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Índice:
2025 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2025-01-23 12:46
Resolvendo problemas com a abertura de páginas do navegador Google Chrome
![Navegador Google Chrome Navegador Google Chrome](https://i.usefultipsdiy.com/images/001/image-1737-1-j.webp)
Os usuários geralmente têm problemas quando as páginas do site param de carregar em um navegador específico. Isso geralmente acontece após a instalação de algum programa de terceiros, infectando o computador com um vírus, conectando-se a um novo provedor. Se a causa for identificada corretamente, não será difícil eliminá-la.
Conteúdo
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1 Por que o Google Chrome não abre páginas
- 1.1 Sem conexão de rede
- 1.2 Problemas devido a vírus
- 1.3 Conflito do navegador com antivírus / firewall
- 1.4 O caminho para o atalho está incorreto
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2 Resolvendo o problema
- 2.1 Reinício do computador
- 2.2 Verificando a existência de vírus
- 2.3 Verificando o caminho do arquivo
- 2.4 Limpando seu computador de detritos
- 2.5 Limpando o cache
- 2.6 Vídeo: Limpando o Cache no Google Chrome
- 2.7 arquivo hosts
- 2.8 Vídeo: Editando o Arquivo Hosts
- 2.9 Alterar servidores DNS
- 2.10 Limpando o registro
- 2.11 Redefinir parâmetros TCP IP
- 2.12 Reinstalação do navegador
- 2.13 Vídeo: Instalando o navegador Google Chrome
Por que o Google Chrome não abre páginas
Vamos dar uma olhada nas principais razões pelas quais o navegador Chrome pode não abrir sites.
Nenhuma conexão de rede
Para verificar se há uma conexão de rede:
- tente ir a algum site de outro navegador, se a página estiver carregada - há uma conexão de rede;
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observe o ícone de conexão na barra de tarefas, no canto inferior direito da tela, se houver um ponto de exclamação amarelo nele, a conexão de rede é limitada;
Barra de tarefas Se o ícone de conexão tiver um ponto de exclamação amarelo, a conexão de rede é limitada
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olhe para o seu roteador Wi-Fi, se uma das luzes estiver amarela, não há conexão de rede.
Roteador Wi-Fi Uma das luzes do roteador é amarela
Problemas devido a vírus
Muitas vezes, o acesso à Internet através do Google Chrome é difícil devido a vírus. Os programas maliciosos podem alterar as configurações de inicialização do navegador ou excluir quaisquer arquivos de inicialização importantes, impedindo o navegador de carregar uma página da web. É muito fácil verificar se há vírus no seu PC. Mais sobre isso será escrito abaixo.
Conflito do navegador com antivírus / firewall
Freqüentemente, o acesso a sites é bloqueado por seu antivírus ou software de firewall. Eles podem negar todo o tráfego de entrada e saída se configurados incorretamente. Para verificar, basta desligar o antivírus ou firewall por um tempo.
Para desligar o firewall:
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Clique no botão de pesquisa da lupa no canto esquerdo inferior da tela.
Área de Trabalho Clique no botão de pesquisa destacado em vermelho
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No campo de entrada que aparece, digite "Firewall".
Desktop Windows No campo que aparece, destacado em vermelho, digite "Firewall"
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Na lista de resultados da pesquisa, selecione Firewall do Windows Defender.
Desktop com barra de pesquisa Na lista de resultados da pesquisa, selecione "Firewall do Windows Defender" destacado em vermelho
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Na janela que aparece, na lista à esquerda, selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender".
Janela do Firewall do Windows Defender Selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender" indicado pela seta vermelha
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Na janela que é aberta, selecione "Desativar Firewall do Windows Defender" para redes privadas e públicas.
Janela de configurações personalizadas Na janela que se abre, selecione "Desativar Firewall do Windows Defender", destacado em vermelho
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Clique em “OK” para confirmar.
"Configurar parâmetros" Pressione o botão "OK" destacado em vermelho para confirmar
Desativar seu antivírus é muito mais fácil. A seguinte instrução é adequada para todos os antivírus populares:
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Clique no botão "Mostrar ícones ocultos" na forma de uma seta para cima no canto inferior direito da tela.
Barra de tarefas do Windows Clique no botão "Mostrar ícones ocultos" destacado em vermelho
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Na lista que aparece, clique com o botão direito no ícone do seu antivírus.
Barra de tarefas do Windows Na lista que aparece, clique com o botão direito no ícone do seu antivírus destacado em vermelho
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No menu de contexto que é aberto, selecione o item "Pausar proteção …".
