os hosts:

1. Pressione a combinação de teclas Win + R.

2. No campo de entrada, escreva "cmd" e clique em "OK".

   

   No campo de entrada destacado em vermelho, escreva cmd e pressione o botão "OK" indicado pela seta vermelha

3. Na linha de comando, cole o seguinte: "notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts" e pressione Enter.

   

   Na caixa de entrada destacada em vermelho, cole o seguinte: notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts e pressione Enter

4. Seu arquivo hosts não deve conter nenhum endereço IP ou nome de domínio diferente daqueles mostrados como exemplos e começando com "#". Edite-o.

   

   Seu arquivo hosts não deve conter nenhum endereço IP e nome de domínio, exceto aqueles dados como exemplo e começando com "#", a captura de tela mostra um exemplo de um arquivo correto

5. Depois de fazer suas alterações, não se esqueça de salvá-las pressionando Ctrl + S.

Vídeo: edição do arquivo hosts

Alterar servidores DNS

Desativar a aquisição automática de servidores DNS pode ajudá-lo. Por esta:

1. Clique com o botão direito no ícone de conexão no canto esquerdo inferior.

   

   Clique com o botão direito no ícone destacado em vermelho no canto esquerdo inferior

2. No menu de contexto, selecione Abrir configurações de rede e Internet.

   

   No menu de contexto, selecione o item "Abrir" Configurações de rede e Internet "destacado em vermelho

3. Na janela que aparece, selecione a guia "Definir configurações do adaptador".

   

   Na janela que aparece, selecione a guia "Definir configurações do adaptador", destacada em vermelho

4. Clique com o botão direito na sua conexão.

   

   Clique na sua conexão, destacada em vermelho na captura de tela, com o botão direito do mouse

5. Na lista que se abre, selecione "Propriedades".

   

   Na lista que se abre, selecione o item "Propriedades" destacado em vermelho

6. Na janela Propriedades, selecione IP Versão 4 e clique no botão Propriedades.

   

   Na janela Propriedades, selecione o item IP versão 4 destacado em vermelho e clique no botão Propriedades destacado em verde

7. Na janela que se abre, selecione o item "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:".

   

   Na janela que se abre, selecione o item "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:" destacado em vermelho

8. Digite “8.8.8.8” como preferencial e “8.8.4.4” como alternativa nos campos de entrada dos servidores DNS e clique em “OK”.

   

   Nos campos de entrada dos servidores DNS, destacados em vermelho, digite "8.8.8.8" como preferencial e "8.8.4.4" como alternativa e pressione o botão "OK" destacado em verde

Limpando o registro

Para limpar o registro usando CCleaner:

1. Vá para CCleaner, que instalamos acima. Vá para a guia "Registro".

   

   Vá para a guia "Registro" destacada em vermelho

2. Clique no botão "Verificar problemas".

   

   Clique no botão "Verificar problemas" destacado em vermelho

3. Quando a verificação terminar, clique no botão "Corrigir problemas selecionados …".

   

   Quando a verificação terminar, clique no botão "Corrigir problemas selecionados …" destacado em vermelho

4. Na janela pop-up, clique em "Corrigir todos os problemas selecionados" para corrigir todos os erros de registro.

   

   Na janela pop-up, clique no botão "Fix All Selected Issues" destacado em vermelho para corrigir todos os erros de registro

Redefinir as configurações de TCP IP

Para redefinir os parâmetros TCP / IP:

1. Abra um prompt de comando conforme mostrado acima.

2. Cole "netsh winsock reset" na linha de comando e pressione Enter.

   

   Cole no campo de entrada destacado em vermelho "netsh winsock reset" e pressione Enter

3. Cole "netsh int ip reset" na linha de comando e pressione Enter.

   

   Cole no campo de entrada destacado em vermelho "netsh int ip reset" e pressione Enter

4. Reinicie seu computador conforme mostrado acima.

Reinstalar o navegador

Se nenhuma das opções acima ajudar, você deve reinstalar o navegador. Por esta:

1. Abra a barra de pesquisa clicando no ícone da lupa no canto esquerdo inferior da tela.

   

   Abra a barra de pesquisa clicando no ícone da lupa destacado em vermelho no canto inferior esquerdo da tela

2. Na barra de pesquisa, digite a consulta "Desinstalar" conforme mostrado nas instruções com o firewall, a seguir selecione "Adicionar ou Remover Programas" nos resultados da pesquisa.

   

   Na barra de pesquisa, insira, conforme mostrado nas instruções com o firewall, a consulta "Desinstalar", a seguir selecione "Adicionar ou Remover Programas", destacado em vermelho, nos resultados da pesquisa

3. Encontre o Google Chrome na lista de programas e clique nele.

   

   Na lista de programas, encontre o Google Chrome destacado em vermelho e clique nele

4. Clique no botão "Excluir" que aparece.

   

   Clique no botão "Excluir" que aparece, destacado em vermelho

5. Confirme a exclusão clicando em "Excluir" novamente.

   

   Confirme a exclusão clicando no botão "Excluir", destacado em vermelho, novamente

6. Na janela pop-up, clique em Excluir novamente.

   

   Na janela pop-up, clique novamente no botão "Excluir" destacado em vermelho

7. Para baixar o Chrome novamente, vá para o site oficial:

8. No site, clique no grande botão azul que diz "Baixe o Chrome".

   

   No site, clique no grande botão azul denominado "Baixar Chrome", destacado em vermelho

9. Aceite os termos clicando no botão “Aceitar os termos e continuar” na janela pop-up.

   

   Aceite os termos clicando no botão "Aceitar os termos e continuar" destacado em vermelho na janela pop-up

10. Quando o download terminar, clique no arquivo baixado. A instalação continuará automaticamente.

    

    Quando o download terminar, clique no arquivo baixado destacado em vermelho

Vídeo: Instalando o navegador Google Chrome

Existem muitos motivos pelos quais o navegador Google Chrome pode não abrir as páginas, mas são muito fáceis de eliminar. Além disso, todos esses métodos são adequados para a maioria dos navegadores mais comuns.