Índice:
- Quem é o culpado pelo fato de as baterias estarem frias durante a estação de aquecimento e o que pode ser feito a respeito
- Qual deve ser a temperatura do ar de acordo com os padrões
- Por quanto tempo pode não haver aquecimento
- Com quem você pode reclamar se o apartamento estiver frio?
Vídeo: O Que Fazer Se O Aquecimento For Desligado
2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 13:04
Quem é o culpado pelo fato de as baterias estarem frias durante a estação de aquecimento e o que pode ser feito a respeito
Freqüentemente, as empresas de serviços públicos sem escrúpulos são incapazes de preparar o sistema em tempo hábil para a estação de aquecimento. Se os radiadores esfriarem repentinamente em seu apartamento, use estas dicas para resolver o problema.
Qual deve ser a temperatura do ar de acordo com os padrões
Antes de entrar em contato com a concessionária, verifique se a temperatura ambiente está desfavorável. De acordo com os documentos legais, o apartamento deve ter pelo menos + 18–20 ° C, e nos quartos de canto - pelo menos +22 ° C.
Por quanto tempo pode não haver aquecimento
Preste atenção à duração da ausência de calor nos radiadores. Em caso de trabalhos de reparação e manutenção, a lei estabelece um prazo claro para interrupções no fornecimento de aquecimento.
Quando a temperatura do apartamento é de +12 ° C, não podem desligar o aquecimento por mais de 16 horas. A 10-12 graus acima de zero em uma área residencial - não mais que 8 horas, e a + 8-10 ° C, as baterias não podem permanecer frias por mais de 4 horas consecutivas.
A duração total de tais interrupções no fornecimento de calor não deve exceder 24 horas por mês.
Com quem você pode reclamar se o apartamento estiver frio?
Se as normas de fornecimento de calor não forem respeitadas na habitação, é por isso que se deve apresentar uma reclamação ao prestador de serviço.
Para fazer uma reclamação, prepare um documento com medições da temperatura interna em diferentes momentos do dia. Você pode solicitar esse serviço a uma empresa de fornecimento de calor ou uma empresa de gerenciamento. Se essas organizações recusaram você, então registre os indicadores você mesmo na presença de duas testemunhas.
Para começar, entre em contato com a empresa de gerenciamento. O seu representante é obrigado a verificar o estado do sistema de aquecimento e a elaborar um relatório de inspeção. Caso o empregado não compareça, você tem o direito de denunciar a violação à fiscalização habitacional.
Você também pode entrar em contato com a Rospotrebnadzor se a solução do seu problema demorar e você incorrer em perdas ao tentar manter o apartamento aquecido.
Para tarifas inflacionadas de utilidades e serviços, entre em contato com o Serviço Federal Antimonopólio.
Para se dirigir à Recepção do Presidente da Federação Russa, a reclamação deve ser de natureza coletiva.
Normalmente, uma ação judicial é movida no tribunal para obter uma indemnização por mau funcionamento do sistema de aquecimento ou reparações prolongadas. Juntam-se ao processo todas as provas escritas, previamente lavradas as reclamações e respostas às mesmas, bem como os recibos e cheques que comprovem as custas incorridas pelo autor.
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