Barra de tarefas com ícones ocultos No menu de contexto que é aberto, selecione o item "Pausar proteção …" destacado em vermelho
O caminho do atalho está escrito incorretamente
Devido a vírus ou erros do usuário, o caminho para o arquivo executável do atalho pode ser alterado. Por causa disso, o atalho não pode localizar o arquivo.exe para iniciar o navegador. Os vírus podem adicionar parâmetros de inicialização adicionais ao caminho do atalho que interferem na operação normal.
Resolvendo o problema
Nós consideramos os motivos, agora vamos ver como eles podem ser resolvidos.
Reinicie o seu computador
Na ausência de uma conexão de rede, a solução mais simples e eficaz é reiniciar o PC. Por esta:
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Clique no botão “Iniciar” no canto esquerdo inferior da tela.
Área de trabalho do sistema operacional Clique no botão "Iniciar" destacado em vermelho
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No menu que é aberto, selecione o botão "Desligar".
Menu Iniciar No menu que é aberto, selecione o botão "Desligar" destacado em vermelho
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Na lista que aparece, selecione o item "Reiniciar".
"Começar" Na lista que aparece, selecione o item "Reiniciar" destacado em vermelho
Verificação de vírus
Conforme mencionado acima, o malware pode causar problemas com o navegador. Para verificar a presença de vírus em seu computador:
- Vá para o Dr. oficial Link da Web:
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Clique no botão verde “Download Dr. Web CureIt!.
Site do Dr. Web Clique no botão verde “Download Dr. Web CureIt!”Destacado em vermelho
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Quando o programa carregar, clique no arquivo na lista de download abaixo.
Janela do navegador Quando o programa carregar, clique no arquivo destacado em vermelho
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Na janela que se abre, selecione o item "Concordo em participar …".
Janela "Dr. Web" Na janela que se abrir, selecione o item "Concordo em participar …", destacado em vermelho
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Clique no botão "Continuar".
Janela "Dr. Web CureIt!" Clique no botão "Continuar" destacado em vermelho
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Na janela que se abre, clique no botão grande "Iniciar verificação" para iniciar uma verificação de vírus.
Janela de verificação completa Na janela que se abre, clique no botão grande "Iniciar verificação" destacado em vermelho
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Quando a verificação terminar, Dr. A web mostrará uma lista de todas as ameaças encontradas. Para desarmá-los, clique no grande botão laranja Desarmar.
Verifique a janela de conclusão Para neutralizar as ameaças, clique no grande botão laranja "Desarmar", destacado em vermelho
Verificação do caminho do arquivo
Para verificar se o caminho está correto para o atalho:
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Clique com o botão direito no atalho do Google Chrome.
Desktop Windows Clique com o botão direito no atalho do Google Chrome destacado em vermelho na captura de tela
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No menu de contexto que aparece, selecione o item "Propriedades".
Menu de contexto de atalho No menu de contexto que aparece, selecione o item "Propriedades" destacado em vermelho
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Observe o caminho para o objeto de atalho no campo "Objeto:". Não deve conter parâmetros como "https://delta-homes.com/" e deve terminar assim: "\ chrome.exe".
Propriedades de atalho Observe o caminho para o objeto de atalho no campo "Objeto:", destacado em vermelho - ele não deve conter nenhum parâmetro como "https://delta-homes.com/" e deve terminar assim: "\ chrome.exe"
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Para verificar a localização do arquivo, clique no botão Localização do Arquivo.
Propriedades de atalho do Google Chrome Para verificar a localização do arquivo, clique no botão "Localização do Arquivo" destacado em vermelho
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Certifique-se de que haja um arquivo chrome.exe na janela que é aberta.
Pasta de aplicativos Certifique-se de que a janela que se abre tem o arquivo chrome.exe destacado em vermelho na captura de tela
Limpando seu computador de detritos
Às vezes, é útil limpar o lixo do computador que se acumula e torna o sistema mais lento. Arquivos restantes podem impedir que seu navegador funcione corretamente. Vamos tentar limpá-lo usando o utilitário CCleaner gratuito:
- Acesse o site oficial do CCleaner no link:
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Role a página que se abre e clique no botão CCleaner.com abaixo do botão Download.
Site do CCleaner Role a página que se abre e clique no botão CCleaner.com destacado em vermelho
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Após a conclusão do download, clique no arquivo baixado.
Página de download Após a conclusão do download, clique no arquivo baixado destacado em vermelho na captura de tela
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Na janela que aparece, clique no botão Instalar. Além disso, não se esqueça de desmarcar "Sim, instale o Avast …".
Instalação Na janela que aparecer, clique no botão Instalar, destacado em vermelho, também, não se esqueça de desmarcar o item Sim, instalar Avast … destacado em verde
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Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Executar CCleaner.
Concluindo a instalação Quando a instalação estiver concluída, clique no botão Executar CCleaner destacado em vermelho
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Na janela do programa, clique no botão Analisar para começar a pesquisar arquivos indesejados.
Janela CCleaner Na janela do programa, clique no botão Analisar destacado em vermelho para começar a pesquisar arquivos indesejados
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Quando a pesquisa terminar, clique no botão Run Cleaner para iniciar o processo de desinstalação.
Conclusão da análise Quando a pesquisa terminar, clique no botão Run Cleaner destacado em vermelho para iniciar o processo de desinstalação
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Na janela pop-up, clique em Continuar para confirmar a exclusão.
Iniciar desinstalação Na janela pop-up, clique no botão Continuar destacado em vermelho para confirmar a exclusão
Limpando o cache
Limpar o cache pode ajudar quando o navegador não abre ou leva muito tempo para carregar as páginas. E isso não é verdade apenas para o Google Chrome. Para limpar o cache:
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Clique no ícone de configurações no canto superior direito da janela.
Janela do Google Chrome Clique no ícone destacado em vermelho, configurações no canto superior direito da janela
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Na lista que aparece, selecione "Ferramentas Adicionais".
Janela do Chrome Na lista que aparece, selecione o item "Ferramentas adicionais" destacado em vermelho
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Na outra lista, selecione "Excluir dados de navegação …"
Janela do Google Chrome com configurações Na outra lista, selecione o item "Excluir dados sobre as páginas visualizadas …", destacado em vermelho
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Clique na caixa para selecionar o intervalo de tempo e selecione "Todos os tempos".
Menu Limpar Histórico Clique no campo para selecionar o intervalo de tempo, destacado em verde, e selecione o item "Todos os tempos", destacado em vermelho
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Marque todas as caixas em todos os itens disponíveis.
Limpeza de dados Marque as caixas em vermelho
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Clique no botão "Excluir dados".
Limpando o histórico Clique no botão "Excluir dados" destacado em vermelho
Vídeo: Limpando o Cache no Google Chrome
Arquivo de hosts
Se nenhum dos métodos acima ajudou, então você deve verificar o arquivo hosts. Hosts contém os endereços IP de sites com seus nomes de domínio, o que permite ao navegador acessar rapidamente um recurso. Além disso, usando esse arquivo, programas maliciosos bloqueiam sites ou redirecionam suas solicitações para outros. Para verificar os hosts:
- Pressione a combinação de teclas Win + R.
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No campo de entrada, escreva "cmd" e clique em "OK".
Janela de execução No campo de entrada destacado em vermelho, escreva cmd e pressione o botão "OK" indicado pela seta vermelha
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Na linha de comando, cole o seguinte: "notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts" e pressione Enter.
Linha de comando Na caixa de entrada destacada em vermelho, cole o seguinte: notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts e pressione Enter
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Seu arquivo hosts não deve conter nenhum endereço IP ou nome de domínio diferente daqueles mostrados como exemplos e começando com "#". Edite-o.
Caderno Seu arquivo hosts não deve conter nenhum endereço IP e nome de domínio, exceto aqueles dados como exemplo e começando com "#", a captura de tela mostra um exemplo de um arquivo correto
- Depois de fazer suas alterações, não se esqueça de salvá-las pressionando Ctrl + S.
Vídeo: edição do arquivo hosts
Alterar servidores DNS
Desativar a aquisição automática de servidores DNS pode ajudá-lo. Por esta:
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Clique com o botão direito no ícone de conexão no canto esquerdo inferior.
Desktop Windows 10 Clique com o botão direito no ícone destacado em vermelho no canto esquerdo inferior
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No menu de contexto, selecione Abrir configurações de rede e Internet.
Desktop Windows 10 No menu de contexto, selecione o item "Abrir" Configurações de rede e Internet "destacado em vermelho
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Na janela que aparece, selecione a guia "Definir configurações do adaptador".
Janela de opções Na janela que aparece, selecione a guia "Definir configurações do adaptador", destacada em vermelho
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Clique com o botão direito na sua conexão.
Janela "Conexões de rede" Clique na sua conexão, destacada em vermelho na captura de tela, com o botão direito do mouse
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Na lista que se abre, selecione "Propriedades".
"Conexões de rede" Na lista que se abre, selecione o item "Propriedades" destacado em vermelho
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Na janela Propriedades, selecione IP Versão 4 e clique no botão Propriedades.
Janela de propriedades Ethernet Na janela Propriedades, selecione o item IP versão 4 destacado em vermelho e clique no botão Propriedades destacado em verde
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Na janela que se abre, selecione o item "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:".
Janela de propriedades: IP versão 4 Na janela que se abre, selecione o item "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:" destacado em vermelho
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Digite “8.8.8.8” como preferencial e “8.8.4.4” como alternativa nos campos de entrada dos servidores DNS e clique em “OK”.
"Propriedades: IP versão 4" Nos campos de entrada dos servidores DNS, destacados em vermelho, digite "8.8.8.8" como preferencial e "8.8.4.4" como alternativa e pressione o botão "OK" destacado em verde
Limpando o registro
Para limpar o registro usando CCleaner:
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Vá para CCleaner, que instalamos acima. Vá para a guia "Registro".
Janela CCleaner Vá para a guia "Registro" destacada em vermelho
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Clique no botão "Verificar problemas".
"CCleaner" Clique no botão "Verificar problemas" destacado em vermelho
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Quando a verificação terminar, clique no botão "Corrigir problemas selecionados …".
Guia de registro Quando a verificação terminar, clique no botão "Corrigir problemas selecionados …" destacado em vermelho
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Na janela pop-up, clique em "Corrigir todos os problemas selecionados" para corrigir todos os erros de registro.
"Registro" Na janela pop-up, clique no botão "Fix All Selected Issues" destacado em vermelho para corrigir todos os erros de registro
Redefinir as configurações de TCP IP
Para redefinir os parâmetros TCP / IP:
- Abra um prompt de comando conforme mostrado acima.
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Cole "netsh winsock reset" na linha de comando e pressione Enter.
Linha de comando do Windows Cole no campo de entrada destacado em vermelho "netsh winsock reset" e pressione Enter
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Cole "netsh int ip reset" na linha de comando e pressione Enter.
Linha de comando do Windows Cole no campo de entrada destacado em vermelho "netsh int ip reset" e pressione Enter
- Reinicie seu computador conforme mostrado acima.
Reinstalar o navegador
Se nenhuma das opções acima ajudar, você deve reinstalar o navegador. Por esta:
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Abra a barra de pesquisa clicando no ícone da lupa no canto esquerdo inferior da tela.
Área de trabalho do sistema Windows 10 Abra a barra de pesquisa clicando no ícone da lupa destacado em vermelho no canto inferior esquerdo da tela
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Na barra de pesquisa, digite a consulta "Desinstalar" conforme mostrado nas instruções com o firewall, a seguir selecione "Adicionar ou Remover Programas" nos resultados da pesquisa.
Linha de pesquisa Na barra de pesquisa, insira, conforme mostrado nas instruções com o firewall, a consulta "Desinstalar", a seguir selecione "Adicionar ou Remover Programas", destacado em vermelho, nos resultados da pesquisa
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Encontre o Google Chrome na lista de programas e clique nele.
Lista de programas Na lista de programas, encontre o Google Chrome destacado em vermelho e clique nele
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Clique no botão "Excluir" que aparece.
Lista de aplicativos Clique no botão "Excluir" que aparece, destacado em vermelho
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Confirme a exclusão clicando em "Excluir" novamente.
Lista de programas instalados Confirme a exclusão clicando no botão "Excluir", destacado em vermelho, novamente
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Na janela pop-up, clique em Excluir novamente.
Removendo Chrome Na janela pop-up, clique novamente no botão "Excluir" destacado em vermelho
- Para baixar o Chrome novamente, vá para o site oficial:
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No site, clique no grande botão azul que diz "Baixe o Chrome".
Site do Google No site, clique no grande botão azul denominado "Baixar Chrome", destacado em vermelho
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Aceite os termos clicando no botão “Aceitar os termos e continuar” na janela pop-up.
Aceitação de condições Aceite os termos clicando no botão "Aceitar os termos e continuar" destacado em vermelho na janela pop-up
-
Quando o download terminar, clique no arquivo baixado. A instalação continuará automaticamente.
Site do Chrome Quando o download terminar, clique no arquivo baixado destacado em vermelho
Vídeo: Instalando o navegador Google Chrome
Existem muitos motivos pelos quais o navegador Google Chrome pode não abrir as páginas, mas são muito fáceis de eliminar. Além disso, todos esses métodos são adequados para a maioria dos navegadores mais comuns.
